2022-05-22 分類: 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
如今人們的生活豐富多彩,有任何消費(fèi)的地方都越來越追求客戶舒適度,打個(gè)比方,哪怕是去餐廳吃飯,等臺(tái)的時(shí)候活動(dòng)都層出不窮,比如之前去某個(gè)火鍋店里吃飯,由于人氣很旺,等臺(tái)的人都可以參加活動(dòng),每個(gè)臺(tái)面上都有疊千紙鶴的紙、牌、小零食、茶水之類的,無聊的時(shí)候可以打打牌,也可以疊千紙鶴,然后消費(fèi)結(jié)賬的時(shí)候,按個(gè)數(shù)抵費(fèi)用,還可以提供免費(fèi)的手部護(hù)理、美甲、擦鞋的各項(xiàng)服務(wù)等等。其實(shí)這么做的目的,大家應(yīng)該都清楚,第一、是為了讓顧客在等待的過程中不至于很枯燥,用一些小活動(dòng)留住客戶,耐心等待就餐,很少出現(xiàn)客戶等著等著不耐煩就走了。第二、為客戶提供了一系列貼心的服務(wù),不僅留住了客戶還讓餐廳口碑上升良好。那轉(zhuǎn)過來想一下,就我們網(wǎng)站建設(shè)而言,企業(yè)官網(wǎng)像不像一個(gè)餐廳?用戶訪客就是來就餐的顧客,怎么讓用戶對(duì)這個(gè)網(wǎng)站滿意呢?網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作都有哪些用戶訪客都青睞的小功能呢?
站內(nèi)搜索功能
有的信息類網(wǎng)站,隨著上線時(shí)間越久更新的越多,內(nèi)容越來越龐大,而每一個(gè)用戶所關(guān)注的點(diǎn)可能不一樣,就像人們愛吃水果,但有的人愛吃草莓,有的人對(duì)香蕉感興趣。那整個(gè)水果市場(chǎng)那么多的水果,如果沒有指示草莓或者香蕉在哪里?如果要一個(gè)一個(gè)的找是不是很困難,也沒多少人有耐心找下去了,說不定就換一家了。網(wǎng)站也是這樣的,如果內(nèi)容豐富繁多,用戶無法找到自己感興趣的內(nèi)容,可能就會(huì)直接關(guān)閉網(wǎng)站,這個(gè)時(shí)候如果有個(gè)搜索框,供用戶站內(nèi)搜索自己感興趣的內(nèi)容,是不是會(huì)好很多,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),起碼百分之九十多的用戶青睞網(wǎng)站中有站內(nèi)搜索。
在線溝通功能
應(yīng)該有不少人和我一樣,在瀏覽一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,如果心里有疑問,自己在網(wǎng)站上又找不到答案的時(shí)候,內(nèi)心是比較焦急的,在逛了一圈發(fā)現(xiàn)沒有人工在線客服的時(shí)候更是崩潰。想要網(wǎng)站的作用大化,一定要充分考慮網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方式,尤其是一些營(yíng)銷類網(wǎng)站,人工在線客服肯定是必不可少的,能第一時(shí)間解決用戶疑慮,給潛在用戶良好的印象,讓用戶覺得該企業(yè)隨時(shí)隨地都能聯(lián)系的上,用戶感覺靠譜,自然促進(jìn)了成交的機(jī)會(huì)。
加載提示功能
之前看見過一個(gè)網(wǎng)站,個(gè)人覺得無比生動(dòng)有趣,毫不夸張哪怕在加載過程中也是一種享受。甚至還覺得加載可以再長(zhǎng)點(diǎn),期待下次見面。簡(jiǎn)單描述一下,大致是這樣的:在頁(yè)面內(nèi)容較多或者網(wǎng)速不好的情況下,加載肯定會(huì)要一定的反應(yīng)時(shí)間,超過一個(gè)等待時(shí)間之后可以出現(xiàn)一些動(dòng)畫圖片配文字等,如:頁(yè)面正在馬不停蹄趕來中,小主久等了......然后加載成功出現(xiàn)頁(yè)面,再比如出現(xiàn)頁(yè)面報(bào)錯(cuò)的時(shí)候,404頁(yè)面可以設(shè)計(jì)的更人性化幽默一點(diǎn),安慰用戶因頁(yè)面沒正常打開的糟糕心情,還引導(dǎo)了用戶返回上一個(gè)瀏覽頁(yè)面,留住用戶??偙缺涞囊粋€(gè)報(bào)錯(cuò)頁(yè)面,用戶關(guān)閉瀏覽器窗口離開的好。
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