如何使用 Google Play 應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)結(jié)算功能銷(xiāo)售訂閱內(nèi)容

2015-02-06 分類(lèi)： Google

如何使用 Google Play 應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)結(jié)算功能銷(xiāo)售訂閱內(nèi)容，為用戶(hù)持續(xù)提供內(nèi)容和功能的訪(fǎng)問(wèn)/使用權(quán)限。

提示：您可以利用 Google Play Developer API 為訂閱用戶(hù)提供使用內(nèi)容的更多渠道（例如，通過(guò)您的網(wǎng)站或其他服務(wù)）。您還可以將現(xiàn)有的訂閱用戶(hù)群體整合到您的應(yīng)用中。

這樣做的好處

Google Play 的訂閱平臺(tái)可為您提供相關(guān)工具和可作為行動(dòng)依據(jù)的情報(bào)，以幫助您拓展訂閱業(yè)務(wù)。您可以快速輕松地設(shè)置 Google Play 結(jié)算服務(wù)，然后 Google Play 便會(huì)處理結(jié)帳詳情，因此您的應(yīng)用完全無(wú)需處理財(cái)務(wù)交易。您可以使用自定義的訂閱選項(xiàng)和管理功能來(lái)幫助吸引和留住更多客戶(hù)。此外，由于應(yīng)用內(nèi)的結(jié)帳流程與 Google Play 上的購(gòu)物結(jié)帳流程相同，因此用戶(hù)能夠獲得熟悉、可靠且安全的購(gòu)物體驗(yàn)。

主要特色

靈活的結(jié)算頻率：結(jié)算周期可設(shè)置為每周、每月、每季度、每半年或每年結(jié)算一次。

免費(fèi)試用：為用戶(hù)提供免費(fèi)試用期（您可自行決定時(shí)間長(zhǎng)短），讓用戶(hù)先試用應(yīng)用一段時(shí)間再考慮是否訂閱。

入門(mén)價(jià)格：指定適用于特定幾個(gè)結(jié)算周期的初始折扣價(jià)。

本地定價(jià)：針對(duì)每個(gè)語(yǔ)言區(qū)域量身設(shè)定價(jià)格，并以當(dāng)?shù)刎泿畔蛴脩?hù)收費(fèi)。

價(jià)格變動(dòng)：輕松實(shí)施價(jià)格變動(dòng)。

寬限期：當(dāng)周期性付款遭拒時(shí)，為訂閱者提供寬限期以便其更新付款方式。

帳號(hào)保留：如果用戶(hù)的付款方式失效，則禁止用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)/使用您的內(nèi)容或服務(wù)，直到其更新付款信息為止。

升級(jí)和降級(jí)：讓用戶(hù)可以從一種方案換到另一種方案（例如：從基礎(chǔ)訂閱到付費(fèi)訂閱），或進(jìn)行重新注冊(cè)以保持訪(fǎng)問(wèn)/使用權(quán)限。然后，選擇是使用方案變動(dòng)的余額來(lái)設(shè)置新的續(xù)訂日期、保留續(xù)訂日期并向用戶(hù)收取按比例計(jì)算的金額，還是將價(jià)格變動(dòng)推遲到下一個(gè)續(xù)訂日期。

服務(wù)器端 API：查看與每個(gè)訂閱有關(guān)的詳細(xì)信息，例如到期日期、付款狀態(tài)、取消原因等。

實(shí)時(shí)開(kāi)發(fā)者通知：在訂閱者的狀態(tài)發(fā)生變化后立即收到通知。

訂閱恢復(fù)：允許用戶(hù)從 Play 商店直接恢復(fù)訂閱。

轉(zhuǎn)化分析：了解哪些渠道帶來(lái)的付費(fèi)用戶(hù)最多。

結(jié)算報(bào)告和信息中心：衡量所提供的每個(gè)訂閱層級(jí)為您帶來(lái)的月?tīng)I(yíng)收，并跟蹤訂閱用戶(hù)的留存時(shí)間。使用高級(jí)選項(xiàng)來(lái)選擇和分析同類(lèi)群組。了解各項(xiàng)措施（例如免費(fèi)試用、帳號(hào)保留和寬限期）在獲取和留住用戶(hù)方面是否有幫助。

好做法

相關(guān)設(shè)置

使用 Google Play 結(jié)算庫(kù)簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)流程。該庫(kù)針對(duì)結(jié)算提供了一個(gè)界面，通過(guò)該界面可以提交應(yīng)用內(nèi)結(jié)算請(qǐng)求，并使用 Google Play 管理應(yīng)用內(nèi)結(jié)算交易。

使用 Google Play 管理中心在應(yīng)用級(jí)別配置所有訂閱 SKU，而不必單獨(dú)管理各個(gè) SKU。

使用許可測(cè)試帳號(hào)來(lái)測(cè)試購(gòu)買(mǎi)流程，而不必真的花錢(qián)進(jìn)行測(cè)試。我們?yōu)槊總€(gè)帳號(hào)分別提供一個(gè)良好;的測(cè)試配置和一個(gè)有瑕疵;的測(cè)試配置，以便您在開(kāi)發(fā)過(guò)程中或準(zhǔn)備發(fā)布期間，能夠安全方便地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)測(cè)試。要詳細(xì)了解測(cè)試，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)幫助中心。

