2021-02-13 分類: 微信小程序
10年前,2017年1月9日,喬布斯在舊金山莫斯康展覽中心發(fā)布了第一代iPhone。作為項(xiàng)目主管之一的湯尼·費(fèi)戴爾后來(lái)回憶,這項(xiàng)開發(fā)的挑戰(zhàn)性幾乎能夠和“人類首次登月”媲美。
10年后,2017年1月9日,選在這個(gè)特殊的日子,張小龍為微信正式上線了舉世矚目的“小程序”。凌晨時(shí)分剛過(guò),“小程序”就在瞬間占領(lǐng)了所有互聯(lián)網(wǎng)首頁(yè);不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,一家科技媒體的“小程序”體驗(yàn)群就建到了第二十個(gè)編號(hào),舉目整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),沒(méi)有任何產(chǎn)品的“勢(shì)能”能夠與其比肩。
對(duì)于微信而言,“小程序”意味著打破社交邊界的想象力。而所有的約束條件,比如模糊搜索的限制,或者禁止朋友圈的分享,都是為了不對(duì)現(xiàn)有秩序造成過(guò)于強(qiáng)烈的沖擊,這更讓公眾對(duì)小程序充滿了期待。
但反過(guò)來(lái)說(shuō),“小程序”天生無(wú)法獲得“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的待遇,反而不是一件百分之百的好事。事實(shí)也確實(shí)如此,小程序接下來(lái)表現(xiàn)的并不如想象中美好。大家開始有了疑問(wèn),小程序會(huì)虎頭蛇尾慘淡收局嗎?
被寄予厚望的小程序
張小龍?jiān)?017年的微信公開課PRO版上一直在強(qiáng)調(diào)小程序是定位于線下的一個(gè)產(chǎn)品。在微信公開課上,張小龍舉了兩個(gè)小程序的例子:在汽車站,掃一下汽車站的二維碼就可以購(gòu)買車票,而不需要排長(zhǎng)隊(duì);在餐廳,掃一下餐桌上的點(diǎn)餐二維碼就可以直接下單,而不需要等待忙碌的服務(wù)員。
那么,什么是小程序?簡(jiǎn)單說(shuō),小程序就是通過(guò)二維碼連接人與任何物理世界的紐帶。
而在此之前,微信已經(jīng)為小程序作了最好的準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)幾年的積累,微信早已是一個(gè)集社交、咨詢、搜索、服務(wù)為一體的生態(tài)系統(tǒng),而服務(wù)更多的是垂直的、細(xì)分的、非標(biāo)準(zhǔn)的,如果有一個(gè)產(chǎn)品能夠讓所有的服務(wù)都接入進(jìn)來(lái),在這個(gè)產(chǎn)品上能夠?qū)⒎?wù)與人直接連接,那顯然是價(jià)值巨大的。
被寄予厚望的小程序出現(xiàn)了。
和瀏覽器思維的微信公眾平臺(tái)淪為訂閱分發(fā)的傳播通道不同,“小程序”的本質(zhì)近乎于“游輪上的泳池”,相比陌生而疏離的海洋,這個(gè)人造容器的范式更加體貼和規(guī)整,舒適程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于縱身躍入深淺難知的海面。
從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的路徑來(lái)看,從Windows的軟件帝國(guó)到App Store的應(yīng)用分發(fā)再到“小程序”的萬(wàn)物連接,就像地圖縮放尺寸逐漸增進(jìn),格式愈加清晰,管理也愈加直接。
實(shí)際上,和“小程序”接近的產(chǎn)品構(gòu)想并非從未出現(xiàn),無(wú)論是百度的輕應(yīng)用還是移動(dòng)瀏覽器的開放平臺(tái),都在局部呈現(xiàn)出流量入口的建寨雄心,只是在“目的性中制造無(wú)目的”遠(yuǎn)比在“無(wú)目的中制造目的性”來(lái)得艱難,唯有承載社會(huì)關(guān)系的中心應(yīng)用最為適合接入即插即用的開關(guān),用來(lái)靈活填補(bǔ)用戶的海量需求。
