中國的互聯(lián)網用戶發(fā)展速度相當之快，目前網民總數(shù)已經超過了1億關口，這是一個具有歷史意義的節(jié)點。預計在2007年將達到2億，居全球首席。中國目前上網企業(yè)有60萬，占總數(shù)的3%左右，還有巨大挖掘潛力。但是有一點要關注的是這60萬家中絕大部分都是競爭意識強、充滿活力的中小型民營企業(yè)。他們更愿意接受新鮮事物，愿意通過各種渠道獲取更多的信息和商業(yè)機會。

無庸質疑的是,和企業(yè)傳統(tǒng)營銷方式一樣，互聯(lián)網已經成為企業(yè)的又一塊競爭平臺。

實際上，目前市場上以網站建設、網站推廣為主體業(yè)務的網絡公司相當活躍，讓飽受"電話轟炸"的企業(yè)叫苦不迭。

從傳統(tǒng)企業(yè)的角度看，開展網絡營銷是一個必然趨勢，競爭對手的趨之若騖也對自身造成了一定危機意思，盡管如此相當多這些企業(yè)依然不為所動，不是不認同，而是茫然不知所措。在他們看來，一方面是來自各種媒體的關于互聯(lián)網的正面報道，一方面是來自于朋友圈或同行的關于網站推廣效果不明顯的矛盾信息。

問題出在哪里呢？

企業(yè)在網絡推廣網絡營銷戰(zhàn)略的決策者，一般有三種情況：

1、企業(yè)主：如果企業(yè)對網絡營銷具有很高預期或企業(yè)規(guī)模較小，一般由老總親自出面參與整個與網絡服務公司的了解，對比，談判全過程。

2、臨時抽調文秘，辦公室主任，懂電腦的技術人員等輔助人員先期接洽，最后階段企業(yè)主全面參與并作出選擇決策。

3、臨時或永久成立相關部門同網絡服務公司談判、篩選，上報老總。

依筆者的經驗，前兩種情況居多。即使是第三種情況也同樣存在一個共性的問題--在這個過程中絕少有真正對網絡營銷有深入研究和長遠規(guī)劃能力的專業(yè)人員參與其中。往往參與者和決策者的網絡知識是通過在各個不同網絡公司業(yè)務員的嘴里各種傾向性明顯或隱晦的片面描述種獲取的。而網絡公司的業(yè)務員又往往因為公司的統(tǒng)一要求而極力推薦某一種或幾種業(yè)務，而隱約貶低其他服務產品或方式。因此企業(yè)決策者在同時兼具學生和上帝的情況下，往往不知所從。如果只和少數(shù)幾家服務商接觸還好，如果同時接觸十幾家，恐怕就更是如此。最后的決策依據(jù)恐怕大部分依靠對服務公司的規(guī)模，業(yè)務員的談判能力，價格，服務（表面上的）等幾個因素確定。有意思的是,筆者碰到過多家企業(yè)在浪費了幾個月的時間進行選擇,談了幾十家網絡服務提供商,最后的結論竟然是----放棄投入的念頭。

如果是購買普通工業(yè)產品，這樣的依據(jù)并沒有什么不妥。問題是，網絡營銷不是簡單的商品，而是涉及到企業(yè)經營、管理的方方面面，是一個企業(yè)整體戰(zhàn)略層次上的問題，因此，重要的依據(jù)應該是網絡服務商提供能夠提供一個客觀、符合企業(yè)的實際情況的網絡營銷整體規(guī)劃。方向不確定甚至錯誤，投資回報無從談起。

而網絡營銷整體規(guī)劃的制定至少需要兩個因素，對企業(yè)自身傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略的深入了解，和對網絡營銷行業(yè)的深入了解。而這是利益驅動下的網絡服務提供商所難以提供的。這方面我會在后續(xù)文章中給予深入說明。因此，在這個網絡營銷規(guī)劃方面，網絡公司至多是一個參與者而不是主導者。

現(xiàn)在，問題出來了。誰才是企業(yè)網絡營銷整體規(guī)劃的設計者？

很顯然，不應該是一個人而是一個團體。至少包括企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷的規(guī)劃者和網絡營銷規(guī)劃專家。

對于中小企業(yè)而言，傳統(tǒng)營銷規(guī)劃職能主要由企業(yè)老板，市場部經理等完成。企業(yè)能夠生存發(fā)展，這方面不是太大問題。網絡營銷規(guī)劃者目前來看是企業(yè)所欠缺的主要因素。

現(xiàn)有的多數(shù)網絡營銷人員更多的是把把精力集中于企業(yè)網站建設與相關方面的推廣，這只是網絡營銷服務最基本的內容，一些深層次的網絡營銷服務如市場研究、效果評定等等很多方面鮮有問津。

目前，每年電子商務專業(yè)的畢業(yè)生比比結是，而企業(yè)確無可用之人。主要是由于剛畢業(yè)的學生有理論基礎，卻無實踐經驗。對實際應用當中的網絡服務、產品的優(yōu)劣比較知之甚少，難以提出有價值的建議和規(guī)劃。于是，就出現(xiàn)了電子商務專業(yè)學生發(fā)出"電子商務何時能迎來春天"的慨嘆！

歸根到底,企業(yè)開展網絡營銷大的障礙是經驗豐富的專業(yè)人才.而這方面的人才往往奇貨可居，要價較高。給低了留不住，給高了，養(yǎng)這么一個長期來看并不劃算。說到這，我不由想起了天下無賊里的一句臺詞：21世紀什么最貴？人才！這話從賊的嘴了說出來真是經典黑色幽默，但現(xiàn)實生活中卻并不是每個人都笑得出來。

標題名稱：中小型企業(yè)開展網絡營銷的人才困境
網頁鏈接：http://redsoil1982.com.cn/news/195722.html

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