2016-11-13 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)公司給企業(yè)做網(wǎng)站其實是一個流程化的服務(wù),規(guī)范合理的流程能夠決定網(wǎng)站的質(zhì)量以及服務(wù)者與被服務(wù)者之間的合作關(guān)系。在早期建站是沒有流程化這一說的,客戶也無法提出什么要求,因此把做網(wǎng)站的費用交給網(wǎng)絡(luò)公司之后,網(wǎng)絡(luò)公司就開始做,最終上線后客戶也不知道究竟是好還是壞,再加上早期的網(wǎng)站都是靜態(tài)網(wǎng)頁,因而維護(hù)起來也比較的麻煩,加上客戶完全不懂,所以就容易產(chǎn)生糾紛和矛盾。其實到今天仍然會有很多的客戶與網(wǎng)絡(luò)公司產(chǎn)生糾紛,歸根結(jié)底,除去“碰瓷的行為,就是流程不完善,做網(wǎng)站的公司如果內(nèi)部管理混亂,設(shè)計出來的東西也一定質(zhì)量不高,導(dǎo)致客戶一定不滿意,這樣就產(chǎn)生了惡性循環(huán)。那么標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該有哪些流程呢?1.確定客戶意向,明確客戶需求這項工作需要網(wǎng)絡(luò)公司有專業(yè)的并且具有較高職業(yè)素養(yǎng)的人員來負(fù)責(zé)做售前的服務(wù),只有明確了客戶的需求才不至于將網(wǎng)站做偏。2.簽訂建站協(xié)議,客戶繳納預(yù)付款這是一個契約社會,白紙黑字將雙方責(zé)任和義務(wù)形成書面協(xié)議,雙方按照協(xié)議辦事。協(xié)議簽訂后,客戶要按照合同上規(guī)定的日期將預(yù)付款向網(wǎng)絡(luò)公司繳納,網(wǎng)絡(luò)公司收到預(yù)付款后就要開始注冊域名,租用空間。3.設(shè)計師出設(shè)計方案直到客戶確認(rèn)為止網(wǎng)絡(luò)公司的設(shè)計師會根據(jù)要求來設(shè)計網(wǎng)站風(fēng)格、布局,然后將完成的效果圖提交給客戶審核,當(dāng)客戶提出修改意見的時候,應(yīng)當(dāng)通過專業(yè)的角度與客戶溝通,再根據(jù)討論出的結(jié)果對效果圖進(jìn)行修改,再提交給客戶,如果還需要修改那繼續(xù)修改,直到客戶確認(rèn)通過。4.制作網(wǎng)頁,同時程序員進(jìn)行后臺的開發(fā)將效果圖形成靜態(tài)網(wǎng)頁再交到程序員手中進(jìn)行后臺對接,如果有需要定制開發(fā)的功能模塊,再根據(jù)客戶需求進(jìn)行開發(fā)。5.測試這步流程就是由專業(yè)的測試人員來對網(wǎng)站測試,檢查網(wǎng)站有無錯誤、后臺有無BUG,操作是否便捷、運行是否穩(wěn)定。6. 網(wǎng)站內(nèi)測無誤后上傳至臨時服務(wù)器供客戶驗收這個時候一個沒有明顯錯誤、缺陷的網(wǎng)站就已經(jīng)讓客戶看到了,客戶也就開始進(jìn)行驗收的工作,同時網(wǎng)絡(luò)公司的客服人員要將網(wǎng)站的后臺操作教會客戶,讓客戶能夠熟練的操作。7.驗收中提出的問題客戶在驗收的時候,往往會提出一些想法和問題,而這里不可避免會是客戶新的想法,那這個時候就要合理對待了,如果是合同范圍以內(nèi)或現(xiàn)有功能可以容易實現(xiàn)的,那告知客戶后進(jìn)行調(diào)整和修改,如果是全新的需求,那就需要跟客戶耐心溝通,畢竟大部分客戶是建站的門外漢。8.驗收合格后,客戶付清尾款,網(wǎng)站正式上線。至此,一個建站的流程就走完了。只有嚴(yán)格按照流程來建站才能保證網(wǎng)站的質(zhì)量,而且流程中不能有跨越行為,比如,客戶在沒有完全確認(rèn)效果圖的時候,就忙著切片和對接程序,那最終的結(jié)果就是客戶不滿意要推翻重做,不但延誤客戶預(yù)期的上線時間,還大大增加了網(wǎng)絡(luò)公司的運營成本,甚至雙方會因此產(chǎn)生糾紛。所以說,無論客戶的要求如何、做的網(wǎng)站費用有多少,都應(yīng)當(dāng)一視同仁,誠心誠意的對待每一個客戶,認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項建站流程,實實在在的做出每一個網(wǎng)站才是網(wǎng)絡(luò)公司生存的根本。
本文題目:完善的網(wǎng)站建設(shè)流程才能做出規(guī)范的網(wǎng)站
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