2021-11-05 分類: 用戶體驗(yàn)
網(wǎng)站制作公司創(chuàng)新互聯(lián)科技提示什么是用戶體驗(yàn):
ISO 9241-210標(biāo)準(zhǔn)將用戶體驗(yàn)定義為 “人們對(duì)于針對(duì)使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)”。因此,用戶體驗(yàn)是主觀的,且其注重實(shí)際應(yīng)用。
ISO定義的補(bǔ)充說明有著如下解釋:用戶體驗(yàn),即用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為和成就等各個(gè)方面。該說明還列出三個(gè)影響用戶體驗(yàn)的因素:系統(tǒng),用戶和使用環(huán)境。
ISO標(biāo)準(zhǔn)的第3條說明暗示了可用性也可以作為用戶體驗(yàn)的一個(gè)方面。如,“可用性標(biāo)準(zhǔn)可以用來評(píng)估用戶體驗(yàn)一些方面”。不過,該ISO標(biāo)準(zhǔn)并沒有進(jìn)一步闡述用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)可用性之間的具體關(guān)系。顯然,這兩者是相互重疊的概念。
除了上述的ISO標(biāo)準(zhǔn),用戶體驗(yàn)還有其它的定義。
網(wǎng)頁標(biāo)題:用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站流量哪個(gè)重要
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