2014-12-14 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
普通企業(yè)形象類網(wǎng)站與營(yíng)銷型網(wǎng)站相比較,企業(yè)與客戶的距離拉近,企業(yè)已經(jīng)開始圍繞著用戶來(lái)制作網(wǎng)站,就是所謂的網(wǎng)站制作過程中不是給自己企業(yè)做網(wǎng)站,而是給用戶來(lái)制作網(wǎng)站,用戶如何看方便,就做成什么樣的網(wǎng)站,用戶關(guān)心哪些內(nèi)容,就在網(wǎng)站中展示哪些內(nèi)容,圍繞用戶的需求為中心,進(jìn)行網(wǎng)站的亡命徒,都稱為營(yíng)銷型網(wǎng)站。關(guān)于營(yíng)銷型網(wǎng)站應(yīng)該如何制作,可以查看我們之前的一篇文章《什么樣的網(wǎng)站才能讓用戶滿意》
讓用戶快速找到,快速了解,快速信任,快速的溝通到位,直到簽約是一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站必備的幾個(gè)因素,當(dāng)?shù)搅俗詈笠徊剑灱s訂單,中間需要有一系列的人員干預(yù)的因素,那么運(yùn)營(yíng)這個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站到底需要幾個(gè)人,就是本文所要講的主要內(nèi)容。選擇用什么樣的工作來(lái)完成上面這些工作步驟,非常重要。企業(yè)一定要引起重視
成都創(chuàng)新互聯(lián)的工作人員有幸參與過許多營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng),提供了企業(yè)有效的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),其中有一個(gè)地方性的人才招聘類網(wǎng)站,這家公司對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)大致提供了以下崗位,文案策劃、電話拜訪、網(wǎng)絡(luò)推廣與客服;
電話拜訪工作直接與客戶溝通,從溝通到效果,幾乎全部有這一崗位的人員來(lái)負(fù)責(zé)完成,
網(wǎng)絡(luò)推廣人員主要職責(zé)就是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,以提高在百度等搜索上的排名。
文案策劃和客服也有著自己相應(yīng)對(duì)的工作職責(zé)。
但問題是所有崗位的工作都帶有銷售員性質(zhì),導(dǎo)致大家互相搶客戶,沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,從而公司內(nèi)部人員關(guān)系很緊張,所有的通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)源的客戶咨詢訂單都是某一個(gè)工作人員從頭到尾的完成。我們?cè)趯?duì)該企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)時(shí)也對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行了講解,從新進(jìn)行了業(yè)務(wù)分配,明確了大家的職責(zé)與分工,大家都有團(tuán)隊(duì)協(xié)同精神,比如當(dāng)網(wǎng)上客戶咨詢時(shí),找客服進(jìn)行溝通并選出優(yōu)質(zhì)的提交給能力特別強(qiáng)的人,簽單率高的一個(gè)小團(tuán)隊(duì),客服只是進(jìn)行第一次溝通。比如當(dāng)客戶要對(duì)公司進(jìn)行考察時(shí),來(lái)公司實(shí)地時(shí),找形象好一點(diǎn)的客服人員接待,也是能提高簽單率,幾乎所有的同事都喜歡這個(gè)合作方式,大家的收錄都有增長(zhǎng),大家的工作積極性都有提高。
回到正題,網(wǎng)站從一開始企業(yè)覺得想有一個(gè)網(wǎng)站,到后來(lái)認(rèn)為網(wǎng)站完成后需要進(jìn)行推廣,過渡到了現(xiàn)在以用戶體驗(yàn)為目的的營(yíng)銷型網(wǎng)站,不是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)上隨便找一個(gè)網(wǎng)站制作公司,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改改版就行,大部分的建站公司只能做兩點(diǎn),設(shè)計(jì)與程序,但網(wǎng)站更重要的策劃,市場(chǎng)上幾乎99%的網(wǎng)站公司是不關(guān)注和沒有能力做到這一點(diǎn)的。建站公司與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方需要有一個(gè)思維轉(zhuǎn)變,包括企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人的轉(zhuǎn)變。不要讓您的網(wǎng)站在上線后,原地不動(dòng),成為了一個(gè)死站,不要簡(jiǎn)單的只是通過宣傳冊(cè)、廣告來(lái)告訴客戶您有一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站了,這種被動(dòng)式的網(wǎng)站推廣作用已經(jīng)不大了。
創(chuàng)新互聯(lián)在15年服務(wù)過成都當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)小型企業(yè),當(dāng)時(shí)企業(yè)有五六個(gè)人,但這家企業(yè)當(dāng)時(shí)就招聘了一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站SEO優(yōu)化人員,網(wǎng)站外包給了我們來(lái)制作,找專業(yè)的人進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化,從網(wǎng)絡(luò)獲取了大量的訂單,從一開始的90%的客戶來(lái)取網(wǎng)絡(luò),發(fā)展到今天65%的客戶還是來(lái)自網(wǎng)絡(luò),從五六個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在近500人,自己擁有一個(gè)產(chǎn)業(yè)園,完全來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的超前意識(shí),就是一個(gè)專業(yè)的SEO運(yùn)營(yíng)人員讓這個(gè)企業(yè)有了非??斓陌l(fā)展。
營(yíng)銷型網(wǎng)站首先第一步需要找到專業(yè)的營(yíng)銷型網(wǎng)站公司,這家公司不僅僅要有設(shè)計(jì)與程序開發(fā)的能力,更要有策劃能力。
網(wǎng)站完成后需要專門招聘一個(gè)SEO優(yōu)化工作人員,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容的維護(hù),這個(gè)SEO工作人員好帶有一定的PS技術(shù),經(jīng)常制作策劃一些活動(dòng),通過微信等引流到網(wǎng)站中,需要有不斷的學(xué)習(xí)精神,掌握最新的排名算法,比如清閑算法,閃電算法等,可以進(jìn)公司時(shí)不懂,但一定要有學(xué)習(xí)的精神,幾個(gè)月后要對(duì)這些了如指掌,這個(gè)工作不介意交給網(wǎng)站制作方,建議就是企業(yè)自己招聘專業(yè)的人員,創(chuàng)新互聯(lián)目前接觸過的企業(yè),只要自己專門招聘的SEO,幾乎沒有不成功的。
SEO人員一定要有一個(gè)績(jī)效考核,網(wǎng)絡(luò)中來(lái)的訂單,一定要有相關(guān)的業(yè)務(wù)提成比例,也不要像上面我們舉過的那個(gè)人才網(wǎng)站那樣,訂單自己來(lái)完成,一定要讓他把訂單給下一個(gè)環(huán)節(jié),就是銷售人員,協(xié)同完成網(wǎng)絡(luò)咨詢來(lái)的訂單,也有一個(gè)形象極好的客服人員,等待客戶上門時(shí)以非常甜美的來(lái)接待客戶
所以能成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站需要有以下幾個(gè)人來(lái)完成
感謝您閱讀由創(chuàng)新互聯(lián)獨(dú)立編寫的營(yíng)銷型網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)思路,希望對(duì)您的企業(yè)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中有所幫助。
1、企業(yè)一把手工程-第一領(lǐng)導(dǎo)人帶頭做這個(gè)事情
2、網(wǎng)站制作方-如創(chuàng)新互聯(lián)等這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)
3、網(wǎng)站優(yōu)化也就是SEO工作
4、能力高的銷售人員
5、形象優(yōu)美的客服人員
當(dāng)前文章:運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷型網(wǎng)站需要多少人
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