2015-11-24 分類: 用戶體驗(yàn)
這是由一位美國作者站在美國的視角寫的文章,即使拋開個(gè)人要素不談,國內(nèi)外的開展進(jìn)展并不完全同步。例如情感染反應(yīng)這一塊也許國內(nèi)稍稍落后一點(diǎn),可是移動(dòng)付出和AR卻要快一些,有些方面即使步調(diào)差不多,舉出的例子卻不相同。不過看看他人的總結(jié)也挺有意思,至少能夠了解一下國際風(fēng)向。以下是部分幾點(diǎn):
一. 可穿戴設(shè)備成為移動(dòng)手機(jī)的替代品跟著能夠運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的第三代 Apple Watch 的呈現(xiàn),咱們看到了銜接設(shè)備新時(shí)代的初步,智能手表替代移動(dòng)手機(jī)終于成為了可能。假如你能把一臺(tái)強(qiáng)壯的計(jì)算機(jī)濃縮在手腕上,為什么還要帶一塊板磚在口袋里呢?明顯要不了多久,這一新的設(shè)備類型將會(huì)具有自己一批方針受眾。
二. 更簡略的認(rèn)證辦法用戶名暗碼驗(yàn)證現(xiàn)已成為了登錄流程的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn),但咱們都知道這有多過期了。過去的幾年里這一范疇已有不小的前進(jìn),接下來的一年咱們將見證愈加有感的改動(dòng)。
1. 智能驗(yàn)證一般人們忘掉暗碼時(shí)都會(huì)嘗試重設(shè)。盡管重設(shè)暗碼關(guān)于好的辦法,但仍是有個(gè)很大的問題——用戶需求花費(fèi)不少功夫(例如,點(diǎn)擊“重設(shè)暗碼”鏈接、去郵箱里尋覓驗(yàn)證郵件、點(diǎn)擊驗(yàn)證鏈接以及創(chuàng)立新的暗碼)。為了簡化這一過程,許多app和網(wǎng)站運(yùn)用了更有發(fā)明力的登錄辦法,例如發(fā)送一次性暗碼。
2. 生物驗(yàn)證現(xiàn)在許多設(shè)備都運(yùn)用各種各樣的生物驗(yàn)證辦法來替代暗碼驗(yàn)證。2018年咱們將會(huì)看到更風(fēng)趣的登錄辦法,運(yùn)用最簡略牢靠的東西——咱們的臉。Face ID 在 iPhone 的運(yùn)用成為了其在接下來一年里遍及的關(guān)鍵。
3. 兩層驗(yàn)證專注于搜集用戶數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)犯的鼓起迫使企業(yè)在應(yīng)用程序中考慮安全性。兩層驗(yàn)證(2FA,Two-Factor Authentication)正在快速成為許多產(chǎn)品效勞的默許驗(yàn)證辦法。經(jīng)過添加分外的保護(hù)層,這種辦法能夠顯著下降用戶設(shè)備數(shù)據(jù)被盜竊的可能性。(Z Yuhan:經(jīng)過二維碼驗(yàn)證在國內(nèi)貌似也早遍及了。)
三. 愈加個(gè)性化越來越多的公司經(jīng)過技能來為用戶供給個(gè)性化的內(nèi)容。依據(jù) Gartner 的數(shù)據(jù),能夠辨認(rèn)用戶目的的個(gè)性化引擎能將在線事務(wù)的贏利進(jìn)步15%。
1. 機(jī)器學(xué)習(xí)機(jī)器學(xué)習(xí)的重大進(jìn)展讓許多公司得以運(yùn)用算法來為用戶供給滿意其需求的內(nèi)容。個(gè)性化的好范例可能是亞馬遜、 Spoify 和 Netflix 。
2. 手機(jī)APP方位感知由于移動(dòng)設(shè)備是跟從用戶移動(dòng)的,所裝置的APP能夠運(yùn)用方位數(shù)據(jù)供給與用戶地理方位相關(guān)的內(nèi)容,這樣效勞就能更好地呼應(yīng)所在環(huán)境。相似優(yōu)步這樣的APP現(xiàn)已運(yùn)用這一點(diǎn)減小了用戶方的許多操作。2018年里咱們將看到更多APP運(yùn)用這方面的才能改善體會(huì)。
