預(yù)知未來市場的走向決定公司的發(fā)展,特別是對于關(guān)鍵性的投資決定勝負。網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的意義是取決于它能如何幫助你占領(lǐng)市場先機。
確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)被獲得
舉個例子,比如
電商網(wǎng)站的快遞速度,通常會檢測平均送達每件貨物的時間。這看上去是很關(guān)鍵的數(shù)據(jù),但如果沒有充分的上下文(畢竟收貨人可能在一個街區(qū)外,也可能在幾百公里外),這也是沒有意義的。另一個方面來講,快件的平均送貨時間也沒有收貨人的整體滿意度重要。所以,電商網(wǎng)站的運營,必須是能夠確保我們的網(wǎng)站獲得是關(guān)鍵數(shù)據(jù),我們的分析囊括了正確的數(shù)據(jù)。很多時候我們從客戶的評價當(dāng)中獲得一些關(guān)鍵的信息,比如客戶的期許,客戶抱怨的往往是我們需要改進的,也是市場的主流;另外從客戶的購買行為中預(yù)知未來市場需求,這些關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)要能夠被提取獲得。
關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)化
我們知道,數(shù)據(jù)分析需要有數(shù)據(jù),一些關(guān)鍵性的指標(biāo)要能夠數(shù)據(jù)化,比如流量與轉(zhuǎn)化率,一些常見的成功數(shù)據(jù)分析會基于銷售或用戶轉(zhuǎn)化率(即如果客戶做了XX事情以后會購買或者成為用戶),轉(zhuǎn)化需要的時間,以及讓客戶產(chǎn)生負面體驗的比例。你會希望第一個比例很高,而后兩者降低。
通常來講,媒體網(wǎng)站會以網(wǎng)頁瀏覽量論英雄。網(wǎng)站有一個指標(biāo)叫跳出率,具體到網(wǎng)站瀏覽者,還有更多的指標(biāo),比如“注意力停留時長”的指標(biāo),人們在某個頁面專注多長時間,是否注意到某些字句,是否在上下拖動頁面,是否有看視頻,等等。網(wǎng)站不僅僅是在看用戶在某個頁面停留了多少時間,他們更需要知道用戶被頁面中的哪些部分吸引,且積極專注地瀏覽了多少時間。這樣可以幫助
網(wǎng)站設(shè)計新的標(biāo)題,頁面設(shè)計和內(nèi)容選擇,以延長這樣的注意力停留時長。我們電商
網(wǎng)站建設(shè)運營也應(yīng)該從中受到啟發(fā),從用戶瀏覽關(guān)注的商品中,獲取那些產(chǎn)品未來更受歡迎的信息。這些指標(biāo)都應(yīng)該數(shù)據(jù)化,以便我們能夠進行分析。
分析用戶的訪問與購買活動
電商網(wǎng)站中,用戶的訪問與購買活動的數(shù)據(jù)是一筆很大的財富,電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析要能夠涵蓋日常運營數(shù)據(jù)以及活動數(shù)據(jù),并橫向分析。如果你僅僅看日常運營數(shù)據(jù),你能知道哪些人會回訪你的網(wǎng)站,哪些用戶可以達成復(fù)購。但你還需了解那些回訪網(wǎng)站卻沒有復(fù)購的人群:為什么他們不愿意再次購買?這樣的問題可以通過介乎運營與活動數(shù)據(jù)分析來找到答案?;顒訑?shù)據(jù)會告訴你那些沒有購買行為的客戶按照何種順序瀏覽網(wǎng)站,注意到了什么,點擊了什么,在離開
網(wǎng)站制作的網(wǎng)站前做了什么。當(dāng)你跟蹤這個線路,你可以了解如何修改這種行為,來增加他們下次訪問時購買的可能性。
對于用戶的訪問與購買行為的數(shù)據(jù),我們可以參考以下三個建議:
1)尋找一類合適的用戶行為進行分析;
2)測算多少比例的受眾會有這一類的用戶行為,來預(yù)測外部整體市場的情況;
3)測試這一類用戶行為是不是包含了重要的信息
總之,電商
網(wǎng)站建設(shè)運營中,數(shù)據(jù)的生成與分析是重要的工作,運用數(shù)據(jù)分析搶占市場,沒有數(shù)據(jù)分析的電商網(wǎng)站在未來的激烈競爭中很難取得優(yōu)勢。
網(wǎng)頁標(biāo)題:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè):如何運用數(shù)據(jù)分析搶占市場
當(dāng)前URL:http://redsoil1982.com.cn/news/133108.html
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