網(wǎng)站建設個性化，設計師有很多意見。設計一個個性化界面的研究和麻煩值得獎勵嗎？
對于像亞馬遜和Netflix這樣的大公司來說，個性化是一個顛覆性的游戲。但是你的網(wǎng)站呢？你也可以使用個性化的好處嗎？在這里，我們看看您的網(wǎng)站設計中的個性化的利弊。

什么是網(wǎng)站個性化？

網(wǎng)站個性化是個性化營銷的延伸，其中包括公司或品牌為每個用戶提供個人內(nèi)容或推薦的策略。個性化的體驗是使用數(shù)據(jù)收集和分析，自動化，甚至算法的組合來構建的。
個性化的網(wǎng)站設計的主要目標是每個用戶都覺得內(nèi)容是為他們準備的。它可以增加轉換 - 這對于電子商務來說非常有用 - 但是可以成為設計和實施的主要工作。
也有一些網(wǎng)站類型不適合進行全面?zhèn)€性化的數(shù)據(jù)收集和分析。

親：每個用戶都有自己的體驗

一些最好的個性化發(fā)生沒有用戶想過它。
使用個性化設計網(wǎng)站的大原因是每個用戶都可以獲得為他們定制的體驗。在這樣一個有多種選擇的世界里，這種體驗可能是一個可以區(qū)分你的網(wǎng)站并長期吸引用戶的東西。
個人經(jīng)歷包括使用客戶的姓名，提出建議，建議新產(chǎn)品或服務，甚至允許用戶口述網(wǎng)站外觀的方式，例如更改背景圖像或字體大小。
一些最好的個性化發(fā)生沒有用戶想過它。Spotify“發(fā)現(xiàn)每周”播放列表正在您的帳戶中等待。該網(wǎng)站使用基于您所聽的內(nèi)容的算法，并喜歡挑選您認為一定會喜歡的音樂。（Spotify使用“釋放雷達”類似的模式，以便根據(jù)您喜歡的流派獲得新版本。）
大多數(shù)完全個性化的網(wǎng)站需要登錄才能解鎖這一級別的定制。但是一些個性化可以通過使用推薦信息或cookie與用戶一起來到您的網(wǎng)站。

你并不總是正確的

個性化體驗的問題是什么時候出問題。以錯誤的名字給用戶打電話，或者提出一個冒犯他們的敏感的建議，你可能會永久失去一個用戶或客戶。使用在線數(shù)據(jù)和算法可能是一個相當棘手的業(yè)務。
甚至大公司有時也會犯錯。我最近為朋友買了嬰兒洗澡禮物，現(xiàn)在亞馬遜一直在暗示“你什么時候期待什么”以及大量的孕婦裝。（如果運氣好的話，推薦引擎會很快學會這些嬰兒用品是一次性購買的。）

親：個性化來與偉大的客戶服務

用戶喜歡與您的聯(lián)系，以及經(jīng)常伴隨著他們自己的網(wǎng)站設計的優(yōu)質客戶服務。個性化實際上可以幫助用戶覺得他們更了解您，您的網(wǎng)站和品牌甚至比他們更好。
當需要某些東西時，用戶會經(jīng)常嘗試與您建立聯(lián)系，并希望得到有效的響應。（這可能是一些網(wǎng)站所有者的贊成或反對。）

它變得很貴

建立一個定制的網(wǎng)站體驗是昂貴的。毫無疑問。
您必須收集和分析數(shù)據(jù)，構建配置文件和角色，開發(fā)用戶列表，并建立和維護一個團隊（加上算法技術），不斷為用戶創(chuàng)建個性化設置。您還需要一個設計團隊，可以為跨平臺的用戶創(chuàng)建和開發(fā)這些體驗。（這是不是你可以做一個99美元的主題或插件。
簡而言之，您必須為網(wǎng)站用戶提供全職禮賓服務，以保持他們期望的互動水平。