在過(guò)去兩年,F(xiàn)acebook相繼推出“Instant Articles”和“Instant Games”兩項(xiàng)功能,前者是對(duì)媒體機(jī)構(gòu)截流,賦予內(nèi)容的原生性,后者是將輕度游戲集成在對(duì)話窗口中,支持異步互動(dòng),顯而易見(jiàn),在用戶規(guī)模就快抵達(dá)上限的時(shí)刻,中美兩大社交巨頭的決斷是不謀而合的:縮短路徑,取代路徑,創(chuàng)造路徑,最終成為只有吞食而無(wú)吐出的黑洞星系。
盡管由于過(guò)于配合騰訊以一己之力成功普及的掃碼儀式,使“小程序”的過(guò)渡色彩相當(dāng)濃厚,尤其是當(dāng)語(yǔ)音交互(及其背后的人工智能技術(shù))正在爭(zhēng)取下一代計(jì)算平臺(tái)的微妙時(shí)刻,繞開“對(duì)話即服務(wù)”的通用規(guī)則,繼續(xù)依賴物理攝像頭和二維碼的組合,似乎有些不夠優(yōu)雅和簡(jiǎn)潔。
但是,這不影響微信和它的“小程序”是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的港口里出發(fā)最遠(yuǎn)的一支艦隊(duì),它是在真正做著探險(xiǎn)和創(chuàng)造的事業(yè),沒(méi)有循規(guī)蹈矩的懶惰,沒(méi)有復(fù)制粘貼的麻木,也沒(méi)有急功近利的狼狽,配得上它所得到的尊敬和溢美。
為何遭遇卡殼?
但小程序表現(xiàn)的并不如想象中美好。
最早小程序被提出的時(shí)候,就有觀點(diǎn)認(rèn)為微信的小程序?qū)?huì)成為“App殺手”,在出現(xiàn)之初就可以和App瓜分天下。
但是從目前來(lái)看,這種論調(diào)還為時(shí)過(guò)早。很多用戶在體驗(yàn)了小程序之后,又默默地將自己刪除的App安裝了回來(lái)。
從用戶的體驗(yàn)來(lái)看,目前小程序大多數(shù)只不過(guò)是已有App的簡(jiǎn)化版。在實(shí)現(xiàn)短小精悍之優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,難免帶來(lái)功能不足、體驗(yàn)差的問(wèn)題;而且從小程序的布局來(lái)看,更適合作為一種配合線下使用的應(yīng)用場(chǎng)景功能而非主要的應(yīng)用集合。
比如,京東購(gòu)物的小程序,在添加之后,點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)只有兩個(gè)功能,一個(gè)是搜索商品,一個(gè)是我的訂單;而在騰訊視頻上,看視頻的時(shí)候無(wú)法聊天,如果騰訊視頻內(nèi)置在微信里,每次回消息都必須退回聊天頁(yè)面,用戶體驗(yàn)的確不好;今日頭條lite里只看能看到系統(tǒng)推送的內(nèi)容,沒(méi)有分類和篩選,無(wú)法搜索,也不能評(píng)論和訂閱,更不能分享到朋友圈。
其實(shí)本身就比較強(qiáng)勢(shì)的App對(duì)小程序一定是充滿敵意的。這種敵意來(lái)源于用戶對(duì)微信的入口依賴過(guò)強(qiáng),直接影響了自己花費(fèi)人力、物力、財(cái)力構(gòu)建的現(xiàn)有App入口。
從使用效果上來(lái)說(shuō),微信的小程序也不一定有原生的App好。對(duì)于已經(jīng)有著成熟運(yùn)營(yíng)開發(fā)能力的App公司和團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),為什么要額外的去花費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷去開發(fā)小程序呢?
