2022-11-16 分類: 電子商務
2011年移動電子商務市場“紅?!碑叕F(xiàn)。日前,大淘寶開放年戰(zhàn)略發(fā)布會上,無線淘寶開放平臺被正式宣布推出,在這之前,包括凡客、當當網(wǎng)、京東商城等在內(nèi)的電子商務企業(yè)都紛紛啟動了自身的移動互聯(lián)網(wǎng)計劃,推出了手機客戶端和手機網(wǎng)站。
移動電子商務成二次突破重要領地
蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應用方式,加上移動支付業(yè)務日趨成熟,移動應用令電商垂涎十分。淘寶網(wǎng)日前宣布2011年為淘寶開放年,將在賣家、買家業(yè)務、無線和物流等領域全面深度開放,引入第三方開放者、企業(yè)和服務商,共同推進電子商務生態(tài)圈高速健康發(fā)展。
可以說,無線淘寶開放平臺的推出,既是大淘寶移動互聯(lián)網(wǎng)新藍海擴容的戰(zhàn)略方向彰顯,更是當下日益爆發(fā)的移動生活趨勢的呼應。在此前,凡客誠品正式對外宣布推出手機凡客網(wǎng)和手機客戶端產(chǎn)品。凡客誠品相關負責人表示,布局移動電子商務是凡客誠品2011年的一項重大部署,旨在挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)市場,進一步拓展和延伸用戶,全面實現(xiàn)其跨平臺服務戰(zhàn)略。
另外,國內(nèi)B2C巨頭之一京東商城于2月17日正式發(fā)布了蘋果iPhone手機客戶端軟件,除了實現(xiàn)下單、查詢等常用功能,還能實現(xiàn)線下與線上的比價功能。而據(jù)了解,老牌電子商務公司當當網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)也早已布局無線電子商務。卓越亞馬遜網(wǎng)總裁王漢華表示,2011年,電子商務公司主拼移動應用。目前,卓越亞馬遜已對移動購物做了充足的技術儲備和試點。由此可見,需求“二次突破”,移動應用已經(jīng)成為電子商務巨頭們在2011年的必爭之地。
網(wǎng)絡商務新時代或將就此開啟
談到移動電子商務,對于那些熱衷于網(wǎng)購的消費者來說并不陌生。早在2008年就有多家電商開通了手機版網(wǎng)頁,不過,受限于當時的終端等多重因素,致使該業(yè)務幾乎成為擺設。近兩年,智能手機的普及,為移動電子商務煥發(fā)活力提供了條件,成為移動電子商務穩(wěn)步發(fā)展的原始動力。
中國電子商務研究中心分析師張周平認為,未來兩年我國移動電子商務將迎來發(fā)展井噴期,“智能手機的逐漸普及,為移動電子商務帶來了好契機?!彼J為,與傳統(tǒng)電子商務相比,移動電子商務較大的優(yōu)勢在于用戶可以隨時隨地進行商務活動,用戶可以根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動電子商務的子類服務以及相關信息。另外,移動支付方便快捷、信用機制好也將推動著移動電子商務高速發(fā)展,移動電子商務的支付主要集中在手機上,由于手機號碼具有惟一性,手機卡上存儲的用戶信息可以確定用戶的真實身份,這在一定程度上便于移動電子商務實名制的普及以及支付的規(guī)范。
電信專家毛啟盈同樣認為,蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應用方式,加上電信運營商、第三方支付的移動支付業(yè)務日趨成熟,電子商務在移動互聯(lián)網(wǎng)領域有望取得比PC端更廣闊的前景。
中國電子商務研究中心全新數(shù)據(jù)顯示,2010年中國移動電子商務實物交易規(guī)模達到26億元,同比增長370%。艾瑞咨詢預計,2012年我國移動電子商務用戶將接近2.5億。美國市場研究公司ABI Research分析師更是認為,到2015年中國將成為較大的手機購物市場。
用戶體驗與安全問題待完善
我國移動電子商務即將迎來大發(fā)展時期毋庸置疑,然而,這并不代表我國移動電子商務就已經(jīng)擁有非常好的發(fā)展條件,想要像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務一樣“飛入尋常百姓家”,還要跨過重重障礙。
一方面,用戶使用習慣有待于加強培養(yǎng)。我國電子商務移動應用的發(fā)展目前尚處早期階段,網(wǎng)絡和購物環(huán)境相對國外還不夠成熟,重要的是如何轉變國人的消費觀念,從用電腦購物轉向手機購物,還需要電商們的極力挖掘。對此,趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級經(jīng)理許龍指出,企業(yè)布局移動領域首先要提高用戶體驗,做好用戶服務;其次,再考慮移動應用方面的計劃,否則會招來更多的客戶投訴。而且各家電商要根據(jù)自己的實際經(jīng)營情況,來決定試水無線應用領域的步伐快慢,千萬不要急功近利,隨波逐流。
另一方面,移動支付支撐系統(tǒng)亟需完善。手機支付發(fā)展不完善,用戶尚未建立在手機上大額支付的習慣,一定程度上將制約移動電子商務發(fā)展,而且由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡,因此安全性也是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基于PC終端的電子商務相比,移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足,如何保證電子交易過程的安全,成了大家為關心的問題。在這樣的大環(huán)境下,期待有關安全性的標準制定和相應法律的及時出臺。換句話受,未來只有突破支付這個瓶頸,移動電子商務才有可能更快更好的發(fā)展。
本文標題:移動電子商務商機涌現(xiàn)電商寄望二次突破
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