越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入電商，從而也產(chǎn)生了很多相關(guān)問(wèn)題如：

1、做電子商務(wù)幾個(gè)月了，為什么沒(méi)有訂單?

2、如何提高網(wǎng)上交易訂單?

3、廣告費(fèi)用越來(lái)越高，如何提高轉(zhuǎn)化率?

等等…

下面是我在去年做口才教育產(chǎn)品網(wǎng)上商城時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享。

(1、網(wǎng)站上線(xiàn)第1個(gè)月注冊(cè)會(huì)員1476人，費(fèi)用花銷(xiāo)8200元，純利潤(rùn)52705元(除花銷(xiāo)、成本、人員等))。

一款新產(chǎn)品，或者人們不太了解的東西通過(guò)網(wǎng)上來(lái)賣(mài)是比較困難的。流量、信任度、爆光率、轉(zhuǎn)化率等各個(gè)方面都上不去，在這階段先要考慮該怎么辦?　我會(huì)做一個(gè)28定律，80%去借助外力，20%來(lái)專(zhuān)心做自己的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。所以我在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道上主要選擇了以下幾種費(fèi)用低廉效果較好的方式：

1、企業(yè)QQ群發(fā)

2、郵件群發(fā)

3、優(yōu)惠券使用

4、淘寶聯(lián)盟廣告

當(dāng)時(shí)為什么沒(méi)有選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)、網(wǎng)盟和垂直廣告?

因?yàn)槭巧坛?，產(chǎn)品種類(lèi)較多，競(jìng)價(jià)打進(jìn)來(lái)的廣告投入費(fèi)用高，投入產(chǎn)出比無(wú)法保證。假如直接把廣告打進(jìn)產(chǎn)品詳情頁(yè)，網(wǎng)站沒(méi)有對(duì)外真正測(cè)試過(guò)，所以轉(zhuǎn)化率也無(wú)法保證。

具體操作：

網(wǎng)站由自己親手制作原形設(shè)計(jì)出來(lái)。后臺(tái)我選擇了Ecshop系統(tǒng)，因?yàn)槭莗hp又比較開(kāi)源。之前的準(zhǔn)備工作就不多說(shuō)了，到分配美工設(shè)計(jì)、程序制作開(kāi)發(fā)、編輯維護(hù)。但先要以自我為中心注意在細(xì)情上的處理，盡量通過(guò)界面美觀，促銷(xiāo)信息，其它小元素等各方面增加網(wǎng)站的信任度。

比如：貨到付款，滿(mǎn)xx包郵，可信網(wǎng)站驗(yàn)證等。

從網(wǎng)站上線(xiàn)當(dāng)天開(kāi)始：

第一周：

1-7號(hào)，首先吸引流量，讓流量進(jìn)來(lái)并做了很多測(cè)試。借助淘寶開(kāi)店，使用淘寶聯(lián)盟廣告。

1、2、4號(hào)通過(guò)外包的郵件群發(fā)平臺(tái)促銷(xiāo)信息(促銷(xiāo)內(nèi)容為：慶祝新網(wǎng)站上線(xiàn)滿(mǎn)xx元返xx元，注冊(cè)會(huì)員并贈(zèng)送口才電子書(shū)，目的是為了增加注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量，方便二次購(gòu)買(mǎi)及更有針對(duì)性的直接促銷(xiāo)會(huì)員)。

總結(jié)以下問(wèn)題及解決辦法：

1、群發(fā)郵件促銷(xiāo)對(duì)外數(shù)據(jù)不可用，效果延遲，轉(zhuǎn)化率低，更適用于做客戶(hù)維護(hù)，分配技術(shù)開(kāi)始改進(jìn)郵件發(fā)送方式。

2、商城網(wǎng)站詳情頁(yè)產(chǎn)品描述信任度低，PV和IP不成正比，跳轉(zhuǎn)率極高，分配美工重新設(shè)計(jì)頁(yè)面，增加小元素提高信任度。

3、由于網(wǎng)站描述更改還需進(jìn)一步測(cè)試，同時(shí)分配美工制作了獨(dú)立單頁(yè)產(chǎn)品頁(yè)面，以1種產(chǎn)品為主打，80%時(shí)間所有人主推這款產(chǎn)品，單頁(yè)可以直接輸入信息產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，不需跳轉(zhuǎn)，并填加企業(yè)QQ選項(xiàng)(內(nèi)容為：加企業(yè)QQ，贈(zèng)送口才方面電子書(shū)及教程)，方便用戶(hù)加進(jìn)來(lái)及以后的促銷(xiāo)群發(fā)。

