用戶體驗規(guī)劃的可操作性

樹立一個學習型網(wǎng)站比聽起來要困難得多，咱們都以為自己的規(guī)劃明晰易懂;然而，一個對你來說很明顯的規(guī)劃，或許會被擁有不同體驗的用戶徹底不同的感知。因而，咱們的方針是規(guī)劃一個明晰的用戶路徑，以便訪問者能夠快速地獲取和了解。

為什么可學習性很重要

易學性與可用性有很強的相關性，關于用戶來說，快速了解應用程序的布局和用途是至關重要的。特別是關于web應用程序，供給一個易于學習的界面非常重要。與web應用程序比較，規(guī)劃一個易于了解的移動應用程序要方便得多;移動屏幕不允許供給雜亂的界面，也不允許用戶完結(jié)困難的使命。

采用的速度并不是學習才能重要的唯一標準，一個看起來很了解的網(wǎng)站，供給一個能夠了解的界面，會導致一個較低的回彈率，這關于那些企圖進步轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站尤其有用。雜亂的規(guī)劃讓用戶感到不便，他們會求助于其他供給明晰界面的東西。最終，每個網(wǎng)站的方針都是將一個偶爾的用戶轉(zhuǎn)化為一個重復的用戶，并讓用戶參與互動。

可學習性

咱們能夠在互聯(lián)網(wǎng)上找到很多的比如，學習才能現(xiàn)已以正確的方式得到了應用。讓咱們來看看規(guī)劃中學習才能的關鍵要素……

小提示

幾天前我填寫了一份表格來核算我的健康保險的費用，不幸的是，這個表格只要英語，但是由于視覺和文字的好結(jié)合，我徹底能夠了解他們需求什么信息。這是一個很好的比如，說明圖標怎么反映或許的答案。

其他小提示，如東西提示或默認文本，能夠讓用戶初步了解怎么運用界面以及有哪些選項可用。讓咱們以Twitter的“編撰新推文”形式為例。規(guī)劃要求用戶告訴發(fā)作了什么。新用戶的初始響應是將剛剛發(fā)作的輸入到字段中。此外，當用戶將其間一個圖標懸停在文本字段下方時，將呈現(xiàn)一個東西提示，告訴用戶該圖標允許什么操作。簡而言之，不浪費空間增加文本，規(guī)劃自身就說明了問題。

了解的一致性

谷歌運用自己的規(guī)劃體系(資料規(guī)劃)，這是越來越多地運用在一切的產(chǎn)品。因而，跨東西的call-to-action按鈕是相同的。第一次運用谷歌驅(qū)動器時，運用過Gmail的用戶應該能夠識別出許多元素。

這種了解程度簡化了新界面的采用進程，由于用戶能夠?qū)⑺麄儗σ粋€產(chǎn)品的心思模型轉(zhuǎn)移到另一個產(chǎn)品上。特別是關于那些沒有在電腦環(huán)境中長大的老一代來說，這種了解感很重要，由于他們往往會避免改變和學習新的界面。

心思模型代表一個人對事物怎么運作的考慮進程，心思模型是基于不完整的事實、曩昔的經(jīng)驗，乃至是直覺的感知。它們協(xié)助刻畫行動和行為，影響人們在雜亂狀況下的注意力，界說人們怎么處理和處理新問題或接口。

摘自蘇珊·凱里1986年宣布在《認知科學與科學教育》雜志上的一篇文章。

您也能夠在博客上找到這種了解感，但不是很明顯，由于只要某些元素是隱式需求的。例如，漢堡包圖標標明菜單是躲藏的，能夠經(jīng)過單擊漢堡包打開。大多數(shù)狀況下，你會在導航欄的右側(cè)找到一個搜索圖標。

此外，跨博客的布局是相當一致的。一個博客總是由一個標題和明晰的導航，然后是一些特征文章，然后是文章的主體。作為用戶，咱們逐漸了解了這一概念，因而一個布局不同的博客會讓咱們覺得陌生。

行為的依據(jù)

除了保證操作是可了解的，保證用戶有他們操作的依據(jù)也很重要;這有助于加強整個進程中每個操作產(chǎn)生的反應。

舉個簡略的比如，當你填寫表格時，你會看到一個“Thankyou”或一封表示完結(jié)的郵件。關于用戶來說，這是他們正確運用界面的明顯依據(jù)。為什么這很重要在學習進程中供給反應能夠協(xié)助用戶更好地記住界面，由于他能夠立即了解什么是或許的，什么是不或許的。恰當?shù)姆磻獧C制能夠快速降低學習曲線，也能夠協(xié)助用戶在運用該東西時進步功率。

舉個比如，咱們不只是在提交表單時給出反應，而是根據(jù)每個字段供給反應。這能夠非常簡略地顯示一個密碼字段的需求列表：每逢密碼滿意其間一個列出的需求時，該需求就會被勾選掉;當滿意一切需求時，輸入字段變?yōu)榫G色，表示用戶能夠繼續(xù)進入下一個輸入字段。

怎么衡量學習才能

實際上，規(guī)劃一個可靠的進程來衡量學習才能并不難。首要，學習才能的一個關鍵目標是彈跳率。因而，運用谷歌剖析是取得洞察力的關鍵。

除了谷歌剖析，您還能夠運用隨機測驗目標自己履行測驗：為您的測驗目標供給一個接口，并給他們五個簡略的使命來完結(jié)。例如，您有一個在線的發(fā)票創(chuàng)建和發(fā)送渠道，讓您的用戶履行以下使命：

創(chuàng)建一個有一個項目的發(fā)票;

修改發(fā)票;

將發(fā)票發(fā)送給收件人;

盯梢發(fā)票付款狀況;

下載已填妥的個人簿記發(fā)票。

現(xiàn)在，讓您的測驗目標在一天的歇息時間內(nèi)接連五次履行這些簡略的使命。衡量完結(jié)每項使命所需的時間是很重要的。供給良好學習才能的規(guī)劃應該能夠在重復使命時進步功率。重復五次之后，當運用者到達功率的極限時(除非他們是超人)，停滯不前是很正常的。

許多要素決定了可學習性要素，永遠不要以為您的規(guī)劃是理所當然的，總是有優(yōu)化的空間。在實踐中運用這些技巧，看看怎么優(yōu)化規(guī)劃的轉(zhuǎn)化率。

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