四. 無現(xiàn)金付出的崛起2018將是增強(qiáng)實(shí)際的重要一年,手機(jī)和平板電腦將會(huì)是許多人進(jìn)入虛擬國際的鏡頭。
1. Google LensGoogle Lens 讓用戶經(jīng)過攝像頭獲取周邊信息并獲取答案,這項(xiàng)功用在 Pixel 和 Pixel 2 手機(jī)上的 Google Assistant 都能運(yùn)用。優(yōu)點(diǎn)是你將不再需求 Google Photo ,而是在拍照時(shí)翻開 AI 助手,即可查找你拍攝的照片。
2. 會(huì)有更多的 AR 產(chǎn)品處理實(shí)際生活的問題不同于現(xiàn)在還局限于發(fā)燒友和第一批用戶的 VR , AR 正在快速成為能夠向用戶傳遞實(shí)在價(jià)值的技能。 2017 年咱們現(xiàn)已見證了像宜家這樣的能夠協(xié)助用戶從頭規(guī)劃起居室的優(yōu)異 APP 。
3. 更簡略的運(yùn)用 Apple 和 Goolge 供給的套件發(fā)明 AR APP2017 年這兩家公司都發(fā)布了各自的手機(jī) AR 渠道—— AR Kit 和 AR Core。這些渠道供給高水平的 API ,用簡略的界面包裝強(qiáng)壯的功用。而且很贊的一點(diǎn)是,它們能支撐百萬以上的現(xiàn)有手機(jī)設(shè)備。
六. VR (虛擬實(shí)際) 照舊站在風(fēng)口浪尖許多人說 VR 將會(huì)是下一個(gè)大事件。很惋惜, 2018 年 VR 也不會(huì)遍及。在被廣泛接受之前,這項(xiàng)技能面對(duì)許多應(yīng)戰(zhàn)。但是在新的一年里,咱們?nèi)詫⒁娮C一些改動(dòng)。
1. VR 設(shè)備將愈加平價(jià)下降 VR 設(shè)備的價(jià)格是許多硬件開發(fā)者的首要方針。就在幾個(gè)月前, Oculus Rift 和 HTC Vive 都大幅下降了其 VR 設(shè)備的價(jià)格。相似 Google Daydreaming 這樣的低成本設(shè)備將會(huì)招引更多用戶。
2. VR 和 Unity 3D3. 瀏覽器 VR
火狐瀏覽器的公司 Mozilla 的 WebVR(https://webvr.info/)可能成為 VR 范疇的下一大事件。首先,這是最平價(jià)的科技,有 Google Cardboard 和 GearVR 的都能用。(Z Yuhan:就是沒有屏幕的 VR 透鏡。)其次,能夠用和開發(fā) APP 相同的程序語言開發(fā) WebVR (不用學(xué)習(xí)新語言,能夠用JavaScript 寫 VR APP)。最終重要的是,WebVR 不需求裝置任何程序,點(diǎn)開鏈接即可體會(huì)。彩蛋:2018 產(chǎn)品規(guī)劃辦法的變化
現(xiàn)在規(guī)劃師和工程師們運(yùn)用比如 Agile 和 Lean UX design 的東西來發(fā)明并快速迭代滿意用戶需求的產(chǎn)品。在 2018 年,咱們將見證產(chǎn)品規(guī)劃的一些重要改動(dòng)。1. 從微價(jià)值到微喜歡
現(xiàn)在許多公司推行理念重視于發(fā)明微價(jià)值產(chǎn)品(MVP, Minimum Viable Product)。很明顯 2018 年微價(jià)值將不再滿足。很快微喜歡(MLP, Minimum Loveable Product)的規(guī)劃趨勢將遭到重視,為了將游客改動(dòng)為客戶,可用性和體會(huì)都必不可少。微喜歡的理念也能讓投資者愈加服氣,讓用戶容易接受。2. 用戶體會(huì)和效勞規(guī)劃的兼并
很可能在 2018 年體會(huì)規(guī)劃和效勞規(guī)劃將會(huì)合為一體。由于越來越多的效勞信息化,這兩個(gè)范疇逐漸開端交融。
不管何種趨勢都相同,可能會(huì)消失,也可能會(huì)停滯。但是為了發(fā)明更好的用戶體會(huì),規(guī)劃師都應(yīng)該記住的方針是——讓人們的生活更夸姣。
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