2016-03-10 分類: 用戶體驗(yàn)
什么是用戶體驗(yàn):
用戶體驗(yàn)(User Experience,簡稱UE/UX)是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。但是對于一個(gè)界定明確的用戶群體來講,其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識到。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,以用戶為中心、以人為本越來越得到重視,用戶體驗(yàn)也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。
影響用戶體驗(yàn)的因素:
有許多因素可以影響用戶的使用系統(tǒng)的實(shí)際體驗(yàn)。為便于討論和分析,影響用戶體驗(yàn)的這些因素被分為三大類:使用者的狀態(tài),系統(tǒng)性能,以及環(huán)境(狀況)。針對典型用戶群、典型環(huán)境情況的研究有助于設(shè)計(jì)和改進(jìn)系統(tǒng)。這樣的分類也有助于找到產(chǎn)生某種體驗(yàn)的原因。
如何優(yōu)化用戶體驗(yàn):
隨著智能手機(jī)不斷增長的使用情況和市場占有率,做一個(gè)移動版本的網(wǎng)站是一個(gè)勢在必行的趨勢,如果你還沒實(shí)踐移動網(wǎng)站版本,那么是時(shí)候開始著手考慮了,如果建一個(gè)移動網(wǎng)站,讓它不僅能夠吸引用戶還能吸引搜索引擎蜘蛛?
一、減少HTTP請求數(shù)
用戶在打開一個(gè)網(wǎng)頁的時(shí)候,后臺程序響應(yīng)用戶所需的時(shí)間并不多,用戶等待的時(shí)間主要花費(fèi)在下載網(wǎng)頁元素上了,即HTML、CSS、JavaScript、Flash、圖片等,統(tǒng)計(jì)顯示,每增加一個(gè)元素,網(wǎng)頁載入的時(shí)間就增加25-40毫秒(取決于用戶的帶寬情況)。
二、感官體驗(yàn)的改善
感官體驗(yàn)是用戶體驗(yàn)中最直接的感受,給用戶是呈現(xiàn)視聽上的體驗(yàn),網(wǎng)站的舒適性很關(guān)鍵,用戶第一眼看到你網(wǎng)站的感受,決定用戶是否繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站的基礎(chǔ)。
改善方法:對于網(wǎng)站的調(diào)整需要針對網(wǎng)站的目標(biāo)人群進(jìn)行分析,然后再在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)母纳?,?a href="http://redsoil1982.com.cn/" target="_blank">網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格、色彩的搭配、頁面的布局、頁面的大小、圖片的展示、網(wǎng)站字體的大小、LOGO的空間等,要達(dá)到的目的就是,當(dāng)用戶一進(jìn)網(wǎng)站,就能很清楚你的網(wǎng)站是干什么的,他能在你的網(wǎng)站上得到些什么有價(jià)值的東西,這個(gè)很關(guān)鍵。
三、 交互體驗(yàn)的改善
交互體驗(yàn)是呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)易用/可用性。
四、目標(biāo)信息要醒目而親近
在關(guān)注縮短完成路徑這個(gè)問題的時(shí)候,優(yōu)化操作步驟是第一位的,因?yàn)槲覀兪紫纫喕脩舻娜蝿?wù)。接下來,我們要在任務(wù)內(nèi)部優(yōu)化指點(diǎn)設(shè)備(鼠標(biāo)或手指等)運(yùn)動軌跡和眼球運(yùn)動軌跡等細(xì)節(jié)。根據(jù)費(fèi)茨定律,使用指點(diǎn)設(shè)備到達(dá)一個(gè)目標(biāo)的時(shí)間與以下2個(gè)因素有關(guān):
1.設(shè)備當(dāng)前位置和目標(biāo)位置的距離,距離越短,所用時(shí)間越短。
2.目標(biāo)的面積,面積越大,所用時(shí)間越短。
通俗來說,就是如果我們希望用戶注意或點(diǎn)擊某個(gè)元素(如文字、圖片、按鈕等),那么這個(gè)元素就不應(yīng)該距離指點(diǎn)設(shè)備的當(dāng)前位置太遠(yuǎn)(比如出現(xiàn)在屏幕的右側(cè)),并且它的面積要足夠大。伴隨著Web2.0的熱浪,網(wǎng)站設(shè)計(jì)也有了一系列的革新,其中大的一個(gè)革新就是“以大為美”,大大的LOGO,大大的圖片,大大的按鈕,它們不光看起來更有沖擊力,也更方便用戶的識別和點(diǎn)擊。
五、目標(biāo)信息保持更新
抓住訪問者的心理,就得時(shí)刻保持網(wǎng)站上的內(nèi)容。在更新網(wǎng)站上內(nèi)容的時(shí)候,不要過于追求量,而要追求質(zhì),更新再多的信息,如果不能保證質(zhì)量的話,這樣就等于沒有更新。且網(wǎng)站的內(nèi)容只有經(jīng)常的更新,才能給人們一種新鮮的感覺,也能滿足用戶的需求,因?yàn)橛脩舳枷矚g瀏覽最新的信息。
網(wǎng)站標(biāo)題:什么是用戶體驗(yàn)?影響用戶體驗(yàn)的因素有哪些?如何優(yōu)化?
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