2022-10-26 分類: 解決方案
教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過多年的積累,在線下?lián)碛芯薮蟮氖袌?chǎng)規(guī)模,而包括在線教育在內(nèi)的線上教育尚處于快速發(fā)展的階段,市場(chǎng)前景巨大,而且傳統(tǒng)的線下教育機(jī)構(gòu)也逐漸向線上轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新互聯(lián)科技主要為您介紹微商城在在線教育行業(yè)的微商城方案以及傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何通過微商城實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型。
? 行業(yè)背景
教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大,但線下教育機(jī)構(gòu)的數(shù)量和分布受到人口以及發(fā)達(dá)程度的影響,機(jī)構(gòu)數(shù)量由東向西逐步降低,呈現(xiàn)出東西部發(fā)展不均衡的特點(diǎn)?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的線上教育打破了時(shí)間和空間的壁壘,受到越來越多人的歡迎。目前線上教育的受眾人群按年齡段分集中在高等教育、職業(yè)教育、K12教育方面,按照培訓(xùn)內(nèi)容集中在學(xué)歷教育、職業(yè)教育、語言教育方面。
常見的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營模式主要有如下四種類型:1.線上教育:通過微商城、平臺(tái)進(jìn)行購買獲取聽課資格,通過網(wǎng)站、APP進(jìn)行對(duì)應(yīng)課程的學(xué)習(xí);2.線下教育:即傳統(tǒng)的排班上課教育或家教服務(wù),學(xué)生實(shí)地上課;3.線下教育線上推廣:具備傳統(tǒng)教育特點(diǎn),線下排班實(shí)地上課,但是借助線上的推廣渠道獲取用戶;4.線下自營線上錄播:線上線下獨(dú)立的課程體系,線上直播錄播,線下實(shí)地上課。下面我們將為您詳細(xì)介紹微商城系統(tǒng)如何滿足不同類型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求。
? 解決方案
一、線下教育
現(xiàn)狀:傳統(tǒng)課程排班、教師排課線下實(shí)地上課;用戶線下咨詢,導(dǎo)師匹配合適課程紙質(zhì)教材,課后作業(yè)面詢解答;獲客方式以傳單廣告、學(xué)校合作和地推為主。
痛點(diǎn):1.交易效率低:占用學(xué)生、教師時(shí)間,教師潛力難發(fā)掘;2.營銷體系弱:課程體系簡(jiǎn)單,學(xué)生很難選到適合自己知識(shí)塊的課程;3.咨詢回顧難:教材成本高,學(xué)生面對(duì)面體驗(yàn)好,但課后回顧難訪客獲取難;4.地域限制嚴(yán)重,傳播效果局限性大。
解決方案
交易:線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可借助微商城的收款碼,引導(dǎo)線下用戶咨詢完成后掃碼付款;對(duì)于電話銷售的客戶可通過加微信并通過在線商品鏈接完成付款,促進(jìn)轉(zhuǎn)化成單。
營銷:可以選擇線上營銷方式來代替線下活動(dòng),優(yōu)化用戶參加活動(dòng)的過程;用戶可對(duì)購買的線上訂單進(jìn)行分享,或者分享活動(dòng)。
咨詢:提供微信、QQ聯(lián)系方式,或者通過在線客服進(jìn)行課后效果的反饋;課后教材可以通過自動(dòng)發(fā)卡方式將資料鏈接發(fā)給用戶進(jìn)行回顧。
客戶留存:線上商城分享,提高訪客查看效率;創(chuàng)建公眾號(hào),引導(dǎo)用戶線上關(guān)注,對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行獲取;紙質(zhì)檔案匯總,導(dǎo)入微商城進(jìn)行儲(chǔ)存。
二、線下教育+線上推廣
這類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常有一定的互聯(lián)網(wǎng)的理解,以職業(yè)教育、K12、語言教育為主,教師組成偏中、老,學(xué)生組成較年輕。跟隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流,選擇通過線上方式獲取流量,借助線上工具維護(hù)客戶,營銷推送,推廣線下成熟的課程。
現(xiàn)狀:通過線上廣告投放的方式獲取用戶,并引導(dǎo)用戶實(shí)際線下咨詢。需要初步搭建線上商城,并應(yīng)用線上營銷工具實(shí)現(xiàn)客戶引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化,需要專門的團(tuán)隊(duì)對(duì)線上流量推廣效果做匯總和分析。
