2023-06-06 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
什么叫做電商運(yùn)營(yíng)
如今很多實(shí)體店主都想試試電商,通過電商這樣的途徑,來增加自己產(chǎn)品的銷量,擴(kuò)大銷售范圍等。
很多人多方打聽,聽到的都是大談電商如何如何不易,如何不好做等,那么為什么不好做呢?
今天我們就先來分析一下,什么叫做電商運(yùn)營(yíng)。
1.電商的背后是流量
在開實(shí)體店選擇位置時(shí),一般會(huì)選擇人流量大的地方,而這種地方的房租很高,但是還會(huì)有很多人去花這個(gè)錢,就是因?yàn)槿肆髁俊?/p>
對(duì)于線上電商來說,流量同樣重要,這里的流量指的是訪問客戶數(shù)量,大家都知道,只有有人進(jìn)店,才有可能促成下單,進(jìn)而才會(huì)有利潤(rùn)收成。
所以,對(duì)于電商來說,流量就代表著價(jià)值,獲取流量就成為電商的首要任務(wù)。流量的獲取方式是多樣性的,挑選適合自己的才重要。
2.流量的背后是入口
實(shí)體店光選擇好的位置還不夠,如果不能進(jìn)店,人流再多也是無用的,所以終歸還是需要想辦法引導(dǎo)他們進(jìn)店消費(fèi)。
電商也是如此,有了一定的流量,就要學(xué)會(huì)去引導(dǎo),引導(dǎo)他們進(jìn)入我們的電商商鋪。
那么如何我們?cè)撊绾我龑?dǎo)呢,總不能見人就拉進(jìn)來吧,好的引流方法就是做活動(dòng),要讓這個(gè)活動(dòng)有吸引力,讓參加的人互動(dòng)起來,好能讓參與者主動(dòng)幫你做推廣。
3.入口的背后是鏈接
鏈接這個(gè)詞對(duì)于實(shí)體店主來說比較陌生,其實(shí)非常簡(jiǎn)單而且很多實(shí)體店也一直在做,比如會(huì)員卡,會(huì)員卡就是一種基本的連接,首先會(huì)員需要登錄客戶的個(gè)人信息,特別是聯(lián)系方式,當(dāng)我們這邊有活動(dòng)時(shí)就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶看是否需要。
電商的連接就是在這個(gè)基礎(chǔ)上,添加互聯(lián)網(wǎng)屬性,將我們的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶之間產(chǎn)生密切聯(lián)系。
與客戶建立連接之后,我們一定要站在客戶的角度來思考,想清楚客戶到底在我們電商這里需要什么,我們應(yīng)該給客戶傳遞什么。
只要做到了這一點(diǎn),我們所得到的客戶一定是優(yōu)良,而且是有效的。
4.連接的背后是互動(dòng)
現(xiàn)在越來越多的人對(duì)情感看得很重,人們也需要更多的情感來溫暖自己,于是商家為了更貼切客戶,往往會(huì)對(duì)于自己的產(chǎn)品賦予溫度。
電商也是如此,如果我們只是單純的做一個(gè)冰冷的商家,客戶得到反饋也是冰冷,同樣是購買下單,為什么不能讓客戶更加舒適呢?
當(dāng)我們的產(chǎn)品有溫度時(shí),客戶才能感覺到溫暖。與客戶之間的有效互動(dòng),是我們對(duì)自身賦予溫度的有效方法。
本文標(biāo)題:電商運(yùn)營(yíng)4大關(guān)鍵:讓你徹底了解什么是電商?
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