記錄購(gòu)買(mǎi)令牌和訂單 ID，以確保對(duì)用戶(hù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母?。訂?ID 顯示在財(cái)務(wù)報(bào)告中，而令牌是使用 Play Billing API 以及驗(yàn)證購(gòu)買(mǎi)所必需的要素。

用戶(hù)獲取

提供免費(fèi)試用機(jī)會(huì)，讓用戶(hù)先試用您的應(yīng)用，然后再選擇購(gòu)買(mǎi)。這是大的轉(zhuǎn)化推動(dòng)因素之一，并且我們的研究表明，在先獲得免費(fèi)體驗(yàn)后才訂閱的訂閱者占訂閱者總數(shù)的 78%。

以入門(mén)價(jià)格吸引用戶(hù)。借助入門(mén)價(jià)格，您可以在特定期限內(nèi)為新用戶(hù)提供折扣價(jià)格。入門(mén)價(jià)格還可以配合本地和自定義價(jià)格以及免費(fèi)試用來(lái)幫助您獲取更多訂閱者并擴(kuò)展您的訂閱業(yè)務(wù)。

驗(yàn)證購(gòu)買(mǎi)交易，確保交易成功完成。您還應(yīng)在續(xù)訂時(shí)進(jìn)行檢查，以確保成功續(xù)訂并發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。

用戶(hù)留存

利用實(shí)時(shí)開(kāi)發(fā)者通知 (RTDN) 監(jiān)控訂閱者狀態(tài)變化。要啟用 RTDN，您需要使用自己的 Google Cloud Platform (GCP) 項(xiàng)目將后端與 Cloud Pub/Sub 集成，并在 Google Play 管理中心內(nèi)指出 Play 發(fā)布的相應(yīng)通知所屬于的 Pub/Sub 主題。每當(dāng)收到 RTDN 時(shí)，系統(tǒng)會(huì)調(diào)用服務(wù)器端 API 來(lái)獲取最新訂閱狀態(tài)。然后，將此狀態(tài)與您的數(shù)據(jù)庫(kù)同步。即使對(duì)于您以前未曾見(jiàn)過(guò)的通知類(lèi)型，也應(yīng)執(zhí)行此操作。

在用戶(hù)付款信息需要更新時(shí)向其發(fā)送通知，這有助于減少付款失敗所導(dǎo)致的非自愿性用戶(hù)流失。當(dāng) paymentState 為 0 時(shí)，用戶(hù)需要更新其付款信息。

為您的應(yīng)用配置寬限期。設(shè)置寬限期后，便可讓您在用戶(hù)續(xù)訂遭拒時(shí)，額外向用戶(hù)提供 3 天或 7 天的時(shí)間來(lái)解決付款問(wèn)題，從而盡量留住用戶(hù)。開(kāi)發(fā)者在使用寬限期后，發(fā)現(xiàn)續(xù)訂遭拒的用戶(hù)恢復(fù)續(xù)訂的比例提高了 57%。您可以在 Play 管理中心內(nèi)配置此設(shè)置。

通過(guò)啟用帳號(hào)保留功能防止非自愿性用戶(hù)流失。借助帳號(hào)保留功能，您可以將付款失敗的訂閱者設(shè)為暫停狀態(tài)，并禁止其訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容，直到其更新付款方式為止；這種處理方式有望促使他們執(zhí)行所需操作。我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)開(kāi)發(fā)者針對(duì)其訂閱服務(wù)同時(shí)啟用寬限期和帳號(hào)保留功能時(shí)，效果會(huì)最理想。在同時(shí)使用帳號(hào)保留和寬限期功能的情況下，用戶(hù)保持訂閱的幾率可提高 67%。

查看取消訂閱的用戶(hù)留下的反饋，以了解取消訂閱的原因并在可能的情況下解決相關(guān)的問(wèn)題。

創(chuàng)建深層鏈接，將用戶(hù)引導(dǎo)至 Play 商店中相應(yīng)的訂閱管理頁(yè)面。同時(shí)在 Play 管理中心內(nèi)啟用訂閱恢復(fù)功能，讓用戶(hù)能夠通過(guò) Play 商店中的訂閱管理頁(yè)面輕松地恢復(fù)訂閱。

促使用戶(hù)從一種 SKU 轉(zhuǎn)換為使用另一種 SKU。如果用戶(hù)嘗試取消，則通過(guò)從一種 SKU 切換到另一種 SKU 來(lái)讓用戶(hù)選擇其他訂閱方案。

分析 cancelReason 和取消時(shí)間，以便將取消與用戶(hù)行為關(guān)聯(lián)起來(lái)，從而在第一時(shí)間避免此行為的發(fā)生。

通過(guò) Google Play Developer API 推遲結(jié)算，以便為現(xiàn)有用戶(hù)提供暫時(shí)性的免費(fèi)服務(wù)。推遲結(jié)算既是一種善意的姿態(tài)，也有助于您解決中斷或服務(wù)問(wèn)題。

使用 Play 管理中心來(lái)衡量業(yè)務(wù)成效。Play 管理中心內(nèi)的訂閱信息中心和報(bào)告可為您提供業(yè)務(wù)成效方面的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析，這些信息有助于指引您做出明智的決策。

文章名稱(chēng)：如何使用 Google Play 應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)結(jié)算功能銷(xiāo)售訂閱內(nèi)容
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