痛點(diǎn):線上流量投放以信息流廣告或SEM廣告為主,推廣方式單一、成本高;而且數(shù)據(jù)監(jiān)控渠道少,準(zhǔn)確性差,數(shù)據(jù)獲取難,效果難把控。
解決方案
獲客:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可基于微信公眾號(hào)的圖文推送進(jìn)行客戶觸達(dá);就推廣方式而言,可提供DSP推廣方式,包括廣點(diǎn)通、朋友圈廣告,頭條號(hào)等。
成交:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可使用微商城創(chuàng)建虛擬、實(shí)物商品,編輯商品詳情介紹商品的使用方法,直接承接來自線上渠道獲取的客戶,縮短交易路徑,促進(jìn)轉(zhuǎn)化成單。
營銷:微商城提供市面主流的營銷工具和營銷方式,與商城商品統(tǒng)一,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠借助工具促進(jìn)線上用戶線下咨詢轉(zhuǎn)化。
數(shù)據(jù)監(jiān)控:商家可獲取公眾號(hào)推送效果的數(shù)據(jù)反饋,對(duì)粉絲、用戶的訪問和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;關(guān)于廣告投放,也可以通過推廣微頁面的訪問、跳轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)化信息的獲取,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析和優(yōu)化。
三、線上教育
這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常具有很強(qiáng)的在線課程產(chǎn)出能力,有很強(qiáng)的自媒體屬性,課程開元、課程周期明確,用戶整套流程全部線上完成。借助平臺(tái)、工具承載視頻,通過線上渠道進(jìn)行用戶維護(hù),以語言教育、親子教育、興趣教育為主。微商城系統(tǒng)對(duì)于其價(jià)值在于基于微信渠道拓客和客戶私有化。
獲客:機(jī)構(gòu)能夠通過微商城系統(tǒng)的營銷工具實(shí)現(xiàn)基于社交鏈的傳播分享,包括借助微信朋友圈、微信群、公眾號(hào)推送等實(shí)現(xiàn)微信渠道的用戶獲??;
客戶留存:微商城系統(tǒng)的會(huì)員管理功能能夠支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶進(jìn)行分層管理和精細(xì)化運(yùn)營,特別是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可通過建立多個(gè)微信群的方式與客戶保持直接、高效的溝通,及時(shí)處理用戶反饋,提高用戶活躍度和忠誠度。
四、線下自營+線上錄播
這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以新東方、華圖教育等老牌機(jī)構(gòu)為典型代表,其線下和線上部門分別獨(dú)立運(yùn)作,有專業(yè)的線上運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、推廣團(tuán)隊(duì),線下業(yè)務(wù)維持良好服務(wù),線上拓展新媒體、新渠道、新用戶。關(guān)于線上運(yùn)營的部分與純線上教育類似,只是基于微信公眾號(hào)微商城系統(tǒng),機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)無線的線上和線下對(duì)接。包括線上向線下引流,以及線下客戶的線上留存。
? 小結(jié)
本文結(jié)合四種不同模式的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),分析了教育培訓(xùn)行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀和痛點(diǎn)以及微商城系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)的解決方案??偟膩碚f,微商城系統(tǒng)能夠幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)快速搭建自己的線上商城,充分利用微信渠道實(shí)現(xiàn)線上流量的獲取和留存轉(zhuǎn)化。對(duì)于純線上的教育培訓(xùn)行業(yè)電商來說,在商城營銷功能基礎(chǔ)上還需要關(guān)注系統(tǒng)是否支持知識(shí)付費(fèi)功能,以滿足圖文資料、音視頻內(nèi)容的在線銷售。
新聞標(biāo)題:教育行業(yè)培訓(xùn)行業(yè)微商城解決方案
URL地址:http://redsoil1982.com.cn/news/208230.html
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