搜索引擎核心競爭力:用戶體驗
用戶體驗從很久以前就開始在說了,說得很響亮但是互聯(lián)網(wǎng)上整體的體驗還是不上不下,相對從前而已(2012年之前)而言確實有不小的進(jìn)步,無論是電商站點的 體驗還是門戶網(wǎng)站的改善都有不小的進(jìn)步,這些不止是搜索引擎不斷完善的原因:綠蘿算法的出現(xiàn),還有各站長自我意識進(jìn)步的體現(xiàn)。
搜素引擎:用戶至上
綠蘿算法出現(xiàn)之前,網(wǎng)站完全可以不做內(nèi)容,依靠外鏈就能獲取相當(dāng)好的排名;搜素引擎里面重復(fù)內(nèi)容、標(biāo)題黨泛濫,用戶體驗極低,直到綠蘿的出現(xiàn),搜素引擎打著用戶至上的口號去改變搜索引擎。也許那個時候是中國互聯(lián)網(wǎng)最震蕩的時候。
綠蘿算法:未來幾年都將圍繞用戶體驗為中心展開,具體形式表現(xiàn)如下幾點
1、凡是用戶覺得好的網(wǎng)站都將獲得好的排名
2、不做外鏈依然能夠排上首頁
3、用戶體驗不好的網(wǎng)站將得到懲罰(降權(quán)、K站)
4、采集站、作弊站將永世不得翻身
電商站:有競爭才會有更好的用戶體驗
線下客戶是上帝,線上購物客戶依然是上帝,將得到賣家的尊敬,一句“親”還需要解釋么?無論是京東還是淘寶或者其他,都是圍繞客戶展開,不僅電商網(wǎng)站相互競爭,賣家之間的競爭也是非常激烈,有競爭才會有更好的用戶體驗。如果沒有競爭,賣家市場買家將得不到體驗,這個社會將不會進(jìn)步,用戶體驗將是任何營銷的核 心競爭力,得客戶者得市場。
創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司(redsoil1982.com.cn)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在不比以前,常常我們會聽到消費者越來越聰明,越來越挑剔。以前:價格戰(zhàn)是市場的主要戰(zhàn)場,現(xiàn)在:服務(wù)是市場主要競爭力。價格雖然依然吸引人的眼球,但決定購買的卻是體驗。“七天無理由退貨”“先享受后付款”現(xiàn)商家競爭用戶體驗無奇不用,客戶不再追求價格而是更高的品質(zhì)和服務(wù)?!柏洷热摇边€實用么?誰也說不準(zhǔn),但是小米的饑餓營銷讓用戶知道:稀有才是更好的;小米的成功不僅僅了解客戶心理,更是搶占了饑餓市 場,如果再出現(xiàn)一款手機進(jìn)行此營銷方式必定失敗。
饑餓營銷:物以稀為貴
饑餓營銷的前提一定要了解用戶的心理,這種營銷方式對用戶而言是非常反感的,對用戶體驗是大敵;這好比做春運坐車,搶火車票誰會喜歡,也不利于忠 實用戶的體驗。小米饑餓營銷的成功主要取決于對人性的把握,其主要原因是:小米手機是性價比公認(rèn)的屌絲機,中國作為屌絲用戶最多的國家,自然會有相當(dāng)大的市場,這也是小米市場部門的強大,對人性的把握加上一款極棒的產(chǎn)品,所以他們成功了。高富帥用蘋果,屌絲用小米,這些想群體和部落不短在加強品牌觀念,買來這款產(chǎn)品將會得到尊重,這也是饑餓營銷的核心。
總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)時代品牌紅利正在消失,未來的時代將是體驗時代、粉絲經(jīng)濟時代,用戶體驗是企業(yè)競爭的產(chǎn)物,是消費者的福利。搜索引擎:內(nèi)容為王,用戶至上;電商:品牌時代來臨,用戶體驗是核心競爭力,售前看服務(wù),售后看產(chǎn)品,購買產(chǎn)品得到尊重,一舉二得。企業(yè)家們都在搶占市場,獲取粉絲,用戶們都在抱團(tuán),得到更多的資訊時尚。
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網(wǎng)站欄目:淺析搜索引擎核心競爭力之用戶體驗
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