對建站服務(wù)行業(yè)來說，做好一個優(yōu)秀的站點需要各環(huán)節(jié)不同的人的共同協(xié)助。因為大多數(shù)情況下客戶對網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)知識知之甚少，只能描述其大概需求，或?qū)?biāo)某一個心儀的站，別人有這樣的功能我也需求。所以就需要專業(yè)的網(wǎng)建公司對客戶進(jìn)行引導(dǎo)咨詢服務(wù)，首先明白了客戶需要什么才能做客戶所需，想客戶所想。
做為一個技術(shù)人員，我就單從技術(shù)角度談一談如何才能做好網(wǎng)站程序。包括前端和程序設(shè)計與制作。
首先，關(guān)于人員培訓(xùn)。
建站作為一個服務(wù)業(yè)，首當(dāng)其沖的就是人的因素，公司所付出的大成本和獲取大價值的地方也在于人員的因素。建站技術(shù)在某種程度上來說是一項比較復(fù)雜的工作，前端切圖的各種效果與樣式，程序制作的各種功能與管理都是一個系統(tǒng)性的工程。除了一些比較基本的公共技術(shù)規(guī)范外，每一個公司可能對技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)要求又可能不太一樣。為了新員工能更快地適應(yīng)團隊要求，更好地銜接各流程和各環(huán)節(jié)，部分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化就顯得特別重要。就前端來說，如注意結(jié)構(gòu)共用、css共用單一管理、圖片路徑是放在模板中還是樣式中、樣式是寫行內(nèi)樣式還是寫在css文件中、同內(nèi)容html結(jié)構(gòu)保持一致等等前端要求，程序上如如何設(shè)計數(shù)據(jù)庫、如何處理模板與控制器、一些成熟的功能模塊如何使用等等。是有必要在新人入職前就要說明了的，有必要可以給一些有代表性的公司同事做的比較好的項目模仿學(xué)習(xí)。這樣就能減少不必要的彎路，浪費不必要的時間和降低某些客戶的服務(wù)效率還水平。
其次，關(guān)于反饋流程。
在程序做完基本程序后，對后續(xù)善后工作要按照一定的流程來處理才不會亂，不會出現(xiàn)互相推諉指責(zé)而產(chǎn)生的內(nèi)耗。在ERP合同范圍內(nèi)的已寫明的功能需求，程序員直接和客戶溝通具體實現(xiàn)要求，并在符合合同的情況下按質(zhì)按量地完成相關(guān)項目，不管上線沒有上線，在合同內(nèi)寫明的工作程序直接負(fù)責(zé)到底。如果有新增或另外的需求，業(yè)務(wù)員參與談判，因為之前的整單有在ERP中生成記錄，完成地走流程沒有問題，但一些沒有上ERP的需求的整個把關(guān)和掌控就需要項目經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤處理。及時了解客戶需求，把客戶需求反饋給程序員，程序員反饋情況。直至結(jié)束，必須有結(jié)果，做還是不做，做如何做，不做為什么不能做。項目經(jīng)理和程序員必須要互相有明確的反饋。
再次，關(guān)于技術(shù)共享。
技術(shù)工享對于提高工作效率很有必要，前端和程序工作人員應(yīng)該就日常比較常用的或特殊的功能需求整理歸類，形成公共資源，有問題多溝通討論。這樣員工的學(xué)習(xí)速度也快，整體團隊工作效率也會提高。只有不斷地共享才能發(fā)現(xiàn)并解決更多的問題，這樣在給客戶程序制作工作上才能不斷地提高服務(wù)水平。

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