4、由于以上方式見(jiàn)效還需時(shí)間完善及測(cè)試，同時(shí)分配美工制作DM，現(xiàn)實(shí)中使用的五折卡優(yōu)惠券，隨產(chǎn)品快遞給用戶(hù)(內(nèi)容為：只要您在收到產(chǎn)品后的48小時(shí)之內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi)商城產(chǎn)品，我們?yōu)槟蛭逭蹆?yōu)惠)。

5、制作DM，現(xiàn)實(shí)中使用的現(xiàn)金優(yōu)惠券，隨產(chǎn)品快遞給用戶(hù)(內(nèi)容為：注冊(cè)會(huì)員，三個(gè)月之內(nèi)通過(guò)優(yōu)惠券上序列號(hào)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，滿(mǎn)300元我們?yōu)槟鷾p50元現(xiàn)金，這樣可以讓用戶(hù)提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)和機(jī)率)。

共計(jì)花費(fèi)：600元。本周產(chǎn)生3單。

第2周：

2 -14號(hào)，繼續(xù)吸引流量，并找尋問(wèn)題及解決辦法。同時(shí)依靠企業(yè)QQ吸引用戶(hù)加QQ贈(zèng)送電子書(shū)。等待第3周、第4周數(shù)據(jù)量積累發(fā)送促銷(xiāo)信息。

1、通過(guò)第1周對(duì)問(wèn)題的修改，本周已經(jīng)能保證每天都有訂單產(chǎn)生。

2、本周增大的費(fèi)用的花銷(xiāo)，8、9、10、14號(hào)繼續(xù)對(duì)內(nèi)數(shù)據(jù)，以及對(duì)外促銷(xiāo)群件。

3、淘寶聯(lián)盟廣告也增大一倍，目的是為了吸引用戶(hù)數(shù)據(jù)。

4、通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)分析，分配美工繼續(xù)按我的要求來(lái)更改描述，并建立專(zhuān)題頁(yè)面(當(dāng)時(shí)好象有一個(gè)什么節(jié)日，具體的忘了，依節(jié)日為主做促銷(xiāo)專(zhuān)題，主要還是以?xún)?nèi)容專(zhuān)題為主)。

共計(jì)花費(fèi)：2200元。本周產(chǎn)生22單。

第3周：

15-21號(hào)，以上操作沒(méi)有停止，繼續(xù)增大流量及分析數(shù)據(jù)，測(cè)試效果。

1、通過(guò)半個(gè)月的數(shù)據(jù)積累企業(yè)QQ已經(jīng)有了上千數(shù)據(jù)，在17日促銷(xiāo)發(fā)送了企業(yè)QQ群發(fā)，效果很好，當(dāng)天企業(yè)QQ產(chǎn)生11單。

2、制作的五折卡及優(yōu)惠券在14號(hào)已經(jīng)產(chǎn)生作用，效果也很不錯(cuò)。

3、郵件數(shù)據(jù)垃圾，效果很差，但還需要繼續(xù)發(fā)送增加流量。

共計(jì)花費(fèi)：2400元，本周產(chǎn)生32訂單。

第4周：

22-31號(hào)，以上操作沒(méi)有停止，繼續(xù)增大流量及分析數(shù)據(jù)，測(cè)試效果。

1、由于企業(yè)QQ數(shù)據(jù)不斷增漲，會(huì)員數(shù)據(jù)也持續(xù)增加，月底29、30號(hào)發(fā)了2次企業(yè)QQ，1次會(huì)員郵件促銷(xiāo)。

2、22、23、24日郵件繼續(xù)群發(fā)。

3、淘寶聯(lián)盟流量一直也在加大。

共計(jì)花費(fèi)：3000元，本周產(chǎn)生59訂單。

之后的操作就是繼續(xù)增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，不斷的優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并深挖掘用戶(hù)需求。

以下為我做電商的總結(jié)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面：

1、吸引流量

(利用各種方法，想方設(shè)法把有針對(duì)性的流量吸引進(jìn)來(lái));

2、提升轉(zhuǎn)化率

(通過(guò)對(duì)自身的改進(jìn)、話(huà)術(shù)、用戶(hù)體驗(yàn)、信任度等各方面提升進(jìn)來(lái)的流量轉(zhuǎn)化機(jī)率);

3、提高服務(wù)

(開(kāi)發(fā)一個(gè)新用戶(hù)往往要比維護(hù)一個(gè)老用戶(hù)難得多)。

訂單交易提升方面：

1、研究網(wǎng)頁(yè)的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題;

2、廣告投入的數(shù)據(jù)分析能夠總結(jié)出存在的問(wèn)題;

3、促銷(xiāo)活動(dòng)信息等，用戶(hù)數(shù)據(jù)積累的問(wèn)題。

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