2021-10-25 分類: 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
據(jù)我了解,企業(yè)服務(wù)的三個要素是設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品開始時需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容:用戶角色,效率和成本控制。 下面,我將分別闡述每個要素的考慮。
用戶角色的變化
企業(yè)服務(wù)整個服務(wù)生命周期中的基本用戶角色是可預(yù)測的,并且可以根據(jù)簡單的分類分為:經(jīng)理,系統(tǒng)用戶,銷售人員,客戶服務(wù)人員。
隨著時間的變化,在客戶發(fā)展和技術(shù)能力提高等諸多因素的影響下,用戶的角色也會發(fā)生變化。 這種變化可以分為水平和垂直方面。
橫向變化:用戶的角色已擴(kuò)展。 隨著客戶組織規(guī)模的增加和使用階段的發(fā)展,用戶的角色將更加豐滿,例如經(jīng)理之間財(cái)務(wù)/法律事務(wù)的擴(kuò)展。
效率
對于企業(yè)用戶而言,效率的提高是購買企業(yè)服務(wù)的最基本,最核心的決定點(diǎn)。 就效率提高的結(jié)果而言,由于操作效率的提高,通常很容易關(guān)注勞動力成本的減少,或者技術(shù)迭代有助于提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,但很容易忽略其中的一些問題。 以下基礎(chǔ)設(shè)施和方法來提高效率。
僅僅從Internet上,它就可以在許多地方發(fā)揮作用。 由于有太多的客戶,因此值得絞盡腦汁進(jìn)行傳播。 另一個方面是避免讓用戶覺得自己是故意傳播,然后是網(wǎng)站平臺。 軟文本構(gòu)造。 如果有更多的廣告,人們會很煩惱,他們的宣傳也會減少。 其中,您需要找到一個平衡點(diǎn)。 整理產(chǎn)品信息時,還應(yīng)注意數(shù)據(jù)格式,按要求整理數(shù)據(jù),圖片尺寸應(yīng)符合網(wǎng)站要求,文字?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)根據(jù) 某種格式。 使人們可以清楚地了解數(shù)據(jù)的分類和格式,從而可以減少以后的時間。
我們在網(wǎng)站建設(shè)中要做的就是根據(jù)自身的特點(diǎn)和情況實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃。 不同的規(guī)模,不同的形象和品牌發(fā)展需求,在施工過程中會有不同的計(jì)劃,因此必須首先確定這些條件,以便整個網(wǎng)站能夠帶來良好的效果,并能帶來切實(shí)可行的施工方案,從而 創(chuàng)建一個真正實(shí)用的網(wǎng)站。 對于廣大客戶,客戶可以直觀地了解公司的體驗(yàn)質(zhì)量及其技術(shù)能力。 它還可以更好地證明企業(yè)有許多用戶可供選擇,這也是要實(shí)現(xiàn)的重要方面。
成本控制
這里的成本控制包括兩個方面:
服務(wù)的整體開發(fā)成本
用戶學(xué)習(xí)費(fèi)用
在服務(wù)成本中,開發(fā)成本控制是企業(yè)服務(wù)獲利的關(guān)鍵因素。
在控制整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開發(fā)成本方面,作為交互設(shè)計(jì)師,我有兩種方法:
重用率:該指標(biāo)衡量我的設(shè)計(jì)輸出,統(tǒng)計(jì)目標(biāo)是組件或頁面。 組件或頁面的重用可以有效降低開發(fā)成本,同時降低用戶的理解和學(xué)習(xí)成本。 應(yīng)該注意的是,重用率是設(shè)計(jì)者對系統(tǒng)的個人評估。 在不同的系統(tǒng)和不同的頁面下,重用率的衡量指標(biāo)可能會完全不同。 簡單地追求這個數(shù)字的大小是沒有意義的。 此數(shù)字的意義是敦促我們重復(fù)拋光關(guān)鍵頁面以提高其可靠性,以便可以在更多情況下重用它們。
用戶研究的成本:企業(yè)服務(wù)中最具挑戰(zhàn)性的點(diǎn)之一是用戶和購買決策者具有不同的概率。 如果要用戶使用服務(wù),則必須首先確保他們能夠打動購買決策者并出售它們。 對于購買決策者的用戶研究,通常存在難以征集邀請以及時間和金錢成本高的問題。 此時,設(shè)計(jì)師可以選擇信任隊(duì)友,而可以使用對銷售人員的研究。 銷售人員對購買決策者的洞察力相對較深,對于不同的行業(yè),我們通常分配不同的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)。 以這種方式獲得的研究和使用結(jié)論在深度和廣度上得到保證。
當(dāng)前名稱:做好企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì),需要重點(diǎn)關(guān)注的 3 個要素
標(biāo)題鏈接:http://redsoil1982.com.cn/news/132872.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站設(shè)計(jì)等
聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主,如果涉及侵權(quán)請盡快告知,我們將會在第一時間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場,如需處理請聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,或轉(zhuǎn)載時需注明來源: 創(chuàng)新互聯(lián)
猜你還喜歡下面的內(nèi)容