01前言不久前一位新同學(xué)問我:“heychen,怎樣可以產(chǎn)出‘屌炸天’的設(shè)計(jì)方法論吖?”我好奇地問道為什么他會(huì)有這個(gè)論調(diào),他的回答讓我印象挺深刻的:“因?yàn)樾袠I(yè)都講方法論啊,設(shè)計(jì)大會(huì)就是方法論交流大會(huì)?!?br />這個(gè)問題真的太有趣了。確實(shí)啊,現(xiàn)在人人都講方法論,似乎不懂幾個(gè)像樣的方法論,或者自己不“發(fā)明”幾個(gè)方法論,都不能存活了。
但是,真的如此嗎?追求方法論本身并沒有錯(cuò),因?yàn)樵O(shè)計(jì)方法論確實(shí)很重要,它就像數(shù)學(xué)家發(fā)明公式一樣。但是過度追捧就不對(duì)了,產(chǎn)生了很多亂象,“過度包裝”就是其中一種。我見過最夸張的“方法論”是用生物學(xué)、物理學(xué)、哲學(xué)包裝一個(gè)案例中的方法,但是究其核心,其實(shí)還是“發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題”,只不過把所有名詞換個(gè)概念,換湯不換藥……這樣有水分的方法論,我相信大家也不會(huì)接受。
所以,今天我想談?wù)勛约嚎捶ǎ菏裁词恰罢嬲钡脑O(shè)計(jì)方法論,怎樣才能輸出“真正”的設(shè)計(jì)方法論。我希望方法論是干貨,而不是泡沫。
02什么是“設(shè)計(jì)方法論”?設(shè)計(jì)方法論由兩部分組成,一是設(shè)計(jì),二是方法論,我們分別從“方法論”、“設(shè)計(jì)”兩方面去理解定義它。
02-1 方法論定義哲學(xué)、語義學(xué)、模型學(xué)……都對(duì)“方法”、“方法論”下過定義。方法是手段,方法論是手段總和、是從所有方法中凝練出來的一般性規(guī)律。因此,能成為方法論,一定是最貼近真理的。它能夠在一定條件下不斷復(fù)用,邏輯自洽。
所以我們不妨給“方法論”下個(gè)定義:在特定條件下,能夠不斷復(fù)用的一般性規(guī)律。所以不用去爭(zhēng)論它是“經(jīng)驗(yàn)”還是“科學(xué)”,它最終一定是從特殊到一般,再從一般到特殊的過程。也就是從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出科學(xué)的規(guī)律,然后把這個(gè)規(guī)律用在該條件的具體事項(xiàng)上的過程。
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而如果這個(gè)“條件”的外延越大、越通用,那方法論適用范圍就越大。比如哲學(xué)中的辯證分析法,它幾乎能夠適用于生活中的方方面面,所以信奉馬克思主義的我們會(huì)把它看做真理。
02-2 設(shè)計(jì)方法論定義那我們也試下給“設(shè)計(jì)方法論”下一個(gè)定義。“設(shè)計(jì)方法論”就是“設(shè)計(jì)”和“方法論”的結(jié)合,設(shè)計(jì)是什么?設(shè)計(jì)就是解決問題、創(chuàng)造價(jià)值,所以我們能不能這樣定義“設(shè)計(jì)方法論”:在特定條件下,在解決特定問題時(shí),能夠不斷復(fù)用的一般性規(guī)律。誠然,它是邏輯自洽的。
如果是這樣定義,那我們生活中可謂很多設(shè)計(jì)方法論。現(xiàn)在市面上很多方法論,總結(jié)起來,無非是在“特定條件”、“特定問題”上不斷地做文章,輸出相應(yīng)的答案。
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產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的方法論可謂很多。因?yàn)槲覀內(nèi)粘9ぷ髦锌隙ㄓ龅竭@樣或者那樣很多的問題,我們要解決它們,就會(huì)有很多方法,這些方法可以總結(jié)出方法論,在以后復(fù)用。那些被人反復(fù)使用、影響力很大的方法論,能夠一定程度上說明他們的復(fù)用性強(qiáng),越貼近真理。
比如談?wù)摻换ピO(shè)計(jì)的方法,用戶體驗(yàn)五要素就是經(jīng)典。這套模型用語句表達(dá)就是“什么人、在什么地方、要做什么事,我們要怎么幫他做好這件事”。我們研究事物,都會(huì)喜歡從最小可行性進(jìn)行分析,這套模型無疑已經(jīng)達(dá)到了最小可行原則,而且經(jīng)過反復(fù)使用,可以說是目前來說,在“交互設(shè)計(jì)”上最貼近真理的設(shè)計(jì)方法論。
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關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法,用戶體驗(yàn)五要素就是經(jīng)典。似乎也是經(jīng)過反復(fù)使用和驗(yàn)證,已經(jīng)被大家信奉為“真理”,暫時(shí)還找不到它太多bug。雖然有時(shí)候用起來覺得很套路,但是卻又無法不用它。
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03怎樣產(chǎn)出“設(shè)計(jì)方法論”我想這是大家最關(guān)心的問題,因?yàn)樵O(shè)計(jì)方法論很重要啊,就好像數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家的公式一樣,有了一條可就名利雙收了……但是,真的這樣嗎?
