用戶體驗是提升SEO優(yōu)化效果的一大參照點，現(xiàn)在的很多網(wǎng)站建設(shè)都需要圍繞用戶體驗要完成。下面我們通過認(rèn)識10個與用戶體驗相關(guān)的術(shù)語，來學(xué)習(xí)。

　　一、面包屑導(dǎo)航

　　面包屑導(dǎo)航這個概念來自童話故事"漢賽爾和格萊特"，當(dāng)漢賽爾和格萊特穿過森林時，不小心迷路了，但是他們發(fā)現(xiàn)在沿途走過的地方都撒下了面包屑，讓這些面包屑來幫助他們找到回家的路。所以，面包屑導(dǎo)航的作用是告訴訪問者他們目前在網(wǎng)站中的位置以及如何返回。

　　面包屑是一個導(dǎo)航軌跡，讓用戶了解當(dāng)前所處位置，以及當(dāng)前頁面在這整個網(wǎng)站中的位置。

　　面包屑導(dǎo)航可以用文本、符號或圖像來表示。通常，這個導(dǎo)航將顯示在頁面的頂部。即使是你的電腦也使用面包屑來告訴你如何通過特定的文件夾導(dǎo)航到達(dá)當(dāng)前位置。

　　在設(shè)計方面，體現(xiàn)了網(wǎng)站的架構(gòu)層級，能夠幫助用戶快速學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)站內(nèi)容和組織方式，從而形成很好的位置感。雖然趨勢不是以明顯的方式顯示面包屑導(dǎo)航，但在設(shè)計過程中考慮它可以幫助你創(chuàng)建一個更友好的站點。

　　通過考慮用戶如何從一個步驟導(dǎo)航到下一個步驟，以及他們可能想要備份或返回到以前的頁面，你將開發(fā)一個容易讓用戶理解并在適當(dāng)位置提供鏈接 ( 或面包屑 ) 的鏈接路徑。

　　面包屑有利于網(wǎng)站內(nèi)鏈的建設(shè)，用面包屑大大增加了網(wǎng)站的內(nèi)部連接，提高用戶體驗。

　　二、站長工具

　　站長建站時用于對網(wǎng)站質(zhì)量查詢與制作幫助的一些工具 ( 以及其他類似的跟蹤工具 )，允許站長真正了解用戶喜歡和響應(yīng)的內(nèi)容。

　　通過在站點上跟蹤分析用戶在特定頁面上花費的時間，你可以確定用戶想從你的網(wǎng)站上得到什么?用戶停留多長時間?他或她是否與我的內(nèi)容交互?

　　具有較高參與時間的頁面在用戶中更受歡迎。一個忙碌的用戶通常也是一個滿意的用戶，并且會以你想要的方式與你的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行交互。比如購買，注冊賬號，或者點擊一個鏈接。擁有較高參與度的用戶也很有可能在未來再次回到你的網(wǎng)站，因為他們發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站有價值的。

　　那么，什么是頁面上的良好平均時間呢?根據(jù)提供的內(nèi)容和頁面的深度，這個數(shù)字會有很大的變化。跟蹤你的前五頁 —— 著陸頁和其他四個對你的任務(wù)很重要的頁面 —— 看看頁面上的時間和跳出率是如何變化的。

　　三、眼動研究

　　由于技術(shù)的發(fā)展，眼動研究是一種越來越受歡迎的研究方法。

　　眼動研究是指通過測量眼睛的注視點的位置或者眼球相對頭部的運動而實現(xiàn)對眼球運動的追蹤。

　　眼動追蹤利用多種方法來記錄用戶在接觸網(wǎng)站或其他視覺信息時首先看的地方。這些數(shù)據(jù)告訴我們哪些視覺效果最好地吸引用戶的注意。

　　四、體驗架構(gòu)

　　多設(shè)計和用戶體驗過程的結(jié)合 —— 信息架構(gòu)、交互設(shè)計和體驗設(shè)計構(gòu)成體驗架構(gòu)。良好的體驗架構(gòu)是為用戶提供簡單且有價值的關(guān)系的架構(gòu)。

