2014-08-07 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
新年伊始,我和大家談?wù)?a href="http://redsoil1982.com.cn/" target="_blank">網(wǎng)站建設(shè)方面的知識,想必年前眾多網(wǎng)站建設(shè)公司會(huì)加大業(yè)務(wù)部的營銷能力,而在整個(gè)營銷活動(dòng)中,業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平是取悅客戶制勝的法寶。哪家業(yè)務(wù)員的談判水平更具專業(yè),才能提高該公司的競爭核心力。從以下三點(diǎn)去培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平:
一:知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。先要了解自己公司的產(chǎn)品,才能去了解同行公司的技術(shù)優(yōu)勢。業(yè)務(wù)員進(jìn)入公司后,業(yè)務(wù)部經(jīng)理要開展2個(gè)星期左右的業(yè)務(wù)水平培訓(xùn),從公司的企業(yè)文化,戰(zhàn)略目標(biāo),市場定位,技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行培訓(xùn)。倘若業(yè)務(wù)員對自己公司都不了解,如何去說服客戶購買自己的產(chǎn)品呢?重點(diǎn)是了解公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和目標(biāo)客戶群體,也要了解公司的不足之處,方能在談判的過程中做到揚(yáng)長避短。業(yè)務(wù)員除了要了解自己公司的產(chǎn)品優(yōu)勢以外,還需要了解同行公司的產(chǎn)品情況,尤其是業(yè)內(nèi)比較的網(wǎng)站建設(shè)公司,好在狹路相逢之際,打一個(gè)措手不及。
二:傾聽客戶需求,大膽提出建議。當(dāng)業(yè)務(wù)員在面對客戶的時(shí)候,尤其是對網(wǎng)站建設(shè)不太了解的客戶,業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶的實(shí)際需求,大膽的提出自己的想法。因?yàn)槲覀兪菍I(yè)的,客戶并不專業(yè),所以,我們要站在長遠(yuǎn)的角度為客戶考慮好,幫客戶提出一些比較好的建議,是我們義不容辭的責(zé)任。而不能只按照客戶所想,不發(fā)表自己的觀點(diǎn),反而會(huì)容易讓客戶失去對你的信任。
三:我們的最終目的是幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品營銷。做業(yè)務(wù)要抱有這樣的心態(tài)去與客戶交談,一方面顯示我們的專業(yè)素養(yǎng),另一方面顯示我們對客戶負(fù)責(zé)。企業(yè)做網(wǎng)站已經(jīng)不是簡單的產(chǎn)品展示,而是為了產(chǎn)品營銷。很多客戶已經(jīng)有這樣的想法,只是不知道如何才能將企業(yè)推廣出去,作為成都網(wǎng)站建設(shè)公司資深的業(yè)務(wù)員,我們要幫助每一個(gè)客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,多給客戶講述一些優(yōu)化方面的知識,讓客戶后期能夠自己去打理網(wǎng)站,自己能夠做一些優(yōu)化方面的工作。
綜合所述,以上三點(diǎn),只是業(yè)務(wù)經(jīng)理在培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容,業(yè)務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng)同時(shí)反映了網(wǎng)站建設(shè)公司的資質(zhì)實(shí)力,正規(guī)的網(wǎng)站建設(shè)公司都會(huì)有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng)科目,從企業(yè)文化到企業(yè)發(fā)展歷程,再到企業(yè)市場定位和未來戰(zhàn)略目標(biāo)。都應(yīng)該清晰的讓每位員工知道,也并付出不懈努力。
本文名稱:如何將業(yè)務(wù)員培訓(xùn)成網(wǎng)站建設(shè)方面的專家
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