2014-08-21 分類: 用戶體驗
用戶體驗設(shè)計師應(yīng)該知道的12個規(guī)則
“用戶體驗”是一個廣義的術(shù)語,在會議上得到廣泛的傳播和交換的“用戶界面”,如果兩者是相同的他們不。這種混亂可能影響你的事業(yè)的UX和網(wǎng)頁設(shè)計角色已經(jīng)慢慢開始重疊。即使你的客戶可能會搞不清楚到底是你的工作。
喜歡還是不喜歡,用戶體驗有什么網(wǎng)頁設(shè)計師做一個巨大的沖擊。你可以創(chuàng)造世界上設(shè)計,但它不會如果沒有可用的成功。它不會使用除非你知道一些UX策略。這些UX的課程將教你如何提高項目的可用性,使你的客戶不可或缺的。
1)用戶體驗不是UI
即使你不交換術(shù)語“用戶體驗”和“用戶界面”,你可能會聽到你的客戶說這一點。你必須能夠解釋的UI和UX之間的差異,使他們能夠了解什么是,不是,你的工作。
用戶界面是指系統(tǒng)的實際用戶體驗的情感…
用戶界面是指實際系統(tǒng)的客戶端交互。iPhone的設(shè)置菜單的布局是一個用戶界面。用戶體驗是關(guān)于情感的喚起在交互界面;用戶滿意度的一個易于使用的設(shè)置菜單是用戶體驗。
從本質(zhì)上講,用戶體驗是從用戶界面所產(chǎn)生的情感的整體。好的用戶體驗設(shè)計師了解人類的情感和用戶的行為模式,因為那些東西會影響到用戶對界面。
2)用戶體驗是不 只是一個“網(wǎng)絡(luò)的事情”
網(wǎng)頁設(shè)計是用戶體驗的一小部分。每一個打印設(shè)計你看,產(chǎn)品的使用,甚至你們?nèi)サ牡胤?,也有用戶體驗。在一個可怕的餐館吃飯是不好的經(jīng)歷;很容易打開一個包是一個很好的人。
離線UX設(shè)計看起來畢竟一個不同的球的游戲,創(chuàng)建一個導(dǎo)航網(wǎng)站不一樣,人們對真正的道路但實際上開跑車設(shè)計,兩類UX的相互影響。
導(dǎo)航欄是一個很好的例子,這個網(wǎng)絡(luò)世界和物理世界的重疊。網(wǎng)站導(dǎo)航可以在頁面的左邊,但有人意識到我們把信息從左到右的含義內(nèi)容應(yīng)左。在本世紀初,導(dǎo)航條移到右邊的視口。
如果你是一個網(wǎng)頁設(shè)計師,它絕不會傷害刷上印刷,包裝,或其他類型的體力UX設(shè)計。這種交叉培訓(xùn)拓展你的知識,幫助你從一個全新的視角看項目 。
3)用戶體驗是藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合
藝術(shù)和科學(xué)做出奇怪的一對,但本質(zhì)上是用戶體驗是什么。如何理解用戶體驗結(jié)合了藝術(shù)和科學(xué)讓你完善你的設(shè)計過程更容易達成解決方案。
UX是科學(xué)的,它帶來了一個問題的解決方案中,設(shè)計者提出關(guān)于如何解決問題。所以我們說這個問題是一個過時的網(wǎng)站影響銷售。設(shè)計師建議的方式來更新網(wǎng)站;通過測試和適應(yīng),演變成一個解決方案,建議。
解決方案就是天意。顏色,字體,布局,等等都結(jié)合起來,創(chuàng)造一個美觀的整體。如在畫廊欣賞藝術(shù),設(shè)計能喚起人們的情感反應(yīng),從而產(chǎn)生一個向外的行為。
4)UX創(chuàng)建目標驅(qū)動設(shè)計
