1、簡化導(dǎo)航
相比于曾經(jīng)所流行的大型導(dǎo)航設(shè)計,移動端設(shè)備和精簡的導(dǎo)航更搭。當(dāng)用戶在使用移動端設(shè)備的時候,注意力和時間通常都是碎片化的,當(dāng)他們打開應(yīng)用和網(wǎng)站的時候,希望盡快找到想要的內(nèi)容。
所以,在設(shè)計移動端APP和網(wǎng)站的導(dǎo)航的時候,盡量根據(jù)分析和實(shí)際狀況,保留最常用的的幾個導(dǎo)航選項(xiàng)即可。
這樣的設(shè)計一方面能夠節(jié)省屏幕空間,而且導(dǎo)航選項(xiàng)的觸發(fā)區(qū)域也可以設(shè)計得相對更大一些。
至于漢堡圖標(biāo)和彈出式菜單,具體用法見仁見智,可以根據(jù)實(shí)際狀況靈活處理。但是有了漢堡圖標(biāo)這一約定俗成的菜單標(biāo)識,用戶可以快速理解它的含義,并且意識到背后還有一個彈出式的菜單。
2、多考慮手勢與觸感
移動端的交互和桌面端是截然不同的,而你的UI和UX設(shè)計要有意識地為移動端進(jìn)行適配。
在這個過程中,手勢交互是很重要的組成部分,設(shè)計師應(yīng)該充分利用手勢,幫助用戶更快更高效地完成交互。
常見的手勢包括:
點(diǎn)按,雙擊
按壓
長按
托拽
縮放
滑動
移動端的手勢交互的地位相當(dāng)于桌面端的點(diǎn)擊交互。
不過當(dāng)你在思考手勢交互的時候,別忘了搭配相應(yīng)的觸覺反饋。在我們?nèi)粘J褂靡苿佣嗽O(shè)備的過程中,常常會借用震動和力反饋來強(qiáng)化交互體驗(yàn)。而這種觸感的設(shè)計,精髓在于盡量微妙一點(diǎn),確保能讓用戶感知到反饋,又不會太過吸引人注意。觸摸界面越來越多,用戶是期望從中獲得積極響應(yīng)的。
3、創(chuàng)造對話
人們始終是希望通過語言交流來溝通的。也正是這種需求,使得對話式UI和聊天機(jī)器人能逐步走到臺前,成為一種流行趨勢。所以,當(dāng)你的移動端UI當(dāng)中,擁有讓用戶可以即時聊天的可能性的時候,你可以借用對話式UI 來提升用戶體驗(yàn):
在你的界面當(dāng)中加入更加觸動人心的文案。無論是成段的文本,還是界面元素里的微文案,都可以通過更有觸動性的文本來創(chuàng)造對話的感覺。就像 WTFWeather 這個應(yīng)用一樣,從文本到標(biāo)簽都采用的是對話式的表達(dá),在為用戶推送信息的時候也盡量營造出對話的感覺。
使用聊天機(jī)器人和對話界面來和用戶進(jìn)行溝通。聊天機(jī)器人可謂是 24小時在線的客服,他們幫助用戶解決問題,也能從某種程度上提升客戶的忠誠度。
將語音交互集成到設(shè)計當(dāng)中來。Siri 、Cortana 和 Alexa 幾乎是家喻戶曉的人工智能語音助手了,將它們加入進(jìn)來,讓對話式界面更加強(qiáng)大。
4、動畫化
如果你仔細(xì)觀察近年來的網(wǎng)頁,會發(fā)現(xiàn)動畫特效已經(jīng)無處不在了。動畫效果能夠讓頁面更加自然,更加漂亮,也更加引人入勝。動畫不僅能夠吸引用戶關(guān)注,而且能夠幫助用戶展示如何更好的設(shè)計和交互。
5、善用新用戶引導(dǎo)流程和表單
相比于網(wǎng)頁,APP當(dāng)中的新用戶引導(dǎo)流程是相當(dāng)關(guān)鍵的。
絕大多數(shù)的應(yīng)用因?yàn)槠渲械墓δ?、服?wù)的獨(dú)特性,設(shè)計師會在用戶初次打開應(yīng)用的提供快速入門的教程,引導(dǎo)用戶熟悉其功能。這一點(diǎn)在游戲類應(yīng)用中尤其普遍。
如果新用戶引導(dǎo)教程做的足夠有趣,很容易提升用戶的忠誠度。確保引導(dǎo)教程足夠簡單,并且能夠給用戶以幫助,而用戶看過之后,如果還能回過頭來再次查看,就更好了。
移動端網(wǎng)站則不同,大的問題通常不是新用戶引導(dǎo)而是注冊表單和登錄表單。移動端設(shè)備上,用戶對于表單的易用性其實(shí)非常的敏感,用戶不會喜歡又臭又長的表單和復(fù)雜的字段,所以,簡化移動端網(wǎng)頁的表單,能夠更好地提升轉(zhuǎn)化率。
結(jié)語
移動端用戶體驗(yàn)要如何構(gòu)建,對于如今的設(shè)計師而言,是很日常的問題了。激烈的競爭中,產(chǎn)品的差異往往是透過各種細(xì)節(jié)來呈現(xiàn)的。創(chuàng)建一套易用的用戶界面,結(jié)合良好的用戶體驗(yàn),在細(xì)節(jié)上精細(xì)打磨,才能讓用戶真正留下來。
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