信任是提升轉(zhuǎn)化率的重要基礎(chǔ)條件,彼此之間建立在信任之上,才更容易選擇對(duì)方與之合作。很多時(shí)候企業(yè)想著怎樣把網(wǎng)站建得美觀大氣,但有沒有想過,把客戶吸引過來后,怎樣才能提高轉(zhuǎn)化率呢?網(wǎng)站需要傳遞出一些信息,讓客戶能了解到,增加對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)可。那么建網(wǎng)站符合哪些條件能讓客戶更加信賴呢?
一、有自己的資質(zhì)企業(yè)建網(wǎng)站需要在站內(nèi)上傳相關(guān)資質(zhì),讓客戶對(duì)網(wǎng)站有基本的信賴感。例如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證、獲獎(jiǎng)證書、代理證書,甚至一些能夠提升信任感的文件都可以。但要注意的是,要給這些資質(zhì)添加水印,防止盜用。不少客戶會(huì)有這樣的意識(shí),就是看這家企業(yè)可不可信,會(huì)先到工商網(wǎng)站查詢企業(yè)信息。一般有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè),在上面都有登記,能查到相關(guān)的信息。也能通過站內(nèi)展示的資質(zhì),對(duì)比工商網(wǎng)站的信息,一致的話可信度就比較高,客戶容易對(duì)網(wǎng)站有信賴的心理,要讓他們知道你是一個(gè)真實(shí)存在的企業(yè)。
二、有備案這跟營(yíng)業(yè)執(zhí)照的效果不同,備案指的是網(wǎng)站的ICP備案,一些資料提交到工信部網(wǎng)站里接受審核。審核通過后就有備案號(hào),能在這個(gè)網(wǎng)站上查詢到網(wǎng)站備案信息。一方面能證實(shí)這個(gè)網(wǎng)站是合法的,畢竟沒有資質(zhì)的企業(yè)是無法通過備案的;另一方面能提高網(wǎng)站的可信度??蛻暨x擇與企業(yè)合作,主要看中的,是這家企業(yè)是否能信賴,而不是價(jià)格低或者提供的條件多么好就輕易接受。企業(yè)受到客戶信賴,才有更高的機(jī)會(huì)去轉(zhuǎn)化,變成自己的忠實(shí)客戶。
三、信息準(zhǔn)確建網(wǎng)站都要上傳相關(guān)內(nèi)容,如企業(yè)簡(jiǎn)介,產(chǎn)品圖和產(chǎn)品介紹等,重要的還有聯(lián)系方式。網(wǎng)站不僅是為了展示企業(yè)本身,也是為了吸引更多客戶,提高轉(zhuǎn)化率。如果站內(nèi)沒有詳細(xì)的聯(lián)系方式讓他們找到企業(yè),那么就給他樣帶來不便,也會(huì)增加客戶流失的可能。而信息準(zhǔn)確除了聯(lián)系方式,另一個(gè)重點(diǎn)就在內(nèi)容上。例如產(chǎn)品不能只有大圖而沒詳情,這樣客戶看什么呢?能了解到什么呢?而簡(jiǎn)介不能光介紹企業(yè)多么好,多么專業(yè),需要表現(xiàn)出自己的文化和發(fā)展歷程,讓客戶了解到企業(yè)是如何一步一步發(fā)展到現(xiàn)在的。所以詳細(xì)的網(wǎng)站信息是提高客戶信賴感的重要方式。
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