每個設(shè)計師都有處理客戶堅持他們自己的方式做事。這造成了一個難題,因為客戶的方式不可能解決具體問題的唯一或方式。同樣,一些設(shè)計師認為他們的方式是唯一的方式 和聽不到任何其他的想法,即使這些想法可能會更好的工作。
而不是采取這種單一的方法,采用目標驅(qū)動的設(shè)計,UX源于尋找最有效的解決方案。
比方說,你的客戶想把他們的客戶推薦鏈接頁面頂部的,因此獲得更多的流量。但問題不一定是鏈接的位置;它的鏈接,需要更多的交通。你也可以通過使鏈接更可見它在哪里解決問題。任何一種解決方案來解決問題;開放的那些選項是目標驅(qū)動的設(shè)計。
5)UX展示你的品牌
好的用戶體驗設(shè)計體現(xiàn)了品牌的身份,所以它需要你忠于客戶的目標。
你可能會發(fā)現(xiàn)自己在一個設(shè)計恍惚。顏色容易,型 合在一起,圖像的想象力也與你的客戶的品牌認同。
你必須不要陷入創(chuàng)造一個看起來不滿足客戶的需求。雖然這聽起來很可笑,它發(fā)生得更容易(經(jīng)常)比你想象的。
好的用戶體驗設(shè)計體現(xiàn)了品牌的身份,所以它需要你忠于客戶的目標。確保你問關(guān)于品牌的前期和定期輸入從利益相關(guān)者的問題,他們會告訴你如果你堅持品牌或離群。
6)為用戶體驗設(shè)計
聽起來很傻,說“為用戶設(shè)計,“因為這是用戶體驗是什么。然而,許多網(wǎng)站設(shè)計者常常是他們自己創(chuàng)造的受害者。他們的設(shè)計,所有的鐘聲和口哨聲,甚至滿足客戶的期望,但他們?nèi)匀徊荒軡M足用戶的需求。
為用戶設(shè)計要求你做的事,往往是困難的創(chuàng)意:讓你的意見。雖然你可能認為是,它可能不是那個情況。
確保你在正確的軌道上,你需要學(xué)習(xí)一些指南,用戶驅(qū)動的設(shè)計。一個好的經(jīng)驗法則是從研究不同用戶類型和映射出他們?nèi)绾问褂媚愕木W(wǎng)站。你釋放完成設(shè)計之前,使用A/B測試來驗證你已經(jīng)達到了好的解決方案。
7)確定行為觸發(fā)
好的用戶體驗設(shè)計在很大程度上依賴于心理。最酷的部分是,UX設(shè)計師不僅了解用戶的傾向–他們可以引發(fā)新的行為導(dǎo)致轉(zhuǎn)換。但有一個正確和錯誤的方法去做。
采取通知,例如。他們注定要引發(fā)行為,但很容易忘記其實做的行為需要時間和努力為用戶。一些設(shè)計師給用戶在最糟糕的時候通知,然后不知道為什么沒有反應(yīng)。
關(guān)鍵是研究如何用戶的動機變化一整天,所以你可以相應(yīng)時間的通知。例如,在工作中不會的方式接收通知,有什么好處,因為用戶有一個競爭,更迫切,到工作目標。但在回家的路上收到了同樣的通知,得到更多的關(guān)注,因為現(xiàn)在的用戶實際上有時間從事的行為。
你的目標是讓用戶提供一個有利的解決方案;幫助他們一天更順利一些。你越發(fā)揮自己的欲望和習(xí)慣,更成功的將您的設(shè)計。
8)鼓勵滾動
滾動發(fā)送用戶深入現(xiàn)場,要求他們投入更多的時間–使他們更容易轉(zhuǎn)換。這就是為什么一些設(shè)計師把他們的行動的呼吁,在頁面的底部,在用戶滾動到他們。
即使倍以上網(wǎng)站哪個地方行動號召在頁面頂部的優(yōu)化“一見鐘情”的原則可以促進滾動。你可以鼓勵用戶花更多的時間在“滾動提示的網(wǎng)站,“如箭,點到下一段或部分可見的文本,需要用戶滾動繼續(xù)閱讀。
9)問自己,“什么是用戶做了什么?“
然后你就可以開始解決一個問題,你要明白問題到底是什么。你要分析你目前的網(wǎng)站的用戶體驗。問正確的問題找出他們是如何與網(wǎng)站互動,什么是工作,什么是錯誤的。
