網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)民來說,并不陌生,有幾個(gè)網(wǎng)站能被被大家熟知并且一直都在使用呢?我想每個(gè)網(wǎng)民都會(huì)有自己心儀的網(wǎng)站,要么是娛樂需要,要么是購物需要,要么是求知需要……總有幾個(gè)網(wǎng)站讓我們留戀,那么,從網(wǎng)站運(yùn)營角度來說,是怎樣留住用戶的呢?其實(shí),這也不難,只要抓住這五個(gè)要素,你的網(wǎng)站一樣會(huì)出色。
一個(gè)有內(nèi)涵的網(wǎng)站,是網(wǎng)站存在的根本原因,所謂內(nèi)涵,之二的是網(wǎng)站能夠?yàn)橛脩籼峁┗拘в没蛘呃?,能夠滿足用戶的某方面的需求。比如資訊網(wǎng)站,滿足用戶看新聞的需求,比如電商網(wǎng)站,滿足用戶網(wǎng)絡(luò)購物的需求,比如行業(yè)網(wǎng)站,滿足用戶了解行業(yè),熟知行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)的需求等等。
一個(gè)網(wǎng)站,總要能夠給用戶一定的幫助,不管用戶這個(gè)需求是一時(shí)還是長(zhǎng)久的,都應(yīng)該讓用戶覺得有用,這是網(wǎng)站的基本功能,就像一個(gè)人一樣,一個(gè)有內(nèi)涵的人,總會(huì)讓人肅然起敬。
要素二:形式
網(wǎng)站既然是滿足用戶的需求,那么,怎樣來告訴目標(biāo)用戶呢?所謂形式,是網(wǎng)站的展現(xiàn)形式。
很多人會(huì)說,網(wǎng)站就是網(wǎng)站,不都是千篇一律嗎?難道還有什么不同之處嗎?答案是肯定的,從
網(wǎng)站建設(shè)來說,有模板
建站和定制網(wǎng)站,前者簡(jiǎn)單,后者復(fù)雜,而在用戶眼里的感覺是完全不一樣的。
網(wǎng)站想要展現(xiàn)給用戶,除了
網(wǎng)站建設(shè)本身不同之外,還要進(jìn)行運(yùn)營和推廣,同樣,模板
建站和定制網(wǎng)站比較,后者更利于維護(hù)更新。
怎樣的表現(xiàn)形式,間接反映了網(wǎng)站對(duì)用戶的態(tài)度,做的越認(rèn)真,越真誠的網(wǎng)站,更能博得用戶的青睞。
要素三:外延 網(wǎng)站的外延就是能不能給用戶帶來驚喜。具體的說,是用戶在訪問網(wǎng)站的時(shí)候,獲得的附加利益或者意外驚喜。
一個(gè)人只做好本份工作并不算錯(cuò),但是,可能永遠(yuǎn)固定在一個(gè)崗位上,如果一個(gè)人不僅做好本職工作,而且經(jīng)常還有更多精力去做其他事情,用不了多久,他會(huì)向更高的階層發(fā)展。
一些
網(wǎng)站運(yùn)營者也在找用戶這些興奮點(diǎn),比如在網(wǎng)站加入天氣預(yù)報(bào)功能、計(jì)算器功能等,但是,這些爛大街的功能,實(shí)在太多了,用戶已經(jīng)到了熟視無睹的地步,顯然,這種所謂的“意外”,根本沒有找到用戶的興奮點(diǎn),是失敗的外延。
要素四:理念 所謂網(wǎng)站理念,就是要打造出一個(gè)品牌網(wǎng)站,如果是一個(gè)品牌香水,倒入一個(gè)雜牌中,不但價(jià)格變了,而且有可能被認(rèn)作一個(gè)“偽劣冒牌貨”!
網(wǎng)站運(yùn)營要有品牌意識(shí),就好比
網(wǎng)站維護(hù)優(yōu)化爭(zhēng)第一一樣,無論是什么網(wǎng)站,都要努力做到行業(yè)第一,雖然這有點(diǎn)難,但是,如果不達(dá)到這個(gè)要求,可能就要被別的網(wǎng)站占據(jù)市場(chǎng)份額。
一個(gè)有理念的網(wǎng)站,有著一個(gè)品牌的心,讓網(wǎng)站運(yùn)營者不僅僅是為了做優(yōu)化,而是當(dāng)做一個(gè)人生理想去實(shí)現(xiàn),不論是對(duì)網(wǎng)站還是網(wǎng)站運(yùn)營者來說, 都是一個(gè)雙贏的局面。
要素五:終端 網(wǎng)站發(fā)展到最后,是一個(gè)終端,這個(gè)終端簡(jiǎn)單的說,就是去中間化,很多網(wǎng)站運(yùn)營更偏向于宣傳型,這其實(shí)對(duì)網(wǎng)站的功能認(rèn)識(shí)還不夠充分。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)都在談最后一公里,網(wǎng)站的發(fā)展其實(shí)也是在解決這最后一公里的問題,比如直接一步到位,從展示型網(wǎng)站向營銷型網(wǎng)站發(fā)展。
網(wǎng)站終端的發(fā)展,還有一層含義,那就是網(wǎng)站的展現(xiàn)形式,最早只是PC端,現(xiàn)在又發(fā)展到移動(dòng)端,如果在移動(dòng)端不發(fā)力,有可能會(huì)被其他產(chǎn)品淘汰。
總之,我們應(yīng)該抱著不斷變化的觀點(diǎn)對(duì)待網(wǎng)站運(yùn)營,那種只想通過維護(hù)優(yōu)化把網(wǎng)站做到首頁的思想早已經(jīng)過時(shí)了,網(wǎng)站不僅僅是展現(xiàn),還要具有營銷能力,如此的
網(wǎng)站運(yùn)營,才能有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力!
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