專業(yè)版：推動轉化和提高忠誠度

BCG團隊發(fā)現(xiàn)，“通過為客戶集成先進的數(shù)字技術和專有數(shù)據(jù)創(chuàng)造個性化體驗的品牌收入增長了6％到10％?！边@是收入的顯著增長。
...個性化將推動收入轉移大約8000億美元的15％的公司，正確的做法。
此外，他們還聲稱，“個性化領導者在個性化品牌的新時代將占據(jù)不成比例的類別利潤份額，而慢速行動者將失去客戶，份額和利潤。在未來五年內(nèi)，只有三個部門 - 零售，醫(yī)療保健和金融服務 - 個性化將推動收入轉移大約8000億美元，15％的公司正確的做到這一點。“
想想你經(jīng)常參與的網(wǎng)站。使用什么個性化技術？即使是一些最簡單的元素，比如星巴克讓你知道你最喜歡的飲料是折扣，可以幫助你不斷回來。Netflix也是如此，它可以幫助用戶找到他們喜歡的新節(jié)目和電影。（請注意，網(wǎng)站甚至提供了一個百分比匹配，所以你知道你喜歡的建議是多么接近）。
一些用戶可能會覺得它令人毛骨悚然
知道這么多的用戶也有一個陰暗的一面。用戶不一定喜歡你已經(jīng)了解了他們。許多用戶可能會發(fā)現(xiàn)，令人毛骨悚然的網(wǎng)站知道某些信息，并擔心什么品牌或公司正在做“個人”配置文件和數(shù)據(jù)。
你可以做的最好的事情是透明的，如何收集，存儲和使用用戶信息。確保您的網(wǎng)站使用SSL和HTTPS安全，以便用戶更好地向您提供信息。

創(chuàng)建一致性

個性化的網(wǎng)站體驗可以跨設備創(chuàng)造一致性
想想你最喜歡的閱讀應用程序。您可以開始在桌面上閱讀某些內(nèi)容，拿起手機上的任何地方，甚至從平板電腦上再次拿起。內(nèi)容的外觀和感覺在各個設備上是相同的，而且在設計和內(nèi)容方面的體驗是一致的。
這為那些不想一再地學習同樣的東西而分散注意力的用戶提供了一種獨特的吸引力。

這是耗時的

為網(wǎng)站所有者創(chuàng)建個性化的網(wǎng)站體驗是非常耗時的。試想一下，在你畫出第一個線框之前，對個性化概念進行了多少研究。它可以相當激烈。
一旦網(wǎng)站啟動，工作就不會完成。跟上用戶的需求和偏好是一個全職的努力。維護一套工作個性化需要修改，不斷更新和大量的數(shù)據(jù)存儲和管理。你將花費大量的工作時間來這個網(wǎng)站的功能。

結論

對于許多網(wǎng)站所有者來說，個性化的理想平衡更多的是手動混合模式。借助良好的電子郵件或推介網(wǎng)絡（使用社交媒體或付費展示位置），您可以將用戶發(fā)送到提供所需內(nèi)容的半個性化頁面。
此著陸頁是根據(jù)用戶偏好設置的其他內(nèi)容的網(wǎng)關。您可以使用這些用戶測試不同類型的登錄頁面，設計和內(nèi)容，花費的代價是完全個性化的設計。盡管沒有完全個人化的體驗，但這種方法仍然可以幫助推動轉換，創(chuàng)建忠誠度，并建立一個將返回到您的網(wǎng)站的核心用戶。

如果您打算采用完全個性化的路線，請務必做好規(guī)劃，并投入一個團隊進行持續(xù)的維護和測試，以保證用戶體驗的新鮮感和吸引力。

本文來自創(chuàng)新互聯(lián)品牌網(wǎng)站建設網(wǎng)站設計制作公司-創(chuàng)新互聯(lián)
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網(wǎng)站標題：網(wǎng)站設計中個性化設計的優(yōu)缺點
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