2016-11-05 分類: 用戶體驗(yàn)
在網(wǎng)站建設(shè)中,如果能夠巧妙的運(yùn)用心理學(xué)上的知識,對你網(wǎng)站的幫助就發(fā)揮著不可或缺的作用。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的社會,基本的功能需求已經(jīng)過時了,大多數(shù)人們希望的是能夠提供給用戶優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn),從而有效的促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化率提高,提升網(wǎng)站銷量,得以成長和壯大。但做好用戶體驗(yàn)可并不簡單,做網(wǎng)站時僅依靠設(shè)計師的經(jīng)驗(yàn),對于網(wǎng)站整體風(fēng)格,我們還應(yīng)該重點(diǎn)研究用戶行為背后的心理因素:用戶對于某個元素或整個網(wǎng)站可能有什么樣的感覺?如何才能觸動用戶的情緒讓他們采取行動?基于眾多心理研究和實(shí)驗(yàn),我們來看看一些與用戶體驗(yàn)有關(guān)的心理學(xué)現(xiàn)象。
適應(yīng)現(xiàn)象:感官適應(yīng)
你想過為什么自己剛開始很討厭鄰居家寵物狗的叫聲,后來卻習(xí)以為常?你知道為什么吃第二塊糖的時候總覺得沒有一塊甜嗎?這些問題都可以用一個心理學(xué)知識來解釋,那就是適應(yīng)現(xiàn)象。適應(yīng)現(xiàn)象是指由感官適應(yīng)性引起的感覺變化現(xiàn)象。感官適應(yīng)是指在同一種刺激作用一段時間以后,感官對刺激產(chǎn)生的敏感度開始下降,就會慢慢適應(yīng)這種刺激。
這種心理學(xué)現(xiàn)象是怎么與網(wǎng)站建設(shè)聯(lián)系在一起的呢?很簡單,我們在設(shè)計網(wǎng)站時,有時不注重區(qū)分重要元素和次要元素,整個網(wǎng)站都采用同樣或差別不大的配色方案,用戶在經(jīng)過一段時間的瀏覽就會忽略掉網(wǎng)站上的重要元素,比如在微軟中國的頭部導(dǎo)航欄處,我們能夠清楚的看到紅色的新品提示,這與周圍其他元素有著有很大的區(qū)分,對于整站白色干凈簡潔的風(fēng)格,紅色的部分就能夠突出重點(diǎn)所在,將主要元素和次要元素分明,讓用戶很明顯的感覺到,這個欄目下有新品的發(fā)售,從而引導(dǎo)用戶去點(diǎn)擊,從而提升新品的轉(zhuǎn)化率。
字體大小比類型更重要
當(dāng)提到網(wǎng)站排版的時候,很多設(shè)計師都會關(guān)注于字體類型的吸引力:襯線體和無襯線體哪個比較好?應(yīng)該使用襯線體嗎?谷歌新推出來的字體好酷,好想試一下!研究顯示,設(shè)計師做網(wǎng)站時關(guān)注的設(shè)計點(diǎn)常常并不是讀者真正關(guān)心的問題。雖然流行的字體很有藝術(shù)美感或吸引力,但用戶更加看重網(wǎng)站上一些基本的功能,比如可用性。
相比字體的類型,用戶更加注重字體的大小,更加傾向于字體醒目、簡單,能引起讀者情感共鳴的網(wǎng)站。微軟的Surface Pro產(chǎn)品介紹我們可以看出,沒有復(fù)雜華麗的文字效果,有的知識簡單的常規(guī)字體,但是給人的感覺卻很舒服,和網(wǎng)站的整體風(fēng)格配合,給人一種舒服,簡潔的感覺?;诳捎玫臄?shù)據(jù)研究顯示,專家建議不使用一個小于16 px的字體。所以我們在做網(wǎng)站時,一定要記住文本字體大小的重要性,不要光顧著字體的藝術(shù)美感放棄了可用性,清晰明了的字體才能保證網(wǎng)站的可讀性和可用性,給用戶提供較好的用戶體驗(yàn)。
了解用戶行為背后的內(nèi)在動力,把握大眾的心理傾向?qū)τ诰W(wǎng)站的建設(shè)十分重要。如果我們不能站在用戶的角度,是無法收獲忠實(shí)的用戶的。
標(biāo)題名稱:在微軟官網(wǎng)看運(yùn)用的心理學(xué)現(xiàn)象優(yōu)化用戶體驗(yàn)設(shè)計
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