面對市面上酒店行業(yè)在競爭上的激烈,如何讓自身的酒店經(jīng)營脫穎而出,在市場上站穩(wěn)腳跟,學(xué)會與時俱進(jìn)借助于建設(shè)一個網(wǎng)站來為自身服務(wù),這無疑是在推廣宣傳以及給客戶留下深刻印象等方面,取得突破性成績的最好方式。那么,改如何做好一個酒店網(wǎng)站建設(shè)?
1、
建站之前需要注意
初始印象很重要,酒店網(wǎng)站也同理,如果用戶在首次進(jìn)入網(wǎng)站覺得非常美觀,那么也會容易促成交易。其次就是網(wǎng)站的定位,是面向普通消費者還是高級消費者,面向不同的消費者,酒店網(wǎng)站建設(shè)的風(fēng)格是不一樣的。
2、風(fēng)格設(shè)計上要有特點
酒店網(wǎng)站作為酒店在網(wǎng)上的一個形象,能否突出自己的差異化特點是很重要的,尤其是在酒店服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的今天。酒店在選擇網(wǎng)站風(fēng)格的時候可以根據(jù)具體實際情況來,或美觀時尚,或高雅古典,盡可能的凸顯酒店的檔次與大氣,最好能讓用戶看一眼就記住。
3、功能方面要完善且易用
對酒店網(wǎng)站來說,僅僅是好看是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)當(dāng)具備更完善的功能。如酒店預(yù)訂、在線支付等功能都是應(yīng)當(dāng)具備的。在實現(xiàn)這些功能的時候還應(yīng)當(dāng)盡可能地人性化一些,充分考慮到用戶的使用習(xí)慣,實現(xiàn)功能的易用性。
4、內(nèi)容信息方面要全面
從常規(guī)思維來看,酒店介紹、地址、配套設(shè)施等都應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站上進(jìn)行全面的展示,讓用戶能在最短的時間內(nèi)就對酒店情況有清楚的了解,尤其是酒店的優(yōu)秀之處,如干凈舒適的客房,完善的服務(wù)等。那么除了展示酒店信息外還可以放什么內(nèi)容呢?這里也可以將當(dāng)?shù)匾恍┏雒穆糜尉包c信息、美食信息等等介紹出來,會增加用戶對網(wǎng)站的粘性,讓網(wǎng)站更討用戶喜歡。
5、使用過程要流暢
當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂房間時,網(wǎng)站給用戶提供的操作流程一定要清晰明了,不要引起用戶過多的思考下一步是如何操作的。包括預(yù)定的指引要明確,用戶知道在哪里能夠進(jìn)行預(yù)訂,且又要足夠提示預(yù)訂前需要填寫那些信息。
6、安全穩(wěn)定性要強(qiáng)
前面說到了酒店網(wǎng)站要具備在線支付的功能,這就涉及到支付的安全性,一定要確保用戶支付安全。還有就是確保網(wǎng)站沒有漏洞,不被黑客攻擊,以免用戶信息泄露。接著便是網(wǎng)站的穩(wěn)定性,保證網(wǎng)站不出問題,可讓用戶放心使用。
7、網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)安全
酒店網(wǎng)站后臺擁有很多重要的數(shù)據(jù),一定要按時備份,妥善保管,尤其是后臺登錄地址,登錄賬號和密碼,已經(jīng)酒店網(wǎng)站后臺發(fā)布的數(shù)據(jù)等,切記要做好保密工作,防止信息泄露帶來的一系列問題。
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