2021-02-28 分類: 微信小程序
為了不迷路,及時(shí)點(diǎn)關(guān)注。
餐飲行業(yè)是我們每個(gè)人的離不開的,不管是平時(shí)工作時(shí)候的工作餐,還是朋友、家人小聚。餐飲商家也是看中了市場廣闊,投資小,所以紛紛進(jìn)入。但是在互聯(lián)網(wǎng)的大潮沖擊之下,餐飲行業(yè)波切需要線上渠道的突破。在市場發(fā)展、用戶推動(dòng)的情況下,餐飲業(yè)小程序可能會(huì)是餐飲行業(yè)的發(fā)展突破口。
餐飲行業(yè)的面臨的痛點(diǎn)
1、平臺(tái)費(fèi)用居高不下
餐廳通過與各大外賣點(diǎn)餐平臺(tái)和團(tuán)購平臺(tái)的合作可以提高自身的曝光度,進(jìn)而提高門店的人流量和客單量,但是相應(yīng)的也需要支付昂貴的推廣費(fèi)用,除此之外平臺(tái)還會(huì)從中抽成。除了全國的大平臺(tái)以外,各地都有本地化的小平臺(tái),但是傭金也沒有因?yàn)椤袄相l(xiāng)”而降低多少。因?yàn)榱髁?,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)要素,本身就很貴。
2、點(diǎn)餐慢、取餐慢,快節(jié)奏的生活是年輕人的標(biāo)配
大家外出吃飯都有體會(huì),如果遇到排隊(duì),等餐慢,結(jié)賬慢,消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)很差。長時(shí)間的等待,甚至?xí)霌Q一家餐廳算了。餐廳也想解決這個(gè)問題,但是提高效率就得增加人手,目前人工這么貴,餐廳也很難。
3、還有如狼似虎的對(duì)手
餐飲的門檻很低,所以自然從業(yè)人員也很多,所有行業(yè)都一樣,供給大于需求的時(shí)候,總會(huì)有人被擠下去。亂拳打死老師傅的案例,并不少見。不是你自己做的不夠好,而是選的位置本身就是虎口。
小程序為什么會(huì)讓餐飲行業(yè)重燃希望
1、微信本身10億流量池具有巨大流量紅利。
微信作為大國第一國民應(yīng)用不是蓋的,本身10億+的用戶就是天然的流量池,這對(duì)于任何行業(yè)而言都具有致命的誘惑力。具有連接線上線下作用的小程序的推出對(duì)于餐飲行業(yè)未來的良性發(fā)展意義非凡。一方面可以將線上流量轉(zhuǎn)化為線下流量實(shí)現(xiàn)引流,另一方面告別平臺(tái)高額抽成沉淀自己的用戶對(duì)于餐飲行業(yè)而言有利于自身穩(wěn)定的發(fā)展。用戶習(xí)慣的養(yǎng)成使小程序成為互聯(lián)網(wǎng)生活的基礎(chǔ)設(shè)施,處于成長期的小程序必將依托微信10億流量助力餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)引流和顧客沉淀的真實(shí)效果。
2、無需安裝即用即走用戶使用方便快捷。
相對(duì)比APP,輕量化的小程序讓容易被用戶所接受,可以更方便快捷實(shí)現(xiàn)為用戶服務(wù)的目的,開發(fā)成本低,能夠兼容微信公眾號(hào),結(jié)合社群能夠輕松實(shí)現(xiàn)裂變。無需安裝即用即走能夠輕松滿足用戶需求,可以通過最短的流程實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化和沉淀。對(duì)于用戶而言使服務(wù)更加方便快捷可以提高滿意程度,對(duì)于商家而言輕松獲客提高品牌黏度一舉兩得。
小程序能夠?yàn)椴惋嫎I(yè)帶來什么樣的變化
1、自助點(diǎn)餐提高用戶體驗(yàn)。
餐飲小程序將預(yù)約、點(diǎn)餐、支付等功能結(jié)合在一起,當(dāng)就餐人數(shù)多的時(shí)候,提高服務(wù)效率不僅可以降低成本還可以提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。自從2017年小程序發(fā)布之后,麥當(dāng)勞星巴克等餐飲品牌就相繼加入小程序隊(duì)伍,對(duì)于用戶而言走進(jìn)門店可以不用排上長長的隊(duì)伍只需要坐下來掃碼就可以直接點(diǎn)餐,大大節(jié)省了點(diǎn)餐吃飯到買單的過程,節(jié)省了用戶的等待時(shí)間提高用戶體驗(yàn),對(duì)于商家而言也不會(huì)因?yàn)殚L長的隊(duì)伍而流失用戶。雖然在高峰期出餐速度短期內(nèi)無法提高,但是點(diǎn)餐的速度大大提高,點(diǎn)完餐,先坐下來。
2、用戶維護(hù)增加品牌黏度。
小程序對(duì)于商家搭建自己的會(huì)員系統(tǒng),做好用戶關(guān)系維護(hù)具有重大意義。使用小程序可以促活老客戶,通過會(huì)員積分營銷可以形成良性的營銷推廣,能夠維護(hù)好現(xiàn)有的客戶提高復(fù)購率增加用戶的品牌黏度。
3、附近小程序0成本引流。
附近小程序將5公里內(nèi)的流量自動(dòng)引流過來,對(duì)于商家來說可以直接將線上流量引導(dǎo)到門店轉(zhuǎn)成為客單量,不再需要利用傳統(tǒng)派發(fā)傳單這種低效率高成本的方式進(jìn)行宣傳推廣,節(jié)省了一大筆廣告宣傳的費(fèi)用而實(shí)現(xiàn)高效率的新客獲取。
4、告別平臺(tái)抽成沉淀自身用戶。
將自主權(quán)掌握在自己手上,收獲巨大流量紅利實(shí)現(xiàn)利潤的倍數(shù)增長。
通過小程序餐飲店可以不再受限于第三方平臺(tái)節(jié)省一大筆抽成費(fèi)用和平臺(tái)入駐費(fèi)用,并且將用戶沉淀到自己的流量池里,
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