2013-09-12 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
過去大家都在談流量運(yùn)營,今天誰都離不開消費(fèi)者運(yùn)營。
對消費(fèi)者資產(chǎn)的深度發(fā)掘代表著運(yùn)營模式的重大變革,即從過去的“流量運(yùn)營”向“消費(fèi)者運(yùn)營”進(jìn)行轉(zhuǎn)型。不管是對于平臺來說,還是對于品牌、商家來說,新客是生意和業(yè)務(wù)增長的巨大引擎,如何通過數(shù)字化消費(fèi)者運(yùn)營的方式吸引、觸達(dá)、轉(zhuǎn)化更多的新客,尤為重要。
從事電商行業(yè)的人都應(yīng)該經(jīng)常聽到這樣一些話“今年淘寶好難做啊”、“新客獲取太貴了”、“付費(fèi)推廣就有流量,一停就沒訪客了”、“店鋪轉(zhuǎn)化率太低”
其實(shí)很多商家都會面臨類似的問題,有些商家花精力去獲取更多的流量,有些商家努力提升客戶的復(fù)購,有些商家從價(jià)格上入手,以高性價(jià)比來打動新客戶。
其實(shí),作為賣家不妨站在買家的立場去看待這個(gè)問題:
先來回顧一下電商發(fā)展這么多年,消費(fèi)者的購物經(jīng)驗(yàn)和變化。購物習(xí)慣有哪些區(qū)別?
最開始,淘寶剛興起的時(shí)候,很多人覺得在網(wǎng)上購物,不是太冒險(xiǎn)了嗎?東西都看不到摸不到的,萬一被騙了怎么辦?
然后身邊越來越多的人了解淘寶,認(rèn)識了支付寶的擔(dān)保交易,然后會步入粗暴的購買,大家都對網(wǎng)購的新鮮性都比較好奇。
緊接著,消費(fèi)者進(jìn)入精挑細(xì)選多重比價(jià),由此有了貨比三家,討價(jià)還價(jià)在淘寶還是非常盛行的。
然后到?jīng)]有時(shí)間對比,可能我們看過主圖覺得符合我們需求,就會急忙下單,這個(gè)就是對主圖/詳情頁比拼的時(shí)代。
現(xiàn)在呢?
大家都泡在直播間,看著主播們的“OMG”,一邊拼命買買買。
從上面我們看出隨著消費(fèi)者狀態(tài)的變化,我們的運(yùn)營重心也發(fā)生了巨大變化。
我們從運(yùn)營貨到運(yùn)營人,這對全鏈路的運(yùn)營提出了更高的要求,我們想要更高效的獲取新客,就要采用有效的店鋪營銷工具!
店鋪營銷工具:
1、優(yōu)惠券:優(yōu)惠券不僅可以做店鋪的滿減優(yōu)惠券,還可以設(shè)置官方渠道的優(yōu)惠券,阿里媽媽優(yōu)惠券,店鋪收藏關(guān)注有禮,還有自定義的,目前還可以制作店鋪的分享有禮優(yōu)惠券,更好的提升店鋪轉(zhuǎn)化;
2、阿里V任務(wù):直通帶貨達(dá)人增加店鋪銷量,同時(shí)把達(dá)人的粉絲也可以轉(zhuǎn)化為店鋪私域流量;
3、淘寶客:目前大的純擁推廣平臺,淘寶客的發(fā)展也帶動了淘寶的發(fā)展,淘寶客擁有巨大的流量,能夠在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)巨額的成交;
4、淘寶群:提升買家粘度和復(fù)購率,面向商家的會員及粉絲實(shí)時(shí)在線運(yùn)營陣地,通過淘寶群,商家可高效觸達(dá)消費(fèi)者,結(jié)合群內(nèi)豐富的玩法和專享權(quán)益,形成用戶的高粘性互動和回訪,促進(jìn)進(jìn)店和轉(zhuǎn)化。
5、店鋪增粉工具:官方推薦創(chuàng)新互聯(lián),均為真實(shí)人工流量,都是真實(shí)買家賬號搜索訪問及收藏關(guān)注,如果你的產(chǎn)品剛好是買家需要的,一不小心,還有可能增加銷量的哦~
當(dāng)前標(biāo)題:如何快速獲取店鋪新客?
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