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在如今新媒體浪潮的推動下，自媒體的出現(xiàn)是時代的召喚。作為自媒體營銷的領(lǐng)頭羊，微信公眾號憑借自身的傳播特性與營銷優(yōu)勢，正以意想不到的速度向前發(fā)展。

微信公眾號的營銷優(yōu)勢

每一個微信公眾號，都是一個小的社群。社群出現(xiàn)早期，集聚的原因更多的是來自于精神層面，甚至是帶有些許思想潔癖的意味[3]，對于廣告營銷之類的內(nèi)容是抵觸的。而微信公眾號也在不斷摸索中，逐漸培育了自己的營銷優(yōu)勢。

(一)高效抵達

微信公眾號的營銷模式是指依靠多媒體向用戶傳遞符合社群內(nèi)價值觀與興趣習(xí)慣的信息，期望展示自我，獲得社會認(rèn)同感，以此遞進式地實現(xiàn)自我價值乃至貨幣價值。微信公眾號作為社群營銷的“優(yōu)秀代表”，擁有優(yōu)于傳統(tǒng)營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷的到達率和精準(zhǔn)率，便于展開精準(zhǔn)化定位的營銷模式，收集并分析用戶的喜好、審美、習(xí)慣，有目的性地制定營銷策略。在這一個小的社群環(huán)境中，先為受眾提供其感興趣的內(nèi)容，大限度地引起他們的共鳴與關(guān)注，從而利用自身的關(guān)注度和受眾黏性的影響力獲得利潤。

(二)口碑效應(yīng)

社群營銷重要的是形成扎實的口碑與好評，這些所帶來的效益會大大超過一味地擴大銷量。[4]口碑傳播是一種鏈?zhǔn)絺鞑ィ瑢π湃味鹊囊髽O高，為一種容易擴散的強關(guān)系，通過忠實用戶逐漸延伸至陌生人中的鏈狀擴散，表現(xiàn)為“我”吸引粉絲、粉絲吸引粉絲的滾雪球形式，這些自發(fā)涌過來的用戶，都是先被信息“篩”了一道的，可以稱為精準(zhǔn)用戶。而成功進行營銷的基礎(chǔ)是信任，好口碑源于信任感，如何增強用戶的信任感，要看“個人品牌”的樹立，“個人品牌”不只指專業(yè)知識的儲備，更多的其實是樂觀、積極的生活態(tài)度、做事風(fēng)格，與用戶相同的生活方式和興趣習(xí)慣，以及較為豐富的生活經(jīng)歷和解決問題的能力。即采用與用戶相近的標(biāo)簽強化自己的個人魅力，類似于意見領(lǐng)袖般的存在，時刻保持與用戶的黏性，是加深信任感、獲得好口碑的柔性力量。

(三)強交互氛圍

如今微信公眾號越來越普遍，用戶類型也變得更豐富。微信公眾號每日推送一次消息，親民但不擾民，且解禁了時空捆綁，實現(xiàn)了世界各地的同步傳播。即使錯過了實時更新，也可以通過查看歷史消息，隨時“補課”。多元化的營銷模式，給了用戶自主選擇的權(quán)利，精準(zhǔn)的定位、及時性的互動，更是拉近了與用戶之間的距離，也使整個過程變得生動、有趣。“互動”二字本就透著人性化，在微信公眾號這個社群中進行營銷并取得成功的原因不外乎是社群內(nèi)人們的文化符號認(rèn)同以及情感歸屬，而這個過程的每個細節(jié)包括建構(gòu)、聚集、經(jīng)營、推廣都無不彌漫著“人性化”的氣息。通過相同利益標(biāo)簽的牽引，即便是很小眾化的興趣和愛好也都可以在此找到認(rèn)同感，隨之進行的日常溝通與交流也就自然而然了，這便是所謂的強交互效果。

微信公眾號營銷的啟示價值

在自媒體時代，微信公眾號要真正實現(xiàn)高效營銷，做好“服務(wù)”是第一位的。微信傳播靠的是內(nèi)容取勝，微信公眾號是一個相對閉合的空間，要想充分利用營銷不是瞬時的，而是持續(xù)性的。

(一)培養(yǎng)“小而精”的目標(biāo)受眾

根據(jù)微信營銷學(xué)理論，當(dāng)某一微信公眾號的關(guān)注用戶少于1000人時，是沒有辦法產(chǎn)生營銷效果的[5]，但這并不意味著微信公眾號的經(jīng)營只是一味地追求數(shù)量。雖說群體規(guī)模也很重要，群體價值觀的一致與群體成員間的凝聚力才是維系平衡的紐帶和安定劑，且有益于社群的持續(xù)性發(fā)展與運營。即持續(xù)性經(jīng)營公眾號內(nèi)容，長期與用戶保持互動，維持用戶數(shù)量并培養(yǎng)忠實用戶，是進行微信公眾號營銷的前提。

