2016-11-08 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
社群管理員通過各種手段,拉攏成員,組建社群。然而,沒用多久社群便喪失活力,成為了灌水群,廣告群,沉寂的死群。相信這是很多做社群的人遇到的問題,也是比較棘手的問題。那么如何才能提高并保持社群的活躍度呢?我們應(yīng)從社群價(jià)值、內(nèi)容、活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面入手。一、提高社群價(jià)值:想要提高社群活躍,首先要提高社群的價(jià)值。無價(jià)值的社群隨著社群人員的增加將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán):各種灌水、無意義的聊天增多。這時(shí)候,社群的元老、有價(jià)值的成員漸漸發(fā)現(xiàn)–這里已經(jīng)不再是熟悉的地方,所以的一切都變得毫無意義,因此主選擇潛水或者退群。無意義的閑聊越來越多,讓有追求的社群成員漸漸離開;有追求的社群成員的離開,導(dǎo)致社群影響力日趨平庸…就這樣,形成了惡性循環(huán)。有價(jià)值的社群才能長(zhǎng)久發(fā)展,沒有價(jià)值的社群也就沒有存在的意義。頂多是個(gè)灌水群。提高社群價(jià)值的辦法:1)社群成員篩選:社群,就是同等的一群人聚在一起。所謂的“同等”,就是自身的價(jià)值基本相同,至少在同一個(gè)階梯上。現(xiàn)在的社會(huì),結(jié)婚選擇“門當(dāng)戶對(duì)”,結(jié)識(shí)朋友都選擇比自己更優(yōu)秀的人,社群亦是這個(gè)道理。所以,對(duì)社群成員的質(zhì)量也要進(jìn)行篩選。社群在提供價(jià)值的同時(shí),社群成員自身也要擁有一定的價(jià)值。比如,擁有某些資源、某個(gè)領(lǐng)域的達(dá)人等等屬性。社群成員的自身價(jià)值又能提高社群的整體價(jià)值,兩者是相互促進(jìn)的。社群價(jià)值提高,就更能吸引高質(zhì)量的成員價(jià)值,形成一個(gè)正向的循環(huán)。一個(gè)社群擁有一些高質(zhì)量的成員,然而,為了擴(kuò)大規(guī)模,泛濫的加入成員,那么,這些成員會(huì)拉低整個(gè)社群的價(jià)值,那些高質(zhì)量的成員就有可能因?yàn)樯缛簝r(jià)值的降低而流失。所以,社群成員質(zhì)量的篩選很重要,是保證社群價(jià)值的基礎(chǔ)。嚴(yán)格的社群成員篩選,可以讓社群非常健康,社群成員價(jià)值高,沒有任何廣告黨、灌水黨的出現(xiàn)。人都是越難得到的越懂得珍惜,相信這樣的社群不會(huì)有群?jiǎn)T去破壞社群規(guī)則。2)社群資源共享:這里需要引入一個(gè)名詞“共享經(jīng)濟(jì)”。所謂的“社群經(jīng)濟(jì)”,其實(shí)也就是“共享經(jīng)濟(jì)”。那么我們來理解下什么是“共享經(jīng)濟(jì)”:定義:“共享經(jīng)濟(jì),一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。其本質(zhì)是整合線下的閑散物品、勞動(dòng)力、教育醫(yī)療資源。有的也說共享經(jīng)濟(jì)是人們公平享有社會(huì)資源,各自以不同的方式付出和受益,共同獲得經(jīng)濟(jì)紅利。”共享經(jīng)濟(jì)就是將你閑置的資源共享給別人,提高資源利用率,并從中獲得回報(bào)。從字面上也好理解:共:公共;享:享用。其核心點(diǎn)是:付出和受益。所以,社群在運(yùn)營(yíng)的過程中:1、社群成員與社群之間:成員為社群付出,社群讓成員受益。2、社群成員與成員之間:社群成員之間將各自閑散的資源進(jìn)行互換共享,共同獲利。這樣社群就會(huì)形成一個(gè)高凝聚力的、高活躍度的社群。人都是趨利性的,相信沒有誰(shuí)會(huì)舍得放棄能夠?qū)ψ约河欣纳缛骸?)持續(xù)提供內(nèi)容:沒有內(nèi)容的社群略顯空洞。不同類型的社群(類型包括:產(chǎn)品類、興趣類、知識(shí)類、資源類、項(xiàng)目協(xié)作類、混合類)都可以通過不同方式進(jìn)行提供內(nèi)容。內(nèi)容提供可分為兩種形式:1、領(lǐng)域達(dá)人分享:可以聘請(qǐng)同行業(yè)類的大咖、達(dá)人進(jìn)行知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的分享,社群成員從中獲得知識(shí)、技能上的提升。2、社群成員UGC:也可以通過鼓勵(lì)群成員提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行分享。社群成員自發(fā)提供內(nèi)容的優(yōu)點(diǎn):一方面社群內(nèi)的其它社群成員能夠從中獲益;另一方面也能提高提供內(nèi)容的成員的虛榮心及榮譽(yù)感,增加對(duì)社群的粘性。
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