2013-11-13 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)時代,做任何業(yè)務(wù)都需要流量,像是在短視頻行業(yè),粉絲給博主帶來的流量就是廣告商中的價值,是具有效益的。而電商行業(yè),想要將產(chǎn)品推廣出去,品牌的名聲打響,也需要引進(jìn)更多的流量關(guān)注。流量成本決定了企業(yè)的交易成本,影響企業(yè)利潤,流量費用過高,利潤就會下降。隨著流量費用的上升,企業(yè)需要開始布置自己的私域流量池。
構(gòu)建私域流量池有哪些關(guān)鍵步驟?
1、聚焦明確的增長目標(biāo)
構(gòu)建流量池的核心目的是實現(xiàn)企業(yè)的增長指標(biāo),在做這個事之前,企業(yè)要明確這個增長目標(biāo)是什么。
2、結(jié)合企業(yè)的營銷場景
每個營銷場景,其流量的流轉(zhuǎn)和整個拉新留存轉(zhuǎn)化,及復(fù)購口碑推薦的過程可能都是不一樣的,這個過程要進(jìn)行一個合理的設(shè)計。
3、關(guān)注用戶去構(gòu)建閉環(huán)
同時要有一個更細(xì)的運營顆粒度,這樣才能在整個相對復(fù)雜過程中有效的把每一個關(guān)鍵節(jié)點優(yōu)化,獲得更好的結(jié)果。
4、不斷測試與調(diào)整
你的私域流量池它是不是應(yīng)該長成這個樣子?流量是如何流轉(zhuǎn)。這個過程需要不斷的測試調(diào)整優(yōu)化。
那么,新媒體時代,電商可以通過哪些渠道構(gòu)建私域流量?
一、主流量池
1、服務(wù)號
一般適合于大多數(shù)的企業(yè),滿足私域流量池的六大特征。
2、App
一般適合平臺模式的企業(yè),例如滴滴這一類的互聯(lián)網(wǎng)模式的企業(yè)居多。一些企業(yè)有整體的策略,可以高效的獲取用戶,擔(dān)心未來受到像微信這樣的平臺政策帶來的風(fēng)險影響,那么它會選擇,在有服務(wù)號流量池陣地基礎(chǔ)上去做一個APP,可以避免平臺政策帶來的風(fēng)險。
二、輔流量池
1、小程序
小程序一般現(xiàn)在會有四種常見的小程序,包括內(nèi)容、社區(qū)、活動、電商??蛇M(jìn)行生態(tài)互聯(lián)及裂變。
2、訂閱號
訂閱號已經(jīng)過了原來的紅利期,如果企業(yè)過去做過訂閱號,而且粉絲量比較大,這種可作為一個輔助流量來源。
對很多企業(yè)來說,服務(wù)號推送對于人力資源的成本比訂閱號要低一點,人員素質(zhì)的要求不一定低,但是內(nèi)容生產(chǎn)的成本量其實會下降。
3、微信群
很多企業(yè)不太愿意做微信群,非常容易陷入為了運營群而去運營的狀態(tài),這個邏輯應(yīng)該是去運營群里的用戶,不要為了一味追求社群的活躍,這會導(dǎo)致運營成本增加。
4、客服和小編號
比較適合于偏低頻高價格和高凈值的企業(yè),這種企業(yè)做用戶關(guān)系的管理。
例如化妝品公司,可以通過配置一批手機(jī),每個手機(jī)是有一個人來操作的,背后所有的客戶資源是可以進(jìn)行集中管理的。還有一種是一臺電腦,一個人同時操作好多個手機(jī),做集中的客服和答復(fù)這兩種模式,可以有效的增加用戶的復(fù)購和交叉銷售。
企業(yè)需要根據(jù)自己的需求在不同的階段選擇不同的流量池。
像電商行業(yè),小紅書甚至電商平臺的一些直播、微淘等渠道都是跟用戶進(jìn)行連結(jié)的好方法,企業(yè)可以先挑選一兩個渠道進(jìn)行精心運營,然后形成口碑?dāng)U散。
當(dāng)前文章:電商如何構(gòu)建“私域流量”?
文章鏈接:http://redsoil1982.com.cn/news/4412.html
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