設(shè)計(jì)方法論并不在于高深,過度追捧設(shè)計(jì)方法論,為了產(chǎn)出而產(chǎn)出、為了發(fā)明而發(fā)明,只會(huì)陷入到自我狂歡。設(shè)計(jì)師應(yīng)該回歸事情本身,要把事情做準(zhǔn)確,時(shí)刻反思是不是切切實(shí)實(shí)解決了問題。不然設(shè)計(jì)方法論只會(huì)淪為笑柄。
所以,我們既沒有必要把一個(gè)很簡單的事情,或者是條件限制很死的項(xiàng)目,套一個(gè)方法論,因?yàn)閺?fù)用性很弱;也沒有必要用常規(guī)方法就能解決的問題,非要包裝一個(gè)方法論,看起來很新很不同。
但是,如果我們的確需要產(chǎn)出設(shè)計(jì)方法論(畢竟能夠反復(fù)套用的公式,誰不愛),那應(yīng)該怎么做呢?我們還是可以從幾個(gè)方面著手的:
03-1 項(xiàng)目+設(shè)計(jì):領(lǐng)域設(shè)計(jì)方法論這是最常見的方法論設(shè)計(jì)方法,是設(shè)計(jì)方法論產(chǎn)出的大頭?,F(xiàn)在市面上很多方法論,總結(jié)起來,無非是在“特定條件”、“特定問題”上不斷地做文章,輸出相應(yīng)的答案。那我們可以定義“特定問題”為某個(gè)領(lǐng)域,對(duì)于某一個(gè)領(lǐng)域能研究出可復(fù)用的方法論,就可以成為某一領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。
這一塊現(xiàn)在行內(nèi)有很多的積累,比如To B設(shè)計(jì)方法、To G設(shè)計(jì)方法……各種案例庫。而現(xiàn)在很多人強(qiáng)調(diào)“新賽道”、“新場(chǎng)景”,其實(shí)就是希望擴(kuò)展新的領(lǐng)域,在新的領(lǐng)域輸出設(shè)計(jì)方法論,老的領(lǐng)域方法論已經(jīng)很成熟,已經(jīng)沒有什么新花樣。
需要注意的是適用性和普遍性,因?yàn)橹挥衅者m性的方法論才是真正有價(jià)值,別人可以真正復(fù)用。過于垂直的領(lǐng)域等于小眾,無法讓其他人產(chǎn)生共鳴。
03-2 問題+設(shè)計(jì):問題也是設(shè)計(jì)方法論的大頭,問題不僅僅局限于項(xiàng)目本身,更可以擴(kuò)展到項(xiàng)目過程,比如溝通問題、合作問題、效率問題、職場(chǎng)晉升等等……相信很多同學(xué)腦海里已經(jīng)能立馬想到市面上很多關(guān)于這一塊的方法論。
很多工作10年以上的“大師級(jí)”人物,已經(jīng)不再單一把“問題”鎖定在工作,而是擴(kuò)展到生活本身。我認(rèn)識(shí)一些這樣的朋友,他們已經(jīng)開始講設(shè)計(jì)哲學(xué),就是思考怎樣更好地“做人”,解決的是身為“人”本身所面對(duì)的問題。
03-3 跨界+設(shè)計(jì):“跨界”是近幾年來被提及的高頻詞匯,跨界的這個(gè)“界”可以有很多理解,如果指專業(yè),那可以是和其他專業(yè)的結(jié)合,就看“跨”的程度有多少,比如我們所說的“全棧設(shè)計(jì)師”,就是把所有能力都匯集;比如我們所說“服務(wù)設(shè)計(jì)師”、“全鏈路設(shè)計(jì)師”,也是跨了所有專業(yè),只不過每個(gè)專業(yè)都涉獵一點(diǎn),也就是我們所說的橫向能力。
現(xiàn)在比較火熱的UGD理論,也是跨界的表現(xiàn),就是產(chǎn)品+交互,變成“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”,那就有相應(yīng)的設(shè)計(jì)方法論。
03-4 跨界+設(shè)計(jì):包裝式設(shè)計(jì)方法論
這里跨界指的是跨學(xué)科,如果這個(gè)學(xué)科能夠真正為“解決問題”帶來效用,那就是好的方法論,否則很容易陷入過度包裝,剝開內(nèi)核其實(shí)都是普通的設(shè)計(jì)理論。
前面提到用物理學(xué)、生物學(xué)、醫(yī)學(xué)包裝一個(gè)案例,其實(shí)只不過是“發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題”的包裝。這樣的所謂“方法論”并不能被大家所接受。
但是數(shù)學(xué)包裝則是不一樣,數(shù)學(xué)和任何學(xué)科結(jié)合,都能讓這個(gè)學(xué)科瞬間深化。經(jīng)濟(jì)學(xué)就是一個(gè)很典型的例子,因?yàn)楹蛿?shù)學(xué)結(jié)合,引入了“理性人”角色,整個(gè)學(xué)科都變得深入。經(jīng)濟(jì)學(xué)是社會(huì)科學(xué)中最接近真理的存在。
04小結(jié)設(shè)計(jì)方法論千千萬萬,萬變不離其宗:“什么問題”+“什么方法”。真正的設(shè)計(jì)方法論一定是切切實(shí)實(shí)解決問題,不是純粹的吹水。方法論不在于高深,只在于正確。
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