建站者在制作網(wǎng)站過程中需要站在用戶的角度去考慮網(wǎng)站的信任體驗(yàn),如何增加信任體驗(yàn),延長用戶瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間,重在細(xì)節(jié)斟酌,強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性,小編今天給大家總結(jié)一下:
1、友情鏈接:用戶對(duì)網(wǎng)站信任的判斷不僅建立在對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的和功能體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,而且還有一個(gè)對(duì)同類或者其他相關(guān)網(wǎng)站的評(píng)估上。優(yōu)質(zhì)的友情鏈接有助于提升網(wǎng)站的權(quán)重。
2、底部信息:網(wǎng)站底部信息內(nèi)容是網(wǎng)站中每個(gè)頁面都共同的內(nèi)容,底部信息為瀏覽者提供了很多建立信任體驗(yàn)的內(nèi)容,例如網(wǎng)站的建立時(shí)間、是否備案、是否經(jīng)營性網(wǎng)站、是否有網(wǎng)警標(biāo)示、隱私聲明、網(wǎng)站的歸屬關(guān)系(如:xx旗下的網(wǎng)站)這部分是細(xì)節(jié)的內(nèi)容,都會(huì)成為一個(gè)正規(guī)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)化。
3、關(guān)于我們:這是一個(gè)用戶了解網(wǎng)站背景最直接途徑。也是網(wǎng)站經(jīng)營者展示自己做事態(tài)度和風(fēng)格的一個(gè)途徑。網(wǎng)站經(jīng)營者必須原創(chuàng)一個(gè)自我介紹的內(nèi)容,并對(duì)頁面內(nèi)容做特色規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
4、聯(lián)系方式:全面、詳細(xì)的聯(lián)系方式及聯(lián)系人,比較容易給瀏覽者建立踏實(shí),詳細(xì)的單位聯(lián)系方式能增加流量用戶的信任值。
5、幫助中心:網(wǎng)站技術(shù)日新月異,而瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的了解程度不同,所以設(shè)置一個(gè)內(nèi)容翔實(shí)的幫助中心,或者FAQ欄目是非常必要的。千萬別想當(dāng)然的認(rèn)為瀏覽者對(duì)新東西一看就會(huì),新東西總會(huì)有出問題的時(shí)候。此外,幫助中心的功能和內(nèi)容豐富程度也是網(wǎng)站客戶服務(wù)意識(shí)的一種體現(xiàn),值得重視。
6、網(wǎng)站備案:備案是最基本也是必須的一道程序,有了這個(gè),才能證明我們網(wǎng)站是的合法的。網(wǎng)站的備案眾多,不同的網(wǎng)站,需要的備案也各不相同,經(jīng)營者需要一一查看并進(jìn)行申請(qǐng),越完善的備案,越能杜絕意外的發(fā)生;
7、內(nèi)容格式:內(nèi)容的規(guī)范程度也是網(wǎng)站建立信任體驗(yàn)的重要方面,主要體現(xiàn)在資訊類內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化展現(xiàn)上。一方面每條信息是否包含了來源、作者、編輯、發(fā)布時(shí)間、還有點(diǎn)擊量和評(píng)論。全面的輔助信息能提高該信息的可信度和權(quán)威性,進(jìn)而提升網(wǎng)站的可信度?,F(xiàn)在會(huì)把這幾點(diǎn)完全列出來的網(wǎng)站越來越少了,原因很多,但建議重視并完善;對(duì)于點(diǎn)擊量,設(shè)置一些數(shù)值,營造氣氛;熱門的資訊,可以用些馬甲評(píng)論一下。另一方面就是個(gè)性化細(xì)節(jié),例如設(shè)置頁面顏色、設(shè)置字體大小、點(diǎn)擊直接發(fā)送到郵箱,復(fù)制頁面地址等,這些也是影響用戶體驗(yàn)的重要方面。
8、內(nèi)容訂閱:增加瀏覽設(shè)置、訂閱功能,不僅僅是為了提高用戶的黏度,推動(dòng)用戶再次訪問,而且也是大型網(wǎng)站和正規(guī)網(wǎng)站的重要標(biāo)示。
9、網(wǎng)站地圖:一定要做個(gè)網(wǎng)站地圖,一方面搜索引擎容易抓取到網(wǎng)站信息,而且瀏覽者使用起來也會(huì)很快了解到整站架構(gòu),又是細(xì)節(jié),但很重要。
10、加入收藏:“加入收藏”和“設(shè)為首頁”是傳統(tǒng)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)中必有的功能,但現(xiàn)在,“設(shè)為首頁”的意義基本沒有了,而加入收藏還相當(dāng)重要的,一般是在網(wǎng)站的右上方,最好將加入收藏的位置放在最前面,用醒目的顏色標(biāo)注。
11、論壇人氣:網(wǎng)站如果有論壇,那么一定要營造人氣很旺的氛圍,多掛幾個(gè)在線用戶,設(shè)置多些熱點(diǎn)內(nèi)容,不然,瀏覽者很容易直接就把整個(gè)網(wǎng)站否定掉了。因此,要么不做,做了,就要將人氣帶上去,哪怕用“馬甲”每天狂灌水。
建設(shè)網(wǎng)站除了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站內(nèi)容外,更多時(shí)候要從布局分布上考慮,做出來的網(wǎng)站才能得到更多人一而再再而三地訪問。
網(wǎng)頁標(biāo)題:網(wǎng)站建設(shè)中如何增加界面的信任體驗(yàn)
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