2014-06-27 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
在進行醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的時候,有一個原則是非常重要的,那就是“以患者為中心”,因為會來醫(yī)院網(wǎng)站里面進行瀏覽與查看的基本上都是潛在的患者客戶,所以在網(wǎng)站設(shè)計與構(gòu)架醫(yī)院網(wǎng)站的相關(guān)功能的時候,我們也都需要將這一點好好地考慮進去,患者如何通過網(wǎng)站來快速了解到自己所需求的實際內(nèi)容,這時候網(wǎng)站中一定要有清晰的網(wǎng)站導(dǎo)航,有患者快速通道,大部分的患者在瀏覽網(wǎng)站時會關(guān)注以下這幾點:
1、醫(yī)院專家的介紹,哪一些專家對自己這個病經(jīng)常非常豐富。
2、科室的設(shè)置儀器是否先進。
3、醫(yī)治成功的案例.
4、該科室的地理位置
這樣子才能夠更好地保證在網(wǎng)站里面的各種功能都是十分實用的,特別是對于用戶們來說,他們都會覺得這個功能十分地實用、好用,這樣子也才能夠讓整個醫(yī)院網(wǎng)站在投入使用的時候,都可以帶來足夠有效的使用幫助。
如果從患者的角度出發(fā)來進行考慮的話,那么在醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的時候,首先需要注意的就是通過對于患者的求醫(yī)心態(tài)來進行相應(yīng)的立場預(yù)設(shè),比如說在網(wǎng)站里面應(yīng)該將一個患者在就醫(yī)之前、就醫(yī)過程當(dāng)中、以及治療結(jié)束之后可能會需要的各種功能都進行全面的準(zhǔn)備,這樣子才能夠更好地保證患者在使用網(wǎng)站的過程當(dāng)中,所有的需求都可以在網(wǎng)站功能里面得到有效的滿足,比如說像是就醫(yī)前的指導(dǎo)與導(dǎo)航、科室的介紹、病癥的簡要說明等等;就醫(yī)過程當(dāng)中的專家介紹、咨詢功能、藥物資料了解等等……這些都在網(wǎng)站當(dāng)中設(shè)置好,用戶自然就可以得到更好的使用體驗。
在醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的時候,對于功能的設(shè)置還有一個原則也是十分重要的,那就是簡單、易用,因為使用醫(yī)院網(wǎng)站的時候,不論是對于患者來說還是對于醫(yī)務(wù)人員來說,他們都不是在網(wǎng)絡(luò)、計算機操作方面的專業(yè)的,如果網(wǎng)站里面的功能設(shè)置得過于復(fù)雜、或是難用的話,可能很多人都會在使用的過程當(dāng)中遇上困難,那就會給網(wǎng)站的推廣使用帶來很大的影響,所以在建設(shè)網(wǎng)站的時候,我們就應(yīng)該注意好好地了解這一點,這樣子才能夠讓網(wǎng)站發(fā)揮出更好的效果。
優(yōu)秀的醫(yī)院網(wǎng)站會有一個與患者到聯(lián)的欄目,但這是目前大部分醫(yī)院沒有的功能,只有私立醫(yī)院因為大部分患者是通過網(wǎng)絡(luò)來的,他們在設(shè)置互動功能時又過多,也導(dǎo)致了用戶體驗度差.
常用的互動工具有以下幾個:
1、微信二維碼掃描溝通
2、QQ在線聊天
3、百度客服代碼
4、53KF在線客服
5、醫(yī)院也有專用的聊天工具
說到醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)時需要有哪些功能的話,有這樣的幾個方面的功能也是非常重要的,第一個功能就是對于患者個人檔案的建立,也就是讓每一個需要在網(wǎng)站里面進行咨詢或是其他操作的用戶,都在網(wǎng)站當(dāng)中注冊,成立自己的賬戶,這樣子也能夠?qū)⑦@個患者的咨詢操作、或是一些治療方面的情況都記錄在檔,從而帶來更好的客戶管理。
對于醫(yī)務(wù)人員這方面來說,也有一些功能是非常重要的,比如說在醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的時候也需要將醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)后臺操作進行準(zhǔn)備,這樣子醫(yī)務(wù)人員才能夠更好地在網(wǎng)站里面進行自己的相關(guān)操作,像是回復(fù)患者客戶、或是進行一些頁面的管理、對于醫(yī)院網(wǎng)站當(dāng)中的新內(nèi)容的更新等等,這些功能也都極為重要,只有這樣子才能夠為大家都帶來好的使用效果,滿足人們在這些方面的使用需求,真正地讓醫(yī)院網(wǎng)站成為一個實用的、好用的平臺。
標(biāo)題名稱:醫(yī)院建網(wǎng)站需要有哪些功能
網(wǎng)頁網(wǎng)址:http://redsoil1982.com.cn/news/18441.html
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