2019-08-10 分類: 網(wǎng)站制作
預(yù)訂流程說明:客戶在網(wǎng)站上預(yù)訂某一個產(chǎn)品之后,填寫相關(guān)聯(lián)系資料,可選擇直接在線付款,也可選擇線下付款。如選擇線下付款,訂單資料提供成功后,網(wǎng)站給予預(yù)訂成功提示,并告知網(wǎng)站客戶會在24小時內(nèi)確認(rèn)并聯(lián)系該客戶。如選擇在線支付,直接進(jìn)入各在線支付方式付款流程。
酒店接口:
網(wǎng)站酒店數(shù)據(jù)分為自有數(shù)據(jù)及第三方接口酒店數(shù)據(jù)。自有酒店數(shù)據(jù)(包房)網(wǎng)站用戶預(yù)訂后可直接在線付款預(yù)訂,無需進(jìn)行線下確認(rèn)。如包房已售完,網(wǎng)站用戶預(yù)訂后,系統(tǒng)將給予提示:該訂單需要網(wǎng)站客服進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)成功后將聯(lián)系該用戶。
多語言:
網(wǎng)站初步確認(rèn)語言包含中默認(rèn)語言,英,俄三種語言。
售后服務(wù)
網(wǎng)站每年維護(hù)
網(wǎng)站掛馬、病毒的處理;
在不增加功能和更改設(shè)計的前提下,網(wǎng)站欄目名稱的調(diào)整;
網(wǎng)站出現(xiàn)訪問故障處理;
每年給甲方提供 5 個banner廣告設(shè)計圖;
隨時免費為客戶更換上傳網(wǎng)站上任意一個廣告圖片;
網(wǎng)站出現(xiàn)故障,打不開、病毒等網(wǎng)站制作公司將在3個工作日內(nèi)處理,節(jié)假日例外;
后臺內(nèi)容更改
可以通過任何上網(wǎng)的計算機訪問這個網(wǎng)站,保證網(wǎng)絡(luò)程序正常運行。
保證網(wǎng)站程序沒有錯誤;如發(fā)現(xiàn)錯誤在24小時內(nèi)更新
維護(hù)內(nèi)容包括:提供統(tǒng)一維護(hù);更新內(nèi)容包括頁面風(fēng)格和模板的改動。對客戶不能通過網(wǎng)站管理平臺修改的頁面中的文字、圖片進(jìn)行修正和更新;
每周日定期進(jìn)行網(wǎng)站病毒檢查,確保網(wǎng)站程序內(nèi)容的正確,正常訪問。
每周日定期進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份,確保網(wǎng)站資料數(shù)據(jù)的安全。
日常所遇系統(tǒng)操作問題的解答,并協(xié)助解決;
添加到百度、雅虎搜索引擎數(shù)據(jù)庫;
二十四小時響應(yīng)網(wǎng)站與推廣臨時服務(wù)需求;
客戶服務(wù)
一、軟件質(zhì)量保修
在網(wǎng)站建設(shè)完成并正式運行一年內(nèi),因為網(wǎng)站自身引起的問題,提供無償返修。
二、業(yè)務(wù)咨詢
在網(wǎng)站建設(shè)完成并正式運行一年內(nèi),承諾提供免費技術(shù)咨詢,并協(xié)助解決網(wǎng)站運用的實際問題。
三、修改內(nèi)容
網(wǎng)站正式掛網(wǎng)后,網(wǎng)站存在問題(如錯別字、鏈接錯誤等),乙方應(yīng)一個工作日內(nèi)免費改正,并做好修改記錄。
四、服務(wù)與響應(yīng)
在網(wǎng)站正式上線運行一年內(nèi),承諾接受各項服務(wù)的投訴,給以限時做出處理及修正。接到電話、傳真、e-mail通知的6小時內(nèi)做出響應(yīng),8小時內(nèi)給予技術(shù)支持。
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網(wǎng)站欄目:酒店預(yù)訂網(wǎng)站制作的服務(wù)內(nèi)容!
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