在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們談到場景，往往會和用戶掛鉤，即用戶場景。用戶場景即用戶在使用某款產(chǎn)品時較常見的場景。比如，我們在使用淘寶、天貓、京東等app時，較常見的場景就是購物;我們在使用滴滴、快的等應(yīng)用時，較常見的場景是打車;我們在使用12306、攜程、去哪兒等app時，較常見的場景是買票。

而營銷場景化則是把營銷手段與人們的生活場景、用戶需求緊密結(jié)合起來，從而達到營銷的目的。在做場景化營銷時，運營需要考慮在什么樣的場景下，用戶會使用到你的產(chǎn)品去解決他們什么樣的需求。
關(guān)于場景化營銷，說一個我自己的真實案例。作為月光族的我，每到了月末，工資卡基本上沒有錢了。但某我又正好想剁手，可離發(fā)工資的時間還早著呢，我現(xiàn)在就想買，怎么辦呢?打開支付寶想查看一下余額，發(fā)現(xiàn)了“當(dāng)月消費，下月還”的螞蟻花唄。思考幾秒后，果斷開通了花唄，一直用到現(xiàn)在。
這就是場景化營銷的典型案例，我想在淘寶購物，手里沒錢，花唄又解決了我糾結(jié)的痛點。
場景營銷有3個特點：
隨機性，隨時隨地都會發(fā)生，可能發(fā)生在你刷朋友圈時，也可能發(fā)生在你瀏覽網(wǎng)頁、接收短信、郵件時;
不相關(guān)性，毫無關(guān)聯(lián)的場景下也會產(chǎn)生。比如你和某個朋友聊天，聊得是孩子，可想到了家里鍋壞了，然后再聊到某款廚房產(chǎn)品，并較后產(chǎn)生了交易。聊天話題本身和廚房用品沒有多大關(guān)聯(lián)。
多樣性，一個用戶會有不同場景需求，一個場景也會連接不同的用戶?；顒舆\營為什么也要場景化，上面是從整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品角度來講場景化營銷的，那作為app運營，可能你會有一個疑問：為什么活動運營也要講究場景化呢?
在說這個問題之前，先來看看兩個常見場景：
場景一：在某個場景下有某種需求，正好收到一個app應(yīng)用推送來相應(yīng)的活動，90%的用戶都會感興趣，并點進去了解詳情。
場景二：玩手機玩得興起，突然彈出一條某某應(yīng)用XXX活動的通知，看一眼，覺得暫時沒有這個需要，便認(rèn)為是廣告，興致全無，隨手一劃，刪掉了。
以上兩個場景是我們每個人玩手機都可能遇到的。這也說明，在移動互營銷時代，符合用戶場景需求的活動才能產(chǎn)生更大的營銷價值，做場景化營銷活動是大勢所趨。

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