2014-01-19 分類: 網(wǎng)站設計公司
與企業(yè)溝通交流,其實是一件很簡單的事情,網(wǎng)站里的功能,元素,頁面就那么多,優(yōu)秀的網(wǎng)站業(yè)務員等客戶開口三句話就能完全明白客戶的網(wǎng)站需求了,其實只要得到企業(yè)第一印象的肯定下,我們就可按照客戶的需求去設計網(wǎng)站了,掌握了溝通技巧,與客戶溝通起來就會方便很多,自信心也會充足。
網(wǎng)站設計公司的工作都應該第一件事情把客戶的需求了解到,通過客戶的需求來與客戶進行簡潔、有效的溝通,為將來的網(wǎng)站設計奠定基礎,一定要與客戶溝通前列出本次溝通希望達到的目的,將一個溝通表,按著順序與客戶一點點的確認,越完善越好。
在與客戶進行網(wǎng)站設計時,我們成都網(wǎng)站設計公司創(chuàng)新互聯(lián)少不了與客戶展示細致的溝通,與客戶溝通不到位,網(wǎng)站設計時幾乎無法開展,甚至走了彎路,因為這個網(wǎng)站給客戶做的,不是給我們網(wǎng)站設計師公司的。我們列出了與客戶溝通的幾個技巧,大家參考:
1、了解客戶的基本需求
用戶的要求有時候是難以實現(xiàn),有的是需要更多的資金投入的,在這種情況下,我們需要有的放矢的向用戶解釋哪些可以做到,哪些無法做到,讓用戶理解我們的用意,讓用戶知道他們的需求如果能夠實現(xiàn),我們都會盡力地為用戶做好的,不要讓用戶產(chǎn)生誤會。
2、使用網(wǎng)站實例來與用戶溝通
在與用戶溝通不暢的時候,如果不便于表達網(wǎng)頁上的元素,那么我們可以使用網(wǎng)站實例來表達。讓用戶清楚地了解我們所說的是什么。比如,我們可以以網(wǎng)站實例來描述網(wǎng)站的各個元素,讓用戶思考網(wǎng)站上這個元素怎么做,那個元素怎么做,這樣一來,我們也就能充分了解用戶的需求,對于做網(wǎng)站是有益的。
3、不使用專業(yè)術語和用戶溝通
在與用戶溝通需求的時候,網(wǎng)站設計公司一般不可使用專業(yè)術語來與用戶交流。一般的用戶對做網(wǎng)站方面不是那么專業(yè),對做網(wǎng)站時的一些專業(yè)術語和名詞不理解,如果你說專業(yè)術語,讓用戶怎么去理解呢?所以,要與用戶展開有效率的交流,才能展開充分的溝通。
4、一般的用戶做網(wǎng)站不怎么懂,這時候網(wǎng)站設計公司就必須要主動的提問,不然雙方的溝通就很不順暢了。對用戶沒有說明的問題要對用戶主動的發(fā)問,因為我們是網(wǎng)站設計者,最終網(wǎng)站的創(chuàng)建要落在我們身上,不發(fā)問,下一步工作就沒法開展。用戶因為不懂網(wǎng)站,就很難主動的向我們交代如何做,所以溝通就只有靠我們自己主動了。
其實溝通很簡明,簡單的用幾句話概況,首先需要了解客戶為什么要進行網(wǎng)站設計,客戶想在網(wǎng)站中實現(xiàn)哪些功能,在網(wǎng)站中展示什么內(nèi)容,客戶的大需求在哪里,給客戶分享一些成功的經(jīng)驗,特別是針對他所在的行業(yè),他更感興趣。
分享標題:網(wǎng)站設計公司的市場人員與客戶如何溝通
新聞來源:http://redsoil1982.com.cn/news/18118.html
網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡營銷seo公司;服務項目有網(wǎng)站設計、網(wǎng)站設計公司等
聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉載內(nèi)容為主,如果涉及侵權請盡快告知,我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場,如需處理請聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉載,或轉載時需注明來源: 創(chuàng)新互聯(lián)
猜你還喜歡下面的內(nèi)容