一：忽略溝通

當(dāng)你在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候，總是期待將普通訪客轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的客戶(hù)，對(duì)不對(duì)，你期望自己的網(wǎng)站能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)某些價(jià)值，給予幫助，但是那個(gè)小小的“聯(lián)系我們”鏈接總是在角落里面，許多普通用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)之后，很少會(huì)繼續(xù)往深處點(diǎn)擊，瀏覽的人多，咨詢(xún)的人少，真正下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的就更少了，所以，真正要解決這個(gè)問(wèn)題，你需要讓用戶(hù)盡可能方便的同你開(kāi)始溝通，提供注冊(cè)也好，通過(guò)郵箱訂閱信息也罷，提供社交帳號(hào)授權(quán)也可，鼓勵(lì)用戶(hù)同你和你的網(wǎng)站構(gòu)建聯(lián)系，哪怕他此刻不會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但是留下了溝通的渠道，至少讓他不會(huì)忘記你的網(wǎng)站和產(chǎn)品。第二：干擾用戶(hù)體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)吸引用戶(hù)的注意力，但是這不能以“欺騙”用戶(hù)，或者辜負(fù)用戶(hù)的信任為代價(jià)，當(dāng)你被一個(gè)充滿(mǎn)噱頭的新聞標(biāo)題吸引了注意力，點(diǎn)開(kāi)卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容完全不是你想的那樣，標(biāo)題黨令人生厭，同樣的，通過(guò)搜索引擎找到你想要的產(chǎn)品或者素材，打開(kāi)頁(yè)面之后卻直接出現(xiàn)彈出框，要你注冊(cè)，要你支付，有的甚至壓根就不是相關(guān)的頁(yè)面，所有的一切都是在干擾，打斷用戶(hù)體驗(yàn)，也許在網(wǎng)站中采用這樣的設(shè)計(jì)，短期內(nèi)會(huì)有一定的效果，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，這種干擾性的用戶(hù)體驗(yàn)很難讓用戶(hù)留存，你的網(wǎng)站是在幫助用戶(hù)達(dá)成目標(biāo)，獲得價(jià)值，千萬(wàn)不要打斷他們正在進(jìn)行的流程，破壞用戶(hù)體驗(yàn)，網(wǎng)站制作尊重使用你的網(wǎng)站的用戶(hù)，當(dāng)你給予用戶(hù)足夠尊重之時(shí)，他們會(huì)用尊重予以回饋的。第三：不要過(guò)于復(fù)雜頁(yè)腳和頁(yè)頭的設(shè)計(jì)有所區(qū)別，它并不需要跟頁(yè)頭的導(dǎo)航欄或者BANNER圖設(shè)計(jì)那樣過(guò)多的注重交互性以及個(gè)性化，反而是簡(jiǎn)潔有力的頁(yè)腳更加有利于用戶(hù)體驗(yàn)，通常采用極少的色彩元素并和網(wǎng)站整體風(fēng)格一致，盡量避免圖片背景形式，如需讓內(nèi)容顯得豐富些，就選擇圖標(biāo)和文字結(jié)合的形式來(lái)展現(xiàn)，且內(nèi)容也不宜過(guò)多，應(yīng)簡(jiǎn)潔。第四：必要的信息不能少在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)站的頁(yè)腳包含了企業(yè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)介紹，聯(lián)系信息，版權(quán)保護(hù)以及其它關(guān)聯(lián)網(wǎng)站等等，當(dāng)用戶(hù)在網(wǎng)站上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的聯(lián)系方式，他們基本上都會(huì)把網(wǎng)頁(yè)拉到頁(yè)腳尋找信息，能讓他們快速找到目標(biāo)內(nèi)容可以減少網(wǎng)站跳出率。

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