在制作網(wǎng)站過程中,用戶體驗(yàn)至上的原理一直存在,也是很多站長(zhǎng)都堅(jiān)持的法則,畢竟百度算法的多次改變以及對(duì)用戶體驗(yàn)度的重視,讓很多站長(zhǎng)不得不慎重考慮這一點(diǎn)。不過,光有考慮不行,不能讓用戶成為企業(yè)的客戶,一切都是白費(fèi)功夫。那么,如何才能讓用戶成為我們的忠實(shí)客戶呢?如何保證
建站過程中的用戶體驗(yàn)?zāi)?
根據(jù)
網(wǎng)站制作人員的了解,大部分企業(yè)用戶根本不知道自己想要的網(wǎng)站是什么樣的,好一點(diǎn)的能說清楚自己的需求,差一點(diǎn)的連自己的需求是什么都不知道,模棱兩可,十分考驗(yàn)制站人員的溝通理解能力。其實(shí),經(jīng)常上網(wǎng)的人都知道,互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)主要特征,即信息量大、信息雜亂,這就導(dǎo)致用戶在搜索過程中,一個(gè)關(guān)鍵詞可能出現(xiàn)成千上萬條信息,他們不可能有耐心或者是充足的時(shí)間去一一挑選,往往只是選擇排名靠前或者是直接做競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站點(diǎn)擊。如此一來,如何戳中用戶的需求點(diǎn),引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊瀏覽就成為重要環(huán)節(jié)。那么,該怎么做呢?網(wǎng)站制作人員有幾個(gè)方法:
不做大范圍推廣
不少企業(yè)恨不能一個(gè)網(wǎng)站上放上百八十個(gè)產(chǎn)品,這樣用戶瀏覽時(shí)就能知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,了解企業(yè)的產(chǎn)品。但是從
網(wǎng)站制作人員了解的情況來看,這樣的宣傳效果并不怎么好。相反,那些一個(gè)站點(diǎn)主攻一個(gè)產(chǎn)品或者是一個(gè)產(chǎn)品線的網(wǎng)站,營(yíng)銷效果都很好。
這主要是因?yàn)檫@些網(wǎng)站在大程度上放大了產(chǎn)品的相關(guān)信息,包括性能、價(jià)格、使用說明、優(yōu)勢(shì)等,圍繞這一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)推廣,自然就會(huì)讓用戶了解的更加清楚。而搜索這個(gè)產(chǎn)品的人往往是有需要的,自然就很容易發(fā)展成為客戶,完成轉(zhuǎn)化。
適當(dāng)?shù)姆艞?br />放棄是一件很難的事情,尤其是一些小企業(yè)不想在網(wǎng)站上投入太多,他們希望有一個(gè)網(wǎng)站能夠囊括全部,這樣能讓他們節(jié)省不少成本。然而,在網(wǎng)站制作人員看來,這種做法很不可取,而適當(dāng)?shù)姆艞墔s能帶來更大的好處。
1、做單一需求的網(wǎng)站,要求企業(yè)必須做出適當(dāng)?shù)臓奚艞?,要知道,任何網(wǎng)站企業(yè)都無法滿足所有用戶的需求,但是只要滿足大部分企業(yè)客戶的需求,就能帶來不錯(cuò)的流量和轉(zhuǎn)化。做這個(gè)之時(shí),企業(yè)要想一下客戶都需要什么,哪些需求是最重要的,根據(jù)這些需求企業(yè)是否有能力滿足?然后再?zèng)Q定下一步。
2、頁面設(shè)計(jì)要符合用戶習(xí)慣。信息量越大,網(wǎng)站越要簡(jiǎn)單,尤其是用戶無法在最短的時(shí)間內(nèi)篩選出有用的信息,企業(yè)更應(yīng)該將其送到用戶眼前,使其能在最短時(shí)間內(nèi)獲取核心信息。
3、網(wǎng)站必須要利于傳播。互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)信息載體,企業(yè)是通過這個(gè)載體來向客戶傳遞信息,網(wǎng)站利于傳播不僅能提高企業(yè)品牌知名度,還能增加更多的潛在客戶,為企業(yè)帶來更好的發(fā)展機(jī)遇。
所以,如何讓用戶成為我們的忠實(shí)客戶,那么在進(jìn)行網(wǎng)站制作的時(shí)候,不妨可以參考以上的這些介紹,從而達(dá)到好的效果。
當(dāng)前標(biāo)題:如何讓用戶成為我們的忠實(shí)客戶
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