2023-02-18 分類: App開(kāi)發(fā)
在聊這個(gè)話題之前,需要知道什么才是用戶的痛點(diǎn)?"痛點(diǎn)"就是用戶未被滿足的需求點(diǎn)。舉幾個(gè)例子:
話費(fèi)貴—微信解決的痛點(diǎn);
打車難——嘀嘀打車解決的痛點(diǎn);
便宜——團(tuán)購(gòu)解決的痛點(diǎn);
泡妞——陌陌解決的痛點(diǎn);
找路——百度地圖和高德地圖解決的痛點(diǎn);
這種不滿最終在消費(fèi)者心智模式中形成負(fù)面情緒爆發(fā),讓消費(fèi)者感覺(jué)到痛。這就是痛點(diǎn)營(yíng)銷,他的實(shí)現(xiàn)是消費(fèi)者心理對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望和現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)比產(chǎn)生的落差而體現(xiàn)出來(lái)的一種“痛”。
那么如何尋找痛點(diǎn)呢?
對(duì)于痛點(diǎn)尋找需要
一,對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的了解,還有就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)有充分的了解。通過(guò)對(duì)自己的產(chǎn)品做出差異化定位,通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)尋找痛點(diǎn)。
二,是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理有充分的解讀。對(duì)消費(fèi)者的了解是非常重要的,因?yàn)橘?gòu)物的主題就是他們這些人,你只有知道他們的真正需求,然后滿足他們那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就是成功的,否則失敗。
那么如何用app去解決這些痛點(diǎn)問(wèn)題呢?
因?yàn)橛脩粜枨蠛托袠I(yè)都在不斷變化,過(guò)去被所有人“想當(dāng)然”認(rèn)為是痛點(diǎn)的屬性,很快可能就不再是痛點(diǎn),而這時(shí)在大多數(shù)廠商一窩蜂聚焦于“曾經(jīng)的痛點(diǎn)”時(shí),你挖掘了新痛點(diǎn),就可能逆流而上。
app行業(yè)開(kāi)發(fā)和更新迭代時(shí)間短,反應(yīng)也更為迅速。功能的添加以及痛點(diǎn)問(wèn)題的反饋應(yīng)該更加及時(shí),更加機(jī)動(dòng)靈敏。App開(kāi)發(fā)一般會(huì)隨著市場(chǎng)需求的改變而進(jìn)行多期開(kāi)發(fā),對(duì)痛點(diǎn)問(wèn)題把握應(yīng)該更為準(zhǔn)確。任何一個(gè)成功的APP必然能夠擊中用戶的某一個(gè)或幾個(gè)痛點(diǎn)。
由于用戶群體內(nèi)部存在差異性,產(chǎn)品功能較為顯著的調(diào)整往往會(huì)引發(fā)用戶的不同反應(yīng),此時(shí)需要在準(zhǔn)確判斷主流趨勢(shì)的基礎(chǔ)上拿捏分寸,要漸進(jìn)柔和地調(diào)整,切忌簡(jiǎn)單粗暴。
因此利用app解決用戶痛點(diǎn)問(wèn)題更能夠符合現(xiàn)代用戶的需求。
很多人沒(méi)有找到用戶的痛點(diǎn),并不是因?yàn)榍啡毙畔?比如不知道用戶怎么想的),而是沒(méi)有有效地利用已有信息。當(dāng)你重新思考自己已經(jīng)知道的,分析用戶的每個(gè)動(dòng)作過(guò)程,就會(huì)發(fā)現(xiàn):痛點(diǎn)很容易找到。
本文標(biāo)題:app開(kāi)發(fā)解決用戶的痛點(diǎn)問(wèn)題
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