網(wǎng)站設(shè)計并不是孤立的，譬如建筑設(shè)計師所設(shè)計的大樓不僅僅是要好看，更重要的是符合力學(xué)結(jié)構(gòu)原理;家具設(shè)計師所設(shè)計的家具，不僅僅需要美觀，也需要堅固耐用。那么網(wǎng)站建設(shè)過程中，設(shè)計的作品也是一樣，不僅僅是好看就可以了。因?yàn)榫W(wǎng)站開發(fā)出來是給人用的，所以交互設(shè)計和用戶體驗(yàn)顯得尤為重要。

交互設(shè)計是研究人機(jī)交互的科學(xué)，而人與機(jī)器的交互反應(yīng)在對各類操作系統(tǒng)和軟件的使用上。對于未知事物的不安全感，是人類與生俱來的本能，這不僅體現(xiàn)在人與人的交往中，也反應(yīng)在人與機(jī)器的使用中。有親切感和熟知的事物，人們會更容易獲得安全感，也更愿意與之發(fā)生互動。然而人對未知事物的判斷是建立在既往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，因此過去的習(xí)性、認(rèn)知、記憶，是研究如何開發(fā)易用性產(chǎn)品的參考。

其次人與人交往會形成第一印象，隨著后續(xù)深入會發(fā)生后續(xù)的印象變化，印象是個人情感體驗(yàn)的重要組成部分。所以人在與軟件打交道的過程中也會默默形成“印象”，它反應(yīng)了你對該軟件情感體驗(yàn)的評價。當(dāng)別人問你這款軟件怎么樣時，你會這么跟別人說，“這是一款很好用的軟件!”或者“這東西太難用了，壓根搞不懂!”。這些都是軟件給使用者造成的客觀情緒體驗(yàn)，無論好與壞。

然而，印象和感受是在互動過程中發(fā)生的，交互的點(diǎn)點(diǎn)滴滴構(gòu)成了整體的印象，所以在網(wǎng)站制作當(dāng)中情感化設(shè)計和交互設(shè)計是緊密聯(lián)系的。這只是基礎(chǔ)認(rèn)知，在這里探討它更重要的意義是，如果在網(wǎng)站制作過程當(dāng)中在產(chǎn)品中塑造合乎情境、符合交互邏輯的情感氛圍，讓用戶對產(chǎn)品形成良好的情感體驗(yàn)才是目的。重視網(wǎng)站建設(shè)的情感設(shè)計，所制作出來的設(shè)計不再是沒有感情的，將會更有利于網(wǎng)站的營銷策劃。

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