2022-06-30 分類: 微信小程序
創(chuàng)新互聯(lián)為你帶來(lái),《面對(duì)微信小程序的挑戰(zhàn),APP開(kāi)發(fā)當(dāng)如何面對(duì)?》文章。微信小程序”這股泥石流的來(lái)襲,APP用戶流失在所難免?
2017年1月9號(hào),微信小程序如約而至,小程序在我的朋友圈注入了一股泥石流;很多人都說(shuō)小程序?qū)τ谝苿?dòng)APP的沖擊力很大,甚至可以干掉APP,但是小編不以為然!昨天試著體驗(yàn)了小程序,其實(shí)覺(jué)得小程序并適用于各行各業(yè)的,個(gè)別的小程序體驗(yàn)度并不是那么好。
但是,既然挑戰(zhàn)擺在了眼前,APP開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎樣面對(duì)小程序這股泥石流帶來(lái)的巨大沖擊呢?用戶會(huì)一邊倒“小程序”,慢慢地流失嗎?
小程序(應(yīng)用號(hào))誕生,它要接棒服務(wù)號(hào),連接更多微信服務(wù)和場(chǎng)景。微信小程序更多是將線下場(chǎng)景搬到線上,通過(guò)二維碼或者搜一搜的方式,即可開(kāi)始體驗(yàn)服務(wù);大的優(yōu)點(diǎn)就是連接用戶,建立場(chǎng)景化的最短路徑。
比較被看到的行業(yè)有:買電影票、餐廳排號(hào)、餐館點(diǎn)菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽(tīng)電臺(tái)、預(yù)定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機(jī)票、網(wǎng)購(gòu)……
圖片由《“小程序”與App的區(qū)別?看這12張圖就懂了》整理而成
小程序是火了,各大品牌都是搶著成為第一批上線的小程序。很多人都說(shuō),可以卸載掉某些APP了!小程序真的能夠代替APP嗎?APP用戶流失就會(huì)繼續(xù)下去?APP應(yīng)該怎樣抓住自己的優(yōu)勢(shì)減少用戶流失呢?
1. APP功能比小程序強(qiáng)大,短期內(nèi)用戶流失或許不明顯
請(qǐng)問(wèn)下:APP能干的事情,小程序才能干多少?
易觀高級(jí)分析師董旭認(rèn)為,小程序并沒(méi)有設(shè)置分享、群發(fā)、推送功能,按照目前小程序情況來(lái)看,其較為適合擁有使用場(chǎng)景的高頻低深度產(chǎn)品!因此目前對(duì)于比較火的APP來(lái)說(shuō),用戶流失的問(wèn)題并不需要擔(dān)心。
APP應(yīng)用開(kāi)發(fā),唯有不斷優(yōu)化功能,設(shè)計(jì)出新功能、做好用戶體驗(yàn),相信用戶周期還是會(huì)延續(xù)下去。
很多人對(duì)于APP推送還停留在“定向推送”的時(shí)代,認(rèn)為APP會(huì)一直不斷地騷擾用戶;其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的年代,推送對(duì)于用戶的騷擾程度越來(lái)越小。
精細(xì)化的推送,可以針對(duì)用戶屬性、興趣愛(ài)好等等推送給用戶不斷的內(nèi)容,做到千人千面!對(duì)于用戶的騷擾程度是非常低的。
好比,筆者想推送給APP里面的女性用戶一個(gè)“38婦女節(jié)”關(guān)于“如何使用姨媽巾”活動(dòng),如果同時(shí)把活動(dòng)內(nèi)容也是推送到男性手中!對(duì)于男性用戶來(lái)說(shuō),可能就會(huì)造成是一種騷擾,降低了APP的用戶體驗(yàn);如果轉(zhuǎn)化下角度,推送給男性用戶的是關(guān)于“38婦女節(jié),如何做好女友/母親等關(guān)懷“,反而對(duì)于男性用戶就是一種較好的用戶體驗(yàn)。
就現(xiàn)在來(lái)說(shuō),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是非常有必要的;而目前,小程序并還沒(méi)能夠真正精細(xì)化的內(nèi)容推送。
當(dāng)然,APP精細(xì)化還可以做到根據(jù)用戶場(chǎng)景進(jìn)行千人千面的活動(dòng)運(yùn)營(yíng),能夠更好地與用戶進(jìn)行互動(dòng);比如某APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具,運(yùn)營(yíng)人員可設(shè)置當(dāng)用戶完成注冊(cè)、登錄、支付、分享等等場(chǎng)景動(dòng)作后,觸發(fā)相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)給予用戶。目前來(lái)說(shuō),小程序是做不到這些的,小程序目前功能缺乏,而且也只能通過(guò)微信提供的借口進(jìn)行開(kāi)發(fā),比較局限。
因此,移動(dòng)APP想要不被取代,在功能優(yōu)化的基礎(chǔ)上,需要做到精細(xì)化的內(nèi)容推送;根據(jù)用戶的基本屬性、興趣愛(ài)好等,給用戶打標(biāo)簽,并推薦用戶有興趣的內(nèi)容!那么微信小程序?qū)τ贏PP的影響而造成用戶流失率就不會(huì)很高。
“微信小程序”來(lái)襲對(duì)于APP產(chǎn)品來(lái)說(shuō)有利有弊!目前來(lái)看,APP在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要不斷優(yōu)化好產(chǎn)品,做好用戶維護(hù);而小程序也并不是所有的行業(yè)都是適合。如果你的產(chǎn)品功能較為單一,用戶使用頻率并不高,那么可以嘗試在小程序上面做文章;而你的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的用戶基礎(chǔ)、功能場(chǎng)景都多、用戶粘性非常強(qiáng),那微信小程序這個(gè)新潮玩意真不適合你。
創(chuàng)新互聯(lián)為你準(zhǔn)備了APP設(shè)計(jì)資訊。
網(wǎng)站欄目:面對(duì)微信小程序的挑戰(zhàn),APP開(kāi)發(fā)當(dāng)如何面對(duì)?
新聞來(lái)源:http://redsoil1982.com.cn/news11/173411.html
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