2021-02-09 分類: 解決方案
借助微信小程序打造線上線下?tīng)I(yíng)銷閉環(huán)一直都是O2O行業(yè)的最新玩法,小程序開(kāi)發(fā)公司網(wǎng)博科技接下來(lái)跟大家分享一下線下實(shí)體店開(kāi)發(fā)小程序解決方案。
為什么線下實(shí)體店要開(kāi)發(fā)小程序?相信有實(shí)體店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的朋友都清楚,實(shí)體店有著其不容忽視的痛點(diǎn)與困境,特別是在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)模式幾乎無(wú)法經(jīng)營(yíng),只能另尋出路。
關(guān)于線下實(shí)體店的痛點(diǎn)與困境,主要有以下幾個(gè)方面:
1、服務(wù)范圍有限
傳統(tǒng)實(shí)體門店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍,一般的門店都只能服務(wù)圍邊500米的客流,如何提高店面知名度,提升實(shí)體門店服務(wù)半徑是每個(gè)實(shí)體店老板都必須面對(duì)的瓶頸!
2、客戶既是門店的,又不是門店的
大多數(shù)門店的生意都是一錘子買賣,倘若沒(méi)有客戶維護(hù)的意識(shí)及方法,真的是毫無(wú)黏性可言??梢哉f(shuō),每一個(gè)到門店的客戶都是地段的,而不是門店自己的。這個(gè)客戶什么時(shí)候再來(lái),會(huì)不會(huì)再來(lái),都是不可預(yù)知的。
3、運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升
眾所周知,實(shí)體門店大的兩個(gè)運(yùn)營(yíng)成本,就是租金和人工。在成本相對(duì)固定的情況下,只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵!
4、電商強(qiáng)力沖擊大
這點(diǎn)就不用多說(shuō)了,相信每一位實(shí)體店老板都深有感悟。
那么實(shí)體店微信小程序開(kāi)發(fā)就能解決這些痛點(diǎn)與困境嗎?實(shí)體店小程序解決方案如下:
1、通過(guò)小程序進(jìn)行線上引流
小程序現(xiàn)在入口眾多:二維碼掃描,微信搜索關(guān)鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過(guò)多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過(guò)小程序商城,進(jìn)行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費(fèi)等等。通過(guò)小程序背靠微信每月10億的用戶流量,門店通過(guò)小程序的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng),定能獲得更多的客戶資源。
2、線下應(yīng)用場(chǎng)景觸發(fā)"即時(shí)"服務(wù)
以二維碼作為主要入口,用戶通過(guò)微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的"即時(shí)"服務(wù),省去APP等手機(jī)軟件的繁雜"下載"、"安裝"、"注冊(cè)"等等環(huán)節(jié)。如此,將有更多用戶體驗(yàn)通過(guò)不同的服務(wù)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)入小程序,讓用戶在線下便能輕松的體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。
3、會(huì)員/粉絲連帶實(shí)現(xiàn)"粘性"服務(wù)
微信小程序的研發(fā)主旨是"輕捷簡(jiǎn)便"、"用完即走"。對(duì)企業(yè)品牌來(lái)說(shuō),可以通過(guò)自有的會(huì)員系統(tǒng)或者是自運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào),利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序"用完即走"的服務(wù)相結(jié)合,進(jìn)行粉絲和會(huì)員的二次開(kāi)發(fā),增加用戶粘性的同時(shí),創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。
4、附近小程序抓取更多客戶
微信小程序的附近小程序功能,特別適合線下實(shí)體店,5公里內(nèi)的人群都可以通過(guò)附近小程序搜索到你的小程序,這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無(wú)限的,不可小看,無(wú)意間吸引更多的用戶發(fā)現(xiàn)你,創(chuàng)造更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
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