　　1)信息架構(gòu)是圍繞一個信息模型或概念進(jìn)行定義和設(shè)計的。

　　2)交互設(shè)計是為產(chǎn)品及其用戶創(chuàng)建行為或行為的結(jié)構(gòu)和模式。

　　3)體驗設(shè)計是在設(shè)計過程中考慮設(shè)計如何跨越多個平臺的過程。

　　雖然經(jīng)驗架構(gòu)通常被認(rèn)為是數(shù)字項目的 UX 設(shè)計，但這個概念幾乎適用于任何事情。你希望任何接觸你的設(shè)計或產(chǎn)品的人都能理解并從中獲益。

　　五、地理位置指示器

　　由于 GPS 跟蹤越來越多的設(shè)備，地理位置指示器可以告訴用戶他們在物理上接近其他東西。地理定位服務(wù)在移動應(yīng)用和地圖服務(wù)上尤其受歡迎。

　　基于位置的設(shè)計目前正在蓬勃發(fā)展。為什么?因為它使每個用戶都有關(guān)聯(lián)，并特別為用戶定制。

　　六、觀察性研究

　　一項觀察性研究是與實際用戶進(jìn)行的，看看他們與你的設(shè)計有什么關(guān)系。用戶的面部表情是什么?你看到哪種肢體語言?用戶的整體姿態(tài)是否與你的網(wǎng)站有聯(lián)系?

　　觀察性研究在行為上可能有些昂貴，但對于用戶如何連接到你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序來說，這是一個非常實用的研究。這種類型的研究對于理解用戶如何與之交互是很好的，但值得注意的是，它卻沒有提供關(guān)于行為為何如此的反饋。

　　七、KPI

　　KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))衡量一個網(wǎng)站或數(shù)字設(shè)計的可用性。KPI 著眼于當(dāng)前的可用性、隨時間推移的趨勢以及與競爭對手的比較。最終的結(jié)果是關(guān)于用戶如何與站點交互的數(shù)據(jù)，以及設(shè)計是否按照設(shè)計者或開發(fā)人員預(yù)期的方式工作。

　　八、可用性測試

　　可用性測試可以幫助你評估一個站點，讓實際用戶與它交互。這通常是在實驗室環(huán)境中完成的。

　　可用性測試有 5 個主要好處：

　　了解參與者是否能夠成功完成指定任務(wù)。

　　確定完成指定任務(wù)所需的時間。

　　了解參與者對你的網(wǎng)站或產(chǎn)品的滿意程度。

　　識別需要的改進(jìn)以提高用戶的性能和滿意度。

　　分析性能，看看它是否滿足你的可用性目標(biāo)。

　　九、Web 2.0

　　Web 2.0 指的是一個利用 Web 的平臺，由用戶主導(dǎo)而生成的內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式，為了區(qū)別傳統(tǒng)由網(wǎng)站雇員主導(dǎo)生成的內(nèi)容而定義為第二代互聯(lián)網(wǎng)，Web 2.0 是一個新的時代。

　　Web 2.0 以去中心化，開放，共享為顯著特征。

　　1)用戶分享。

　　在 Web 2.0 模式下，可以不受時間和地域的限制分享各種觀點。用戶可以得到自己需要的信息也可以發(fā)布自己的觀點。

　　2)信息聚合。

　　信息在網(wǎng)絡(luò)上不斷積累，不會丟失。

　　3)以興趣為聚合點的社群。

　　在 Web 2.0 模式下，聚集的是對某個或者某些問題感興趣的群體，可以說，在無形中已經(jīng)產(chǎn)生了細(xì)分市場。

　　4)開放的平臺，活躍的用戶。

　　平臺對于用戶來說是開放的，而且用戶因為興趣而保持比較高的忠誠度，他們會積極的參與其中。

　　將 Web 2.0 的概念與 HTML5 結(jié)合起來，你就會想到 Web 上最現(xiàn)代和最友好的接口。HTML5 旨在提供跨平臺的豐富體驗，包括從動畫到音樂和視頻。

　　十、小部件

　　小部件是在視圖中使用的可重用單元， 使用面向?qū)ο蠓绞絼?chuàng)建復(fù)雜和可配置用戶界面單元。是各種平臺和網(wǎng)站上最常見的設(shè)備之一。

　　小部件是用戶與之交互的屏幕元素。常見的小部件示例包括滑塊、日歷工具、按鈕和聯(lián)系表單。

　　SEO優(yōu)化要從用戶出發(fā)，從展示到內(nèi)容，我們都要以用戶思維來完成。這樣才是能夠保持網(wǎng)站活力的好方法。