如果可能的話,從客戶服務(wù)部門的一點幫助。收集客戶抱怨問題的筆記,或聽失望的客戶記錄。通常,你會學(xué)到關(guān)于設(shè)計的問題,客戶抱怨什么地方出了錯,最后一次他們試圖使用網(wǎng)站。
10)讓內(nèi)容界定的相互作用
UX不僅僅是圖標,用戶點擊頁面上的顏色或。幾乎所有的游客看到的是內(nèi)容–不管是寫作,圖像或視頻。然而,很多設(shè)計師完全跳過交談的內(nèi)容團隊或開發(fā)任何內(nèi)容策略。
一個很漂亮的網(wǎng)站基本上是沒有用的除非你備份內(nèi)容。所以,在你下一次的設(shè)計,開始問問題。你重新設(shè)計一個網(wǎng)站,已經(jīng)有一個聲音–如果是這樣的話,你應(yīng)該如何使用它?或是幫助一個完全新的網(wǎng)站定調(diào)?
目標是創(chuàng)建內(nèi)容,很容易吸收和處理。你最終想讓用戶覺得朋友是引導(dǎo)他們通過網(wǎng)站,因為朋友會知道自己想要什么,告訴他們在哪里。
11)不產(chǎn)生矛盾
用戶感到困惑更容易沮喪,即使他們沒有足夠的詞匯來說明為什么…
致性是其中的一個大的問題,用戶處理。然而,許多設(shè)計師卻設(shè)法使他們的設(shè)計顯得更加創(chuàng)造性的或令人難忘的顏色或風(fēng)格故意不一致。
比方說,你用在你的網(wǎng)頁導(dǎo)航的漢堡,而另一個登陸頁面功能的下拉箭頭。圖標上做同樣的工作,和網(wǎng)頁都有自己獨特的面貌。然而,用戶開發(fā)網(wǎng)站的印象,在他們的主頁上。看到另一種類型的其他與他們最初的印象頁面沖突導(dǎo)航,制造混亂。
用戶感到困惑更容易沮喪,即使他們沒有足夠的詞匯來說明為什么他們不會回來。一致的網(wǎng)站,另一方面,讓他們照顧他們的生意沒有思考你的文體選擇。
12)消除無意義的網(wǎng)頁元素
UX設(shè)計已經(jīng)發(fā)展在過去的十年里很多,作為互聯(lián)網(wǎng)擺脫笨拙的青少年階段,變成了一個成熟的成年人。飄是太明亮的顏色和導(dǎo)航鏈接分散在頁面的天。今天的網(wǎng)站流線型好的用戶體驗。
為什么說消除無意義的頁面元素?因為“毫無意義”已經(jīng)得到了很多更微妙。人不犯同樣的錯誤–華而不實,在大多數(shù)情況下。今天,一個毫無意義的頁面元素可能是一個行動的號召,用兩個命令而不是一個,或一個圖像,提請眼睛離它應(yīng)該去的地方。
為了擺脫這些東西,你就必須學(xué)會如何衡量一個元素的值。檢查無用的元素是一個很好的方式進入用戶的心態(tài)–問自己如何的每個元素讓你感覺是否幫你達到你的目標。
結(jié)論
你可能不是一個用戶體驗設(shè)計師。但是當(dāng)你開始運用良好的用戶體驗設(shè)計的原則,你的網(wǎng)頁設(shè)計,你會發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)造更好的、更有效的網(wǎng)站。這是一個好的設(shè)計的目標,畢竟 -引導(dǎo)用戶所需的信息,告訴他們該做什么。這些技巧的幫助下,可以實現(xiàn)用戶體驗設(shè)計和火花在你的網(wǎng)站的用戶的積極反應(yīng)。
標題名稱:用戶體驗設(shè)計師應(yīng)該知道的12個規(guī)則
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