因?yàn)槟愕膶?duì)手們可能正在做。騰訊2016年第二季度及中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)已達(dá)8.06億。巨大的用戶群體意味著巨大的需求。對(duì)于那些從事“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),能夠搭上微信的順風(fēng)車,那絕對(duì)是夢(mèng)寐以求的,沒(méi)有人不希望在其中分一杯羹。
但如果App完全依賴小程序,就會(huì)被動(dòng)綁在微信這個(gè)平臺(tái)上,對(duì)于一些已經(jīng)成熟的平臺(tái)來(lái)說(shuō),將自己的身家綁在微信上是否值得?還是個(gè)未知之?dāng)?shù)。
從線下支付的角度看,這兩年來(lái),以微信、支付寶為代表的掃碼支付大面積推廣,憑借二維碼這一超級(jí)入口,正式殺入覬覦已久的傳統(tǒng)銀行卡收單市場(chǎng)。
小程序最關(guān)鍵的是通過(guò)小程序進(jìn)一步強(qiáng)化微信在支付領(lǐng)域的地位。小程序上大量的生活服務(wù)類應(yīng)用都是需要付費(fèi)的,那么在微信小程序這個(gè)入口進(jìn)入,進(jìn)行最后的支付環(huán)節(jié)的時(shí)候,選擇微信支付也就成了情理之中的事。
但是,小程序一直倡導(dǎo)“用完即走”的產(chǎn)品理念,大多數(shù)的開發(fā)者都盛贊張小龍此理念對(duì)用戶體驗(yàn)的提升,但對(duì)于大多數(shù)商業(yè)團(tuán)體來(lái)說(shuō),產(chǎn)品對(duì)用戶沒(méi)有粘度用完即走是毀滅性的,那么此時(shí)就商戶的對(duì)小程序的認(rèn)可度成了一個(gè)問(wèn)題。
微信服務(wù)號(hào)因?yàn)槟軌颢@得用戶,并且能夠進(jìn)行維護(hù)和導(dǎo)流,所以商戶非常熱愛(ài),而小程序不得不思考的是,它能為商戶帶來(lái)什么?
小程序是去中心化的,二維碼貼紙可以在商戶的任何地方貼上,未來(lái)支持“附近的小程序”之后,用戶對(duì)服務(wù)的獲取將會(huì)更加便捷,在獲取服務(wù)的同時(shí)完成支付,使得支付也是“去中心化”的。
但小程序面對(duì)的是“中心化”的支付業(yè)態(tài)。目前,整個(gè)支付行業(yè)都在轉(zhuǎn)型,正從“用完即走”向用服務(wù)和產(chǎn)品黏住用戶過(guò)渡,支付機(jī)構(gòu)都在思考如何為商戶提供給多的服務(wù),從而獲得更多贏利點(diǎn)。所以從產(chǎn)品理念上來(lái)說(shuō),小程序與支付的發(fā)展需求也是格格不入的。
小程序能解決什么問(wèn)題?
小程序推出一周后,羅振宇的一條信息就刷了頭條:“我們決定不做了,我們知道小程序是什么了,哈哈,但是不能說(shuō)。”而后,用戶發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的小程序停止了更新。
總結(jié)小程序從面世到遇冷的不到一個(gè)月來(lái)的遭遇,其實(shí)是需要考慮能解決什么問(wèn)題:
1、小程序能解決什么痛點(diǎn)?
我們對(duì)小程序的第一個(gè)期望,就是不占內(nèi)存。而目前,手機(jī)市場(chǎng)正往2個(gè)方向迅猛發(fā)展:一個(gè)硬件高度發(fā)達(dá),一個(gè)App輕量化。如今的手機(jī)市場(chǎng),街機(jī)的準(zhǔn)入門檻都已經(jīng)達(dá)到32G,用戶越來(lái)越不用擔(dān)心內(nèi)存容量的問(wèn)題;常規(guī)App的大小通常在30M左右甚至更小,根本無(wú)需擔(dān)心內(nèi)存不夠。
而關(guān)于使用方便,小程序也不夠簡(jiǎn)潔,一個(gè)是需要重復(fù)掃描二維碼,一個(gè)是手機(jī)輸入關(guān)鍵詞搜索,小程序并不支持模糊搜索。
2、小程序如何直達(dá)現(xiàn)場(chǎng),效果又如何?
