企業(yè)在開展網絡營銷時，可以利用多種搜索方法，積極主動地搜索有價值的信息、商業(yè)機會和情報，了解對手的競爭態(tài)勢等市場狀況。企業(yè)可以通過登陸搜索引擎、大型綜合性門戶網站、第三方商務網站、政府網站等站點獲取相關信息。

網絡營銷是互聯(lián)網時代發(fā)展的產物，它是企業(yè)為了實現(xiàn)總體經營目標以互聯(lián)網為基礎設置的各種活動，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一部分。那么網絡營銷有哪些主要功能呢?

1. 在線信息搜索功能

企業(yè)在開展網絡營銷時，可以利用多種搜索方法，積極主動地搜索有價值的信息、商業(yè)機會和情報，了解對手的競爭態(tài)勢等市場狀況。企業(yè)可以通過登陸搜索引擎、大型綜合性門戶網站、第三方商務網站、政府網站等站點獲取相關信息。

2.網上市場調查功能

網上市場調查主要是利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具，可以提高調查效率和調查效果。在利用Internet進行市場調查時，是如何利用有效的工具及手段實施調查和收集整理資料，獲取信息不再是難事，關鍵是如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息。

3.網絡信息發(fā)布推廣功能

Internet作為一種雙向溝通渠道，優(yōu)勢是可以實現(xiàn)溝通雙方突破時空限制直接進行交流，而且簡單高效費用低廉。因此，在網上開展促銷活動時最有效的溝通渠道，但網上開展處銷活動必須遵循網上的一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。網絡廣告作為最重要的促銷工具，主要仰賴internet的第四媒體的功能，目前網絡廣告作為新興的產業(yè)得到了迅猛發(fā)展。網絡廣告作為在第四類媒體發(fā)布的廣告，具有報紙雜志，無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告無法比擬的優(yōu)勢，即網絡廣告具有交互性和直接性。

4.在線咨詢功能

企業(yè)可以在網站設置QQ在線客服網頁等，接受網絡顧客的在線咨詢，詳細解答顧客的疑問，于顧客進行充分的溝通。

5.網絡銷售功能

企業(yè)可以通過建立網站，或者通過第三方的商務平臺建立網絡商城，或者與其他電子商務網站合作，實現(xiàn)在線銷售，如國美的網上。

6. 建立網絡品牌功能

網絡的虛擬性和低成本性為企業(yè)通過互聯(lián)網建立品牌形象提供了有力的條件。企業(yè)可以通過一系列的宣傳推廣和品牌策劃等措施，樹立良好的企業(yè)和品牌形象，實現(xiàn)網絡公眾對品牌的認可，從而使企業(yè)品牌在網絡上得到延伸和拓展。

7.網站推廣功能

企業(yè)利用網絡進行網站信息推廣，使網站或網絡店鋪獲得較大的訪問量，是企業(yè)網絡營銷的主要功能，也是網絡營銷的目標。通過獲得較大流量的網絡訪問，企業(yè)可以更好地宣傳自己的產品和品牌，加深顧客對產品和服務的理解，培養(yǎng)客戶好感，進而實現(xiàn)銷售。企業(yè)可以通過搜索引擎網絡社區(qū)網絡廣告等實現(xiàn)網站推廣。

8.管理客戶關系功能

企業(yè)可以通過FAQ、論壇、有建列表、各種即時通信軟件等網絡營銷工具，為顧客提供各種在線服務，增強與顧客之間的聯(lián)系，解決顧客的各種問題，提高顧客的滿意度，對顧客進行有效的管理。

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