2019-10-20 分類: 電子商務(wù)
電子商務(wù)市場的競爭比以往任何時(shí)候都更激烈,因?yàn)槠放仆ㄟ^部署技術(shù)可以提供的最新技術(shù)和實(shí)踐來爭奪超越競爭對手。然而,隨著電子商務(wù)的未來不斷變化,很難預(yù)測行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的持續(xù)時(shí)間更長。
這種快節(jié)奏的電子商務(wù)發(fā)展不僅擴(kuò)大了在線品牌的數(shù)字足跡,而且還推動(dòng)了加快購物車性能和增加在線商家收入的動(dòng)力。
零售商不是唯一受影響的人。平臺(tái)開發(fā)人員也面臨著滿足多渠道用戶需求的挑戰(zhàn)。所有這些標(biāo)準(zhǔn)以及對交付時(shí)間,客戶服務(wù)和更多產(chǎn)品選擇的期望將決定電子商務(wù)平臺(tái)的未來。
電子商務(wù)個(gè)性化和增強(qiáng)的用戶體驗(yàn)仍將是電子商務(wù)的主要基礎(chǔ)??蛻糍徺I決策將受到展廳和網(wǎng)絡(luò)空間的影響; 產(chǎn)品演示以及零售商提供的獨(dú)特店內(nèi)體驗(yàn)。因此,電子商務(wù)平臺(tái)將不斷發(fā)展,以提供在線購物帶來的多功能性和深度選擇,以及店內(nèi)購買,收集或退貨的選擇。
電子商務(wù)平臺(tái)將不斷發(fā)展,以提供極大的多功能性和深度選擇
創(chuàng)建好的客戶檔案對于構(gòu)建超個(gè)性化的購物體驗(yàn)至關(guān)重要。多年來,零售商一直依賴“在線到線下”或O2O商業(yè)策略,包括在線廣告,優(yōu)惠券和其他誘惑,以吸引客戶進(jìn)入銷售漏斗。然而,隨著消費(fèi)者越來越注意,O2O正在慢慢惡化,我們開始看到可能被稱為“O2O 2.0”的方法。
沃爾瑪在中國的商店現(xiàn)在允許購物者通過微信,一種多功能的中文信息,社交媒體和移動(dòng)支付應(yīng)用程序支付購物費(fèi)用。微信由騰訊開發(fā),分析消費(fèi)者購物習(xí)慣和偏好的數(shù)據(jù),以建議購物清單,優(yōu)惠券和其他物品。
快速變化和改進(jìn)的技術(shù)將定義在線零售行業(yè)的下一個(gè)重要步驟,即電子商務(wù)平臺(tái)流程的完全自動(dòng)化。與電子商務(wù)平臺(tái)集成的AI系統(tǒng)可以運(yùn)行算法來確定每個(gè)獨(dú)特在線商店的銷售程序,高轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)等的好條件。通過使用算法有效地運(yùn)行測試,優(yōu)化設(shè)置并循環(huán)重復(fù)流程,零售商可以大化其網(wǎng)絡(luò)商店功能并獲得更高的轉(zhuǎn)換率。
它還預(yù)計(jì)視覺內(nèi)容將在購買決策中發(fā)揮更重要的作用。雖然像谷歌和eBay這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)推出了他們自己的視覺搜索版本 - 這仍然處于初期階段 - 像西榆樹這樣的零售商也在利用最新的人工智能技術(shù)來為他們的商店增加類似的功能。
在未來的商店將允許購物者輸入他們的身高,體重,膚色,喜歡的顏色等,然后根據(jù)這些結(jié)果建議服裝購買。
數(shù)字營銷和電子商務(wù)專家預(yù)測,電子商務(wù)平臺(tái)將把人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)整合到購物體驗(yàn)中。這將通過收集和存儲(chǔ)有關(guān)購物者購買習(xí)慣的信息,使零售商更好地控制購買過程。在未來的商店將允許購物者輸入他們的身高,體重,膚色,喜歡的顏色等,然后根據(jù)這些結(jié)果建議服裝購買。零售商可以使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓顧客虛擬地穿上衣服,并進(jìn)一步推薦鞋子或褲子等其他服裝,以完善整套服裝。
由于可用設(shè)備豐富,消費(fèi)者現(xiàn)在正在積極參與多個(gè)設(shè)備。這意味著電子商務(wù)平臺(tái)必須創(chuàng)建可以幫助零售商在各個(gè)方面與客戶互動(dòng)的解決方案。雖然許多像Magento和WooCommerce這樣的電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)提供了可以輕松為您的商店創(chuàng)建本機(jī)移動(dòng)應(yīng)用程序的擴(kuò)展程序; 對于許多平臺(tái)而言,無縫移動(dòng)結(jié)賬仍然是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)達(dá)到萬億美元大關(guān)
移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)達(dá)到萬億美元大關(guān),并將在不久的將來逐步超越電子商務(wù)。此外,Google的更新意味著您網(wǎng)站的移動(dòng)版本很快就會(huì)成為Google在其索引中包含的內(nèi)容的起點(diǎn),也是一個(gè)重要的排名因素。因此,在未來,我們預(yù)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)將致力于為零售商提供更具創(chuàng)新性的移動(dòng)友好型解決方案。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)不靈活,不支持執(zhí)行專用任務(wù)的功能。為了進(jìn)一步確定問題,問題可以分為三大類:
第一個(gè)問題是資源的浪費(fèi),這需要一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)器來處理季節(jié)性購物者的負(fù)擔(dān),但在一年中的其余時(shí)間可能會(huì)處于休眠狀態(tài)。
其次,某個(gè)物理位置的服務(wù)器可能無法為另一個(gè)國家/地區(qū)的客戶提供性能和速度。這可能是轉(zhuǎn)變?nèi)蚩蛻舻闹卮蟠煺邸?/p>
最后,通過在一個(gè)位置容納所有必需的服務(wù)器,它們變得更容易受到在線攻擊,服務(wù)器崩潰和許多其他問題的影響 - 特別是如果服務(wù)器缺少備份。它可能導(dǎo)致嚴(yán)重的并發(fā)癥,損害品牌聲譽(yù)和收入損失。
為了增強(qiáng)客戶體驗(yàn),零售商需要將各種客戶分析納入其產(chǎn)品中。該程序的效率比取決于平臺(tái)并且呈現(xiàn)其挑戰(zhàn)。
將單一的Web應(yīng)用程序轉(zhuǎn)換為更小,更簡單的服務(wù)......可以提高網(wǎng)站的效率和擴(kuò)展能力
定制平臺(tái)可以成功解決這些問題,但這可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),需要一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)人員從事開發(fā)和持續(xù)優(yōu)化。將單一的Web應(yīng)用程序轉(zhuǎn)換為更小更簡單的服務(wù)不僅可以提高網(wǎng)站的效率和擴(kuò)展能力,還可以讓您更快地做出更改。
早在2011年,百思買就將其單片網(wǎng)站分解為單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這立即使公司及其客戶受益。(但是,對于小型零售商來說,這可能是一個(gè)昂貴的選擇,他們很可能無法合理化這些成本。)
超大規(guī)模不僅具有成本效益,而且為創(chuàng)新提供了更多空間,但它允許零售商為各種服務(wù)探索不同的解決方案。此外,零售商將有更多的自由來管理費(fèi)用,并且不需要做出永久承諾。零售商將能夠?qū)W⒂谕怀鲎陨韮?yōu)勢的領(lǐng)域的發(fā)展,并在競爭激烈的市場中吸引客戶。
毫無疑問,云計(jì)算已幫助電子商務(wù)企業(yè)家節(jié)省時(shí)間和資源。它向消費(fèi)者和在線零售商開放了世界。沃爾瑪花了五年多的時(shí)間和數(shù)百萬美元來建立自己的內(nèi)部云網(wǎng)絡(luò); 這清楚地表明了他們決定搶占更大的在線購物量,并且激勵(lì)所有在線零售商迅速轉(zhuǎn)向云計(jì)算,不僅要增加銷售,還要改善店內(nèi)運(yùn)營。
新技術(shù)和最新產(chǎn)品正日益改變大多數(shù)消費(fèi)者在線購物的方式。諸如Google Home等創(chuàng)新設(shè)備正在減少完成購買所需的步驟數(shù)。消費(fèi)者可以使用Google Home創(chuàng)建愿望清單,直接下訂單,甚至無需啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或其他應(yīng)用程序。
最精細(xì)的解決方案可能不一定是最有效的
社交媒體渠道也成為在線零售流程的重要組成部分。他們已經(jīng)證明了根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)和特定客戶行為來宣傳產(chǎn)品的有效方法。更重要的是,客戶可以使用社交媒體渠道直接訪問電子商務(wù)平臺(tái)。這些集成工具的未來似乎表明,客戶甚至可以通過簡單地選擇社交媒體渠道上顯示的產(chǎn)品圖像來購買。
雖然電子商務(wù)的復(fù)雜性不斷增加,但零售商開始學(xué)習(xí)最精細(xì)的解決方案可能不一定是最有效的。
將電子商務(wù)平臺(tái)簡化為可管理的部分并利用消費(fèi)者數(shù)據(jù)來更好地開發(fā)功能以解決特定的客戶行為,這些方法將使零售商在軌道上為不久的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。
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網(wǎng)頁題目:電子商務(wù)平臺(tái)的未來
文章路徑:http://redsoil1982.com.cn/news30/80680.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有電子商務(wù)等
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