網(wǎng)站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作是整個(gè)網(wǎng)建中相當(dāng)重要的一步，它決定了你建站的目的，和日后維護(hù)是否方便，與及網(wǎng)站能否真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1.對每一個(gè)超級鏈接點(diǎn)擊之后是應(yīng)該采用新開窗口還是直接跳轉(zhuǎn)，需要認(rèn)真的對待。如果用戶點(diǎn)擊一個(gè)鏈接后是要放棄當(dāng)前所在的頁面而開始新的體驗(yàn)，則要直接跳轉(zhuǎn)。如果用戶點(diǎn)擊鏈接是為了去了解更多的信息，但當(dāng)前的頁面信息仍然是有用的，則應(yīng)新開窗口顯示。

2.在每個(gè)訪問者可能需要幫助的地方應(yīng)提供幫助信息或按鈕

3.區(qū)別對待訪問者中的菜鳥和大蝦，對于菜鳥需要有簡單容易上手的教程和引導(dǎo)，對于大蝦應(yīng)該有快速開始體驗(yàn)的綠色通道。

4.對每個(gè)功能使用的詞語要慎重措辭。易懂，清楚描述出提供的功能含義。不要讓過于"酷"的詞語嚇跑訪問者。

5.是否有良好、快速的Bug反饋機(jī)制和投訴渠道，并且對bug與投訴能夠及時(shí)的做出反應(yīng)。不要讓這些問題石沉大海。同時(shí)注意，盡量不要使用Email這樣的反饋機(jī)制，開發(fā)出一個(gè)良好互動(dòng)的反饋系統(tǒng)是有必要的。讓其他的訪問者可以看到之前的用戶提問和解答的情況。

6.了解你的訪問者群習(xí)慣，Office，Windows的操作習(xí)慣無疑是他們最熟悉的，所以，Word式的編輯器，Windows式的操作界面對大多數(shù)用戶來講往往會(huì)是最友好的。當(dāng)不清楚用戶的喜好的時(shí)候，多做幾個(gè)簡短的問卷調(diào)查來幫助你改善提高是十分有效的。

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