2021-10-04 分類: 用戶體驗(yàn)
很多網(wǎng)站的體驗(yàn)非常的差,只要我們自己去使用了都會(huì)有很多困惑。比如概念很模糊、不明白是否已經(jīng)成功或者給人很小氣的感覺。良好的用戶體驗(yàn)給以用戶的是試用后愉悅的感覺,甚至是認(rèn)為本來就是這樣的。再去用別的網(wǎng)站就會(huì)不習(xí)慣,從而更加依賴我們的網(wǎng)站。
產(chǎn)品圖片帶有參照物的拍照法
很多企業(yè)站或者產(chǎn)品站在展示產(chǎn)品圖片的時(shí)候采用的是白色的背景,白色背景固然使用戶能夠更加清楚的看清 產(chǎn)品是長(zhǎng)得什么樣子的。但是也有一個(gè)害處就是看起來沒有真實(shí)感,大部分的用戶對(duì)于沒有真實(shí)感的產(chǎn)品給以的信用度是非常低的。這也就是為什么 淘寶的寶貝都會(huì)有細(xì)節(jié)圖或者是模特展示,模特展示還有一個(gè)好處就是用戶會(huì)對(duì)號(hào)入座,認(rèn)為自己穿上去也會(huì)有這么漂亮。其實(shí)她還不知道這個(gè)圖片 都是經(jīng)過詳細(xì)的處理,或者是跟模特的身材還是有很大的差距。我們企業(yè)站也可以做到對(duì)號(hào)入座,讓用戶有一個(gè)清晰的概念,這個(gè)產(chǎn)品大概是多大的 ,放在我的家里是否合適。方法就是在拍攝產(chǎn)品的時(shí)候旁邊使用參照物的拍攝方法,這個(gè)參照物還是我們生活中常見的物品,比如手機(jī)、椅子、成年人。只要通過一對(duì)比就會(huì)知道,哦,原來是這么大的。而不是像麥當(dāng)勞和肯德基,宣傳畫冊(cè)的漢堡大的驚人,實(shí)際拿到的卻比拳頭還要小。差距會(huì)傳 遞給用戶不滿意的情緒。
提交按鈕的大小以及提交后的形式
當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)平臺(tái)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),經(jīng)過各種的詳細(xì)資料填寫,好不容易將我們的信息或者公司的信息填寫 完整以后非常興奮的點(diǎn)擊提交。但是往往這個(gè)時(shí)候你提供的提交按鈕并不那么讓人感覺大氣,或者點(diǎn)擊提交按鈕以后不能讓用戶有一種成就感。問題 就在于你的提交按鈕太小,并且臺(tái)寒磣。什么樣的按鈕才會(huì)給人愉悅的感覺,我個(gè)人認(rèn)為像58同城那樣的大按鈕以及顯示形式都會(huì)給人愉悅的感覺。 當(dāng)然很多網(wǎng)站都是采用大按鈕,并且有前后的動(dòng)作,但是很多還是分不清什么時(shí)候應(yīng)該出現(xiàn)大的。比如在發(fā)布信息的按鈕就應(yīng)該出現(xiàn)大并且長(zhǎng)的按鈕 ,這樣用戶才容易找到。提交信息按鈕應(yīng)該采用中等,前后有動(dòng)作的按鈕。還有一點(diǎn)必須注意的,很多網(wǎng)站有留言,很多的分類平臺(tái)也需要填寫資料。但是留言或者資料提交之后出現(xiàn)的頁面不是成功提交頁面卻還是信息 填寫頁面,甚至有的不會(huì)出現(xiàn)信息已提交成功字樣,只是1秒鐘的跳轉(zhuǎn)。那么用戶就會(huì)納悶了:我到底是提交成功了,還是成功這時(shí)候可能用 戶就會(huì)還要去確認(rèn)一下,這樣就給造成是很大的時(shí)間成本。
驗(yàn)證信息的形式
大部分需要注冊(cè)登錄的網(wǎng)站都有驗(yàn)證碼,驗(yàn)證碼什么時(shí)候用,什么形式的都非常重要。用的不好用戶就會(huì)在心里罵:怎么這么麻煩!我們經(jīng)常使用的是英文字母的驗(yàn)證碼,但是有的網(wǎng)站特立獨(dú)行喜歡用中文的驗(yàn)證碼,更加有的網(wǎng)站覺得還不夠折騰用戶,采用閃爍的字體。變來變?nèi)?,就是變來變?nèi)?,我看你怎么登陸。用戶都是懶惰的,你讓用戶不爽,?dāng)然用戶就會(huì)棄你而去。有的時(shí)候并不需要驗(yàn)證信息,比如注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)我需要發(fā)布信息,那么在發(fā)布信息的時(shí)候如果還出現(xiàn)驗(yàn)證問答加上驗(yàn)證碼填寫,就會(huì)讓人非常惱火了。發(fā)布一條信息才要多久,而這中間我還需要填寫驗(yàn)證信息,甚至2條驗(yàn)證信息。如此糟糕的體驗(yàn),用戶怎么還會(huì)依賴你的網(wǎng)站
網(wǎng)站欄目:談?dòng)脩趔w驗(yàn)的細(xì)節(jié)之處
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