2022-08-13 分類: 用戶體驗
用戶體驗主要包括七方面,即網(wǎng)站訪問速度、網(wǎng)站易用性、網(wǎng)站設(shè)計的美觀度、購買流程、商品陳列的合理性、站內(nèi)搜索與導(dǎo)航欄、網(wǎng)站底部信息。
電子商務(wù)類型的網(wǎng)站越來越多,同時瀏覽者和客戶也越來越挑剔,一個好的網(wǎng)站最重要的就是網(wǎng)站頁面打開的速度,如果10秒20秒都打不開一個網(wǎng)站,相信你的顧客從誠信度方面來考慮也不會相信你的平臺,覺得不正規(guī)。另一方面網(wǎng)站打開速度快慢直接影響網(wǎng)站SEO優(yōu)化。所以選擇好的虛擬主機尤為關(guān)鍵,比如萬網(wǎng)等大的代理商,不要為了省那幾百塊錢而損失訂單,關(guān)于空間選擇問題大家不懂的話可以加我QQ,我會詳細(xì)和大家分享。
提高網(wǎng)店易用性在于讓顧客查找商品、購買過程簡單和快捷,有時候即使是細(xì)微的改變也能帶來顯著的購買轉(zhuǎn)換率。對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說最終的目的就是為了銷售,但是如果購買者不能找到你的網(wǎng)站產(chǎn)品或者網(wǎng)站不容易使用,那么也無法達(dá)到盈利的目的。所以建站初期一定要先考慮網(wǎng)站易用性。
一個電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的美觀度就是它的門面,這個就好比商場售貨員,好看的售貨員我們會停下腳步多看幾眼,不管買不買她的產(chǎn)品,至少我們關(guān)注了,對她賣的東西在潛意識里有了記憶。同樣的道理當(dāng)一個瀏覽者通過你的推廣來到了你的網(wǎng)站,如果看到一個很平庸的網(wǎng)站我相信客戶對你網(wǎng)站的信譽和產(chǎn)品的質(zhì)量會大打折扣。本身電子商務(wù)網(wǎng)站平臺就單一,沒有什么吸引眼球的文章和內(nèi)容,如果美觀度在做的不夠那么何來轉(zhuǎn)化率。
我看過很多電子商務(wù)平臺的購買流程都設(shè)置的非常繁瑣,從用戶角度考慮,在你網(wǎng)站沒有任何品牌效應(yīng)和產(chǎn)品的美意度的情況下,用戶是不會去花時間去注冊填寫一些無關(guān)緊要的信息,那么可能訪客就會因為要注冊而離開,所以我建議大家允許購買者不注冊也可以將產(chǎn)品添加到購物車,并完成結(jié)算,同時提供注冊的選項供他們選擇,這樣有提高銷售額、維系客戶等好處。對于小型網(wǎng)店來說,直接的消費比注冊會員更有意義。
商品陳列的好與壞直接刺激消費者眼球是否能消費,合理地陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約頁面空間、網(wǎng)站美化購物環(huán)境等各種重要作用。商品陳列應(yīng)該注意的問題包括產(chǎn)品之間的產(chǎn)品歸類、色彩搭配、產(chǎn)品首頁展示設(shè)計、設(shè)計產(chǎn)品焦點區(qū)等,對于商品的陳列我了解的有限,也只能給大家分享這點經(jīng)驗了,如果有那位朋友比較懂大家可以一起交流探討。
做網(wǎng)站我喜歡智能化,一個好的網(wǎng)站在設(shè)計站內(nèi)搜索與導(dǎo)航欄的時候會考慮很多方面,拿站內(nèi)搜索來說吧,用戶用我們的站內(nèi)搜索工具來查找某一類別的產(chǎn)品,我們可以通過他所搜索的東西來判斷他的喜好方向,并給他推薦同類的產(chǎn)品,這同樣是增加PV的一種重要方式,同時也做到了數(shù)據(jù)統(tǒng)計,可以針對搜索頻率高的產(chǎn)品重點推薦,所以一定要完善網(wǎng)站站內(nèi)的搜索引擎,它的運算和篩選的技術(shù)設(shè)計一定要精確化,一定要呈現(xiàn)出可用和合理的結(jié)果,以便讓用戶更容易地找到所需要的資訊和信息。頂部導(dǎo)航建議用圖標(biāo)導(dǎo)航,與簡單的文字鏈接相比,圖標(biāo)導(dǎo)航就顯得更有親和力也更容易識別。因為人們對圖像的感知能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對文字的感知。左側(cè)輔助欄也應(yīng)該注意分類明確,類別盡量不要太多,做好你現(xiàn)有的產(chǎn)品就好。網(wǎng)頁不是一個死的框架,而應(yīng)該是一個活著的,能跟用戶交流的平臺,所以要讓用戶感覺有親和力。左側(cè)輔助欄也應(yīng)該注意分類明確,類別盡量不要太多,做好你現(xiàn)有的產(chǎn)品就好。
有很多電子商務(wù)網(wǎng)站不注重網(wǎng)頁底部頁面的優(yōu)化,給人一看感覺你的網(wǎng)站不正規(guī)、不專業(yè)。網(wǎng)站底部信息主要包括版權(quán)、主辦單位名稱(包括備案號)、公司地址與聯(lián)系方式,流量統(tǒng)計。在加上互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、網(wǎng)站備案、網(wǎng)絡(luò)警察等圖標(biāo),這類圖片放在底部一方面是為了吸引眼球,這樣完善后給人一感覺這個網(wǎng)站是正規(guī)商業(yè)運營類型的網(wǎng)站,給客戶印象不錯促進(jìn)銷售就容易多了。
網(wǎng)站標(biāo)題:網(wǎng)站建設(shè)注重用戶體驗提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率
標(biāo)題路徑:http://redsoil1982.com.cn/news/189409.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項目有網(wǎng)站建設(shè)、用戶體驗等
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