小程序最終的效果肯定不是簡(jiǎn)化版的App,但需要更有創(chuàng)意的玩法。目前內(nèi)測(cè)做好的小程序都是提前讓大的App公司做的,所以他們肯定都是簡(jiǎn)化的已有App的特點(diǎn)。
好的小程序是基于場(chǎng)景的,通過(guò)掃二維碼來(lái)實(shí)現(xiàn)用完即走的功能。小程序的用途不是打通,而是直達(dá)??梢园言瓉?lái)復(fù)雜的、深層級(jí)的應(yīng)用,直達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3、有多少獨(dú)立的App愿意開發(fā)小程序?
微信小程序能否取得成功也取決于有多少獨(dú)立的App愿意開發(fā)小程序。得益于小程序的群分享功能,一些反應(yīng)迅速的公司的小程序,上線之初便廣泛地為人所知,其中不乏京東、滴滴、今日頭條、美團(tuán)、豆瓣、機(jī)票管家等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但24家阿里系企業(yè)的相關(guān)關(guān)鍵詞,只有滴滴推出了相應(yīng)小程序,其他全部與小程序無(wú)緣。
根據(jù)張小龍對(duì)于微信小程序的描述,小程序更多地應(yīng)該承擔(dān)鏈接線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的功能,很多甚至都是街邊小店,而就目前來(lái)看,微信小程序的開發(fā)還是具有一定的專業(yè)性,有一定的門檻,很難在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一種流行的程度,由于沒(méi)有達(dá)到一定的基數(shù),因此也可以合理推斷,短時(shí)間內(nèi)很難產(chǎn)生出一些有創(chuàng)意的讓人眼前一亮的小程序。
結(jié)語(yǔ):小程序會(huì)虎頭蛇尾嗎?
無(wú)論是VR或AR,還是人工智能或物聯(lián)網(wǎng),無(wú)人否認(rèn)一個(gè)新時(shí)代即將到來(lái)。但不管是哪一種主導(dǎo),都將出現(xiàn)新的秩序與交互方式。而微信及騰訊是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大的受益者,便會(huì)受到趨勢(shì)變更大的沖擊。微信以至于騰訊都需要尋求一個(gè)新的支撐點(diǎn),而小程序或許就是張小龍求變的起始。
當(dāng)工具應(yīng)用都在追求轉(zhuǎn)型服務(wù)方向,張小龍卻總是替微信賦予工具產(chǎn)品的愿景:“微信是一個(gè)工具,為了提高效率而生”,頗為相映成趣。
目前看來(lái),由于其架構(gòu)和功能所限,小程序僅能實(shí)現(xiàn)較為簡(jiǎn)單的功能。小程序能量的發(fā)揮需要與場(chǎng)景匹配,而不是目前App應(yīng)用的簡(jiǎn)化,2017年,會(huì)出現(xiàn)怎樣的爆款革命性應(yīng)用呢?
從小程序出現(xiàn)的時(shí)機(jī)來(lái)看,物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備的發(fā)展給小程序帶來(lái)很大的機(jī)會(huì),但是目前前二者在國(guó)內(nèi)還未形成規(guī)模應(yīng)用,時(shí)機(jī)真的到了嗎?
如此來(lái)看,微信小程序要走的路恐怕是道阻且長(zhǎng),它會(huì)面臨虎頭蛇尾慘淡收局的結(jié)局嗎?
當(dāng)前標(biāo)題:逐漸淡出我們視野的微信小程序會(huì)虎頭蛇尾慘淡收局嗎?
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