對于淘寶網(wǎng)的訂單管理,想必各位店主已經(jīng)駕輕就熟了。今天,我們就來說一說訂單管理中幾個不常碰到的問題以及解決方法。
1、買家已經(jīng)付款了,還能修改價格嗎?
對于處于“買家已經(jīng)付款”或者“賣家已經(jīng)發(fā)貨”狀態(tài)的訂單,是沒有辦法修改價格的,如果確實需要給顧客優(yōu)惠,可以在顧客確認收貨后申請部分退款,或者賣家通過支付寶轉賬給顧客一定的優(yōu)惠金額。
2、買家付款后沒貨了該怎么辦?
首先要及時聯(lián)系買家說明情況、表述歉意,協(xié)商處理方案(比如延時發(fā)貨或者申請退款等),避免產(chǎn)生交易糾紛。作為賣家,平時也要注意貨物的庫存量,及時補貨,以避免由于缺貨引發(fā)的交易糾紛。
3、買家已經(jīng)付款了,還能關閉交易嗎?
對于訂單狀態(tài)為“買家已經(jīng)付款”的訂單是沒有辦法關閉交易的,如果發(fā)生的情況要求必須關閉交易,可以聯(lián)系買家申請退款,買賣雙方要協(xié)商友好處理,避免不必要的糾紛發(fā)生。
4、交易關閉了,還能恢復嗎?
不管是由買賣雙方那方關閉的交易,都是無法恢復的。如果交易關閉后,買家仍想購買,可以建議買家重新拍下購買。
以上四種情況都是我們在經(jīng)營淘寶中不常遇到的情況,經(jīng)過今天和大家的一起討論,想必大家在以后經(jīng)營中應該能夠更好地避免和處理此類情況。
本文來自成都品牌網(wǎng)站建設網(wǎng)站設計公司-創(chuàng)新互聯(lián)
分享標題:淺談訂單管理中幾個不常碰到的問題以及解決方法
URL鏈接:http://redsoil1982.com.cn/news35/310835.html
成都網(wǎng)站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián),為您提供手機網(wǎng)站建設、外貿(mào)建站、響應式網(wǎng)站、虛擬主機、營銷型網(wǎng)站建設、網(wǎng)站內(nèi)鏈
廣告
聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉載內(nèi)容為主,如果涉及侵權請盡快告知,我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場,如需處理請聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉載,或轉載時需注明來源:
創(chuàng)新互聯(lián)