畢竟優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容始終是贏取市場的關(guān)鍵，諸如公眾號“黎貝卡的異想世界”的創(chuàng)始人方夷敏女士，便是將自身打造為優(yōu)質(zhì)“干貨”的供應(yīng)者。她是一位從《南都娛樂周刊》的一線記者轉(zhuǎn)型為自媒體人的典型代表，每篇推文的閱讀量平均都在10萬以上。雖然她的成功與以前在傳統(tǒng)媒體積攢的人脈有些許關(guān)聯(lián)，但那只是一夜爆紅的助燃器，真正推動公眾號長久紅火的關(guān)鍵還是在于她始終保持著對一切事物的好奇心，愛買、會買的她總能在別人認(rèn)為的尋常世界中敏銳地捕捉和感知時尚圈的新鮮事物并及時反饋給大家，被粉絲稱為“my god買神”。曾在網(wǎng)上看到過一個粉絲的反饋，她說“黎貝卡”不只是單純地教人們穿衣搭配，而是會從中傳達出女性應(yīng)該積極向上、學(xué)會愛自己的人生態(tài)度。這種群體的共鳴力度是極其強大的，人們其實真正需要的不是“花錢明燈”，而是一位心靈導(dǎo)師，這種忠誠度軟實力轉(zhuǎn)為實際購買力后的轉(zhuǎn)化率實在不容小覷。

(二)依靠價值積淀用戶

如今，微信公眾號數(shù)量呈現(xiàn)前所未有的泛濫之態(tài)，要在生存與質(zhì)量這個十字路口做出正確抉擇，就要學(xué)會自我造血，而這股血液，既可以支撐你“活”下去，又能給你精神上的滋養(yǎng)。即依托群體認(rèn)同的心理機制，保持粉絲黏性，靠內(nèi)容吸引用戶，靠深度細水長流，憑社群積淀粉絲，充分發(fā)揮社群優(yōu)勢。曾經(jīng)有一次“黎貝卡的異想世界”在公眾號上做一款圍巾的推廣，在發(fā)送后短短一分鐘的時間，該品牌網(wǎng)站系統(tǒng)被擠到崩潰。她將“干貨”和廣告分得很清楚，廣告的推送會在標(biāo)題中明顯標(biāo)注，不會讓大家產(chǎn)生一篇文章看到最后才發(fā)現(xiàn)是廣告的受騙感。她曾說過，“推薦”是推薦，“推廣”是推廣，是否有商業(yè)利益，還是提前說明較好，這種相互的信任感也是公眾號維持持久運營所必不可少的。

用戶需要的是可以帶來實際感受的東西，而不是空中樓閣似的文字。真實意義上的粉絲沉淀，離不開社群的建立、專業(yè)性知識的牽引以及充滿魅力的品牌影響力。比如“羅輯思維”首創(chuàng)的付費式會員制度，積淀了更加忠實的用戶群，也更加深化了品牌形象。在這個各類知識盈余的年代，對于用戶來說他們更愿意為好東西而不是為低價買單，擁有同樣知識訴求的用戶會選擇付費入會，以滿足自己的精神需求。

(三)線上線下相結(jié)合

微信公眾號營銷的優(yōu)勢在于有著更加強大的凝聚力，在線上線下相結(jié)合的密集的群體活動的影響下，個體會更易于將喜愛轉(zhuǎn)化為實際的購買力，即與用戶線下的互動交流。這也是深度挖掘粉絲與激活粉絲活躍度的有效方式。在2016年平安夜那天，胡辛束團隊在北京三里屯舉行了一場“救色主500支口紅試色”的線下活動，現(xiàn)場布置精致，足足500個顏色，超過3000支的口紅，讓所有愛口紅的粉絲找到了現(xiàn)實中的精神圈地，團隊又將試過色的唇印貼在墻上，形成一道亮麗的“彩虹吻”墻，寄存她們的美好回憶。圓了口紅夢的粉絲們紛紛感嘆，有種脫離現(xiàn)實而又超越現(xiàn)實的美妙感。在活動造勢之時，線上游戲“猜試色”同時開啟，重磅連擊，這次精心的線下活動又使得胡辛束領(lǐng)導(dǎo)下的實體造夢團隊攏獲了大批的“少女心”，進一步穩(wěn)固了品牌形象。

綜上所述，微信公眾號是通過情感因素維系的社交群體，會讓人們產(chǎn)生更多的認(rèn)同感，并更愿意積極主動地展現(xiàn)自己的觀點與想法，滿足了人們渴望被理解與被尊重的需求。微信公眾號的營銷模式應(yīng)該是始于興趣，忠于內(nèi)容，止于用心。公眾號的運營是一場經(jīng)營者和粉絲的持久心理戰(zhàn)，是否用心在做，讀者可以感受得到?！袄柝惪ǖ漠愊胧澜纭备嬖V我們，厚重的原創(chuàng)功底和超常的體驗力、感受力是微信公眾號營銷成功的秘訣。正是這種精確的觸達率和真實的交流互動，保證了微信用戶一定是更真實、更有價值的。簡言之，微信公眾號運營者一定要明確使命感、價值觀，做好實際性的“服務(wù)”去沉淀用戶，最終才能以內(nèi)容創(chuàng)造無限的激情與可持續(xù)的發(fā)展空間。

名稱欄目：如何在微信公眾